Telecomoorlog tussen Belgacom TV en Telenet

[satsurfer]

<img src="http://upload.userbase.be/upload/tn_belgacom.jpg" align="left"><img src="http://upload.userbase.be/upload/logo_telenet.jpg" align="right" border="0" width="120" height="45">Belgacom TV heeft met een pistool geschoten en Telenet reageert met scudraketten. Met een rechtszaak en met weinig aan de verbeelding over latende reclamecampagnes vertelt de telecomoperator waarom je beter hun digitale tv dan die van Belgacom TV kiest.

Belgacom wrijft zich intussen in de handen. 'Met hun campagne maakt Telenet extra reclame voor ons', meent woordvoerder Jan Margot.

Even terugspoelen. Vorige week maandag verscheen in de meeste Vlaamse kranten een paginagrote advertentie van Belgacom TV. Daarop stond: "Alle vertrouwde zenders + nieuwe themazenders 25 procent goekoper dan het kabelabonnement." Met daaronder, in iets kleinere letters: "Voor Belgacom ADSL-klanten die intekenen op het Pack Internet + TV."

Telenet heeft bij de rechtbank van koophandel van Brussel twee procedures aanhangig gemaakt tegen zijn rivaal Belgacom. Dat meldt De Tijd dinsdag.

Het Mechelse tv- en telecombedrijf struikelt over een promotiecampagne voor Belgacom TV. Die focust op het prijsverschil tussen een abonnement voor Belgacom TV en een voor kabeltelevisie. Belgacom hanteert daarbij de slogan 'Belgacom TV 25 procent goedkoper dan de kabel' (daar moet onder verstaan worden: voor ADSL-klanten van Belgacom).

Telenet diende vorige maand al een vordering tot staking in tegen een brief die Belgacom in het kader van de actie verstuurde naar zijn klanten. (belga/dm)

Met andere woorden: wie vandaag al een ADSL-internetverbinding heeft van Belgacom maar nog via de kabel, analoog dus, naar televisie kijkt, kan 25 procent besparen door digitale televisie van dezelfde operator te nemen. Wie digitale tv van Telenet neemt, moet daarvoor jaarlijks 147 euro voor zijn kabelaansluiting betalen, net als wanneer je analoog kijkt. Voor digitale tv van Belgacom zijn die kosten niet langer nodig. Maar wie toch al analoog kijkt, moet behalve activeringskosten en de kosten voor een digibox of -corder niet meer bijbetalen voor een basisformule van Telenet. Komt een van hun installateurs voor digitale tv langs, dan legt die gewoonlijk ADSL-klanten uit dat ze voor internet beter ook op Telenet kunnen overschakelen.

De campagne van Belgacom TV bleek voor Telenet de druppel die de emmer deed overlopen, maar die was blijkbaar al goed gevuld door een huis-aan-huisfolder van Belgacom TV. "Daarin stonden manifeste onjuistheden", vertelt Veerle Wijsgeer, woordvoerster van Telenet. "Wij vinden dat de waarheid zijn rechten heeft en willen dat de consument een keuze maakt op basis van feiten."

Telenet heeft op 8 november een rechtszaak aangespannen. Vergelijkende reclame mag volgens de Europese wetgeving, maar die moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen (zie kader). Eén daarvan is dat ze niet misleidend mag zijn. "We verwachten een uitspraak in kort geding midden december", aldus Veerle Wijsgeer. Bij Belgacom zijn ze niet van plan zelf naar de rechter te stappen, nu Telenet ook met vergelijkende reclame uitpakt. "Dat heeft niet veel zin", vindt woordvoerder Jan Margot. "We hebben al verschillende van dat soort zaken gewonnen. Meestal vertelt de rechter dan zes maanden later dat die campagne niet meer gebruikt mag worden, maar tegen dan is er al lang een nieuwe."

In de nieuwe campagne van Telenet, uitgewerkt door het reclamebureau TBWA Brussels, legt het bedrijf uit waarom consumenten beter voor hun product dan voor dat van de concurrent kiezen. Dat doet het onder de titel: 'Wat Belgacom TV toevallig en puur per ongeluk vergat te vertellen.' Vrijdag zal Telenet uitleggen hoe het prijsverhaal in elkaar zit. Gisteren werd duidelijk gemaakt dat de beeldkwaliteit via de tv-kabel beter is dan via de telefoonkabel, die Belgacom TV gebruikt. "Maar of dat zo is, moet nog altijd bewezen worden", aldus Margot.

Spel

Toch zijn ze bij Belgacom niet kwaad op hun grote concurrent, zo verduidelijkt woordvoerder Jan Margot. "Waarom zouden we ook. Eigenlijk maken ze onze ADSL-klanten nu nog eens duidelijk dat ze goedkoper televisie kijken als ze een abonnement op Belgacom TV nemen. Voorlopig blijven we rustig en zijn we niet van plan te reageren. Wij spreken alleen over ons eigen aanbod."

Duco Sickinghe, gedelegeerd bestuurder van Telenet, liet vorige week nog weten bereid te zijn samen te werken met Belgacom TV om samen een bod uit te brengen voor de uitzendrechten van het Belgische voetbal. Het voetbalcontract, nu eigendom van Belgacom TV, loopt eind dit jaar af. Toch betekent de aanval van Telenet niet dat beide partijen nu niet meer kunnen samenwerken. "Voor ons is het alleszins geen oorlog", aldus Jan Margot. "Dit hoort bij het spel."


<img src="http://upload.userbase.be/upload/logo_testaankop.gif" align="left" border="0" width="120" height="60" > Volgens Ivo Mechels, woordvoerder van Test-Aankoop, wordt maar één groep beter van dergelijke reclames: advocaten, want zo goed als altijd komen er rechtszaken van. "De consument heeft er niets aan", aldus Mechels. "Want van wie de vergelijkende reclame ook uitgaat, het blijft reclame. En reclame, die dient niet om objectief te informeren."


Bron: De Morgen.be

[meon]

Super toch, zo zie je maar hoe engeestig er gekeken wordt naar melkkoe "digitale tv"

[Goztow]

Grappig.

[Ofloo]

Het stond erbij in kleine lettertjes als dat voor ons geld, geld dit zeker voor Telenet, nu heb ik vandaag een reclame gehoord van Telenet op de radio van ongeveer een halve minuut die het BGC verhaal uit de doeken doet, dus verteld dat men bij BGC moet zijn dat men dus amper kan surfen als men TV kijkt wat dus altijd is bij ons, .. enz. ergens vind ik het wel goed op die manier worden mensen toch weer eens geïnformeerd en misschien past BGC zijn aanbod wel aan, dus ook voor alternatieve providers, .. en misschien zelfs zonder internet abonnement !

Ik snap het ergens niet alles op de kabel kan zonder het ander, BGC aan de andere kant vind dat je bij alles Telefoon nodig had, en nu weer een BGC internet abonnement alsof internet via Dommel,EDPnet,.. geen internet is ! Alsof ze aan de huur van het dsl signaal geen winst maken, zodanig dus dat ze extra moeten aanrekenen voor raw copper !?

Maar op zijn minst laat BGC andere providers toe op zijn netwerk dit is iets wat men van Telenet niet kan zeggen.

[deej]

Pom pom pom en binnenkort Tele2 TV en Scarlet TV hihi.

[ljd]

Het is zo leuk. Ik moest zo lachen als ze het uitlegen op Q-music. Ik zal gewoon tv vlaanderen nemen die verspillen hun geld tenminste niet aan stomme reclames.

[khsw]

'k Heb me al doodgeërgerd aan die kl*te-verhalen van Telenet op de radio. Hun leugens interesseren me echt geen bal... ik kies toch sowieso voor TV Vlaanderen. En wie is weer de dupe van deze gigantische reclamekosten... de klanten die 'goedkoper' TV kijken dan bij Belgacom

[Lord Utopia]

Het is zo leuk. Ik moest zo lachen als ze het uitlegen op Q-music. Ik zal gewoon tv vlaanderen nemen die verspillen hun geld tenminste niet aan stomme reclames.

Anders die reclame van: "Awel, betaalt gij nie voor de kabel?" *vallen die mensen binnen en slaan ze alles kort en klein*.

Nou, die reclame van Telenet vond ik aggressief. Alsof ze hen excuseerden...

[DarthDavy]

Laat ons hopen dat ze mekaar in deze oorlog gewoon allebei doodschieten.

In een oorlog zijn er geen winnaars, enkel verliezers. En de wijste woorden heb ik deze middag op studio brussel gehoord.
- Wordt de consument beter van deze oorlog tussen BC en Telenet?
- In deze oorlog wordt zeker de consument er niet beter van. De enige die er beter van worden zijn de advocaten.

[Blue-Sky]

Toen ik dat nieuw gelezen had was mijn reactie, nee deze keer speel ik niet mee in dat thema Telenet dagvaardt Belgacom, waar de mensen nu wel stilaan genoeg van hebben.

Maar goed om "satsurfer" 'n plezier te doen, de kleine images...

Tipc verplaatst naar Ander nieuws...

[hellsnake]

Ik heb die nieuwe radioreclame van telenet vanmorgen gehoord en ik vond al dat ze redelijk agressief waren tegenover belgacomtv. Blijkbaar is het wraak

[Lion]

Iemand hun de reclame gelezen in krantje metro?
Amaai staan ook wel leugens in
Belgacom zou max 3.5 Mb/s kunnen voor Tv terwijl Telenet der 8Mb/s aan kan
Raar toch terwijl de VDSL gebruikers er wel 7 Mb/s halen voor TV
Hopelijk brengt dat een prijsdaling tot gevolg dat soort van lastercampagnes naar elkaar

[lithion]

Iemand hun de reclame gelezen in krantje metro?
Amaai staan ook wel leugens in
Belgacom zou max 3.5 Mb/s kunnen voor Tv terwijl Telenet der 8Mb/s aan kan
Raar toch terwijl de VDSL gebruikers er wel 7 Mb/s halen voor TV
Hopelijk brengt dat een prijsdaling tot gevolg dat soort van lastercampagnes naar elkaar

Het is ook maar voor de vlaamse kanalen dat Telenet 8Mbit haalt terwijl voor de andere zenders ook iets van ongeveer 4Mbps wordt gebruikt. Je moet het dus met een korrel zout nemen.

[Robbe]

Het lijkt wel te escaleren ... ik hoor juist een nieuwe spot op de radio die echt wel de man (Belgacom) speelt ... dat belooft een leuk spectakel te worden. Hopelijk uit zich dat ook in een prijzenslag.

[xenne]

Het lijkt wel te escaleren ... ik hoor juist een nieuwe spot op de radio die echt wel de man (Belgacom) speelt ... dat belooft een leuk spectakel te worden. Hopelijk uit zich dat ook in een prijzenslag.

ook gehoord als 2 honden vechten om een been...............

[verb]

Belgascum TV is enkel interessant met een ADSL2+ of VDSL profiel, maar dan ben je nog altijd verplicht om internet via hen te nemen. Geen Dommel, geen EDPnet of andere betere providers, ferm gekl**t zeg ik.
Telenet heeft gelijk, dat ze die rotzooi van Belgascum maar afbreken

[Blue-Sky]

Volgens Ivo Mechels, woordvoerder van Test-Aankoop, wordt maar één groep beter van dergelijke reclames: advocaten

Dat klopt, al die commotie in dat verband is geld in het zakken van de advocaten.

(In vorige reply van "verb" ** geplaatst)

[Vieten]

Belgascum TV is enkel interessant met een ADSL2+ of VDSL profiel, maar dan ben je nog altijd verplicht om internet via hen te nemen. Geen Dommel, geen EDPnet of andere betere providers, ferm gekl**t zeg ik.
Telenet heeft gelijk, dat ze die rotzooi van Belgascum maar afbreken

Belgacom TV is bij mijn weten altijd via ADSL2+ of VSDL

[Lord Utopia]

en waar geen ADSL2+ of VDSL beschikbaar is ?

[Vieten]

en waar geen ADSL2+ of VDSL beschikbaar is ?

Daar is dan ook geen BelgacomTV beschikbaar, voor zover ik weet hé.
Als iemand het tegendeel kan bewijzen hoor ik het graag.

[Lord Utopia]

en waar geen ADSL2+ of VDSL beschikbaar is ?

Daar is dan ook geen BelgacomTV beschikbaar, voor zover ik weet hé.
Als iemand het tegendeel kan bewijzen hoor ik het graag.

Waar is die kwezel als je hem nodig hebt, hollebollegijs

[Blue-Sky]

en waar geen ADSL2+ of VDSL beschikbaar is ?

Daar is dan ook geen BelgacomTV beschikbaar, voor zover ik weet hé.
Als iemand het tegendeel kan bewijzen hoor ik het graag.

Waar is die kwezel als je hem nodig hebt, hollebollegijs

Big smile >:-D

[dopke]

Het is ook maar voor de vlaamse kanalen dat Telenet 8Mbit haalt terwijl voor de andere zenders ook iets van ongeveer 4Mbps wordt gebruikt. Je moet het dus met een korrel zout nemen.

En dan durft telenet een klacht indienen . Zijn zijn evenzeer in de fout ( en al eerder dan BGC , was er al niet langer een website met de vergelijking tussen TN en BGC ? ) . Om iets te mogen vergelijken in reclame , moet datgene ook te controleren zijn . En dat is bij TN niet mogelijk ( of kan er iemand achterhalen wat de bitrate van bv NGC is ? ) .

[tomg1804]

Ik heb die nieuwe radioreclame van telenet vanmorgen gehoord en ik vond al dat ze redelijk agressief waren tegenover belgacomtv. Blijkbaar is het wraak

Iemand hun de reclame gelezen in krantje metro?
Amaai staan ook wel leugens in

Even dit terzijde: de reclame die ik gehoord heb op Q-music was gewoon dezelfde tekst als die in Metro gedrukt stond.
Dus mensen die slechts 1 van de 2 zagen/horen (krant of radio), weet dat de boodschap identiek is aan elkaar.

[verb]

en waar geen ADSL2+ of VDSL beschikbaar is ?

Daar is dan ook geen BelgacomTV beschikbaar, voor zover ik weet hé.
Als iemand het tegendeel kan bewijzen hoor ik het graag.

Vroeger kon je in ieder geval Belgacom TV nemen met een 4.6 mbit ADSL profiel. Als Belgacom ondertussen overal ADSL2+ of VDSL kan aanbieden dan geeft Telenet bedrieglijke reclame, want dan zakt de surfsnelheid niet als je tv kijkt met Belgacom TV.

En dat je internet moet nemen voor BelgacomTV is volgens mij ook al onjuist, maar als je internet via ADSL wil hebben moet het wel van Belgacom zijn.

[Teebee]

Zelfs Hollebollegijs is hier blij mee denk ik.

[Vieten]

Vroeger kon je in ieder geval Belgacom TV nemen met een 4.6 mbit ADSL profiel. Als Belgacom ondertussen overal ADSL2+ of VDSL kan aanbieden dan geeft Telenet bedrieglijke reclame, want dan zakt de surfsnelheid niet als je tv kijkt met Belgacom TV.

Da's nog wel iets anders : als de afstand op gewone ADSL te hoog is voor 4.6Mb is die dat op ADSL2+ ook (bijna).
De snelheidswinst op ADSL2+ is dus enkel op kortere afstanden (verzwakking v/d kabel).

En aan 4.6Mb/s heb je idd genoeg om tv te kijken, maar dan heb je niet heel veel meer over om te surfen.

[BungaMan]

heb die reclame ook gehoord... hopelijk komt het tot oorlog.. smijten ze met lage prijzen en ruime limieten naar de consument. iedereen in de rij

[Lord Utopia]

Nog niemand gedacht aan opgezet spel ?

Dit is dé perfecte manier om in de kijker te staan, ze komen zelfs op bezoek bij Terzake. Dit is nu goedkope reclame.

[Zambo]

en waar geen ADSL2+ of VDSL beschikbaar is ?

Daar is dan ook geen BelgacomTV beschikbaar, voor zover ik weet hé.
Als iemand het tegendeel kan bewijzen hoor ik het graag.

Vroeger kon je in ieder geval Belgacom TV nemen met een 4.6 mbit ADSL profiel. Als Belgacom ondertussen overal ADSL2+ of VDSL kan aanbieden dan geeft Telenet bedrieglijke reclame, want dan zakt de surfsnelheid niet als je tv kijkt met Belgacom TV.

En dat je internet moet nemen voor BelgacomTV is volgens mij ook al onjuist, maar als je internet via ADSL wil hebben moet het wel van Belgacom zijn.

Belgacom verplicht de consument toch om over een werkende Belgacom ADSL abonnement te beschikken voordat met Belgacom TV verkoopt.

BelgacomTV werkt niet als je je ADSL afneemt bij Dommel, Tele2, EDPnet, Scarlet, E-Leven, Euphony, .............

[Goendi]

Belgacom verplicht de consument toch om over een werkende Belgacom ADSL abonnement te beschikken voordat met Belgacom TV verkoopt.

BelgacomTV werkt niet als je je ADSL afneemt bij Dommel, Tele2, EDPnet, Scarlet, E-Leven, Euphony, .............

Ik snap niet wat iedereen daar zo abnormaal aan vind... Klanten van OLO's kan je vanuit Belgacom geen ondersteuning geven op het xDSL gedeelte, iets wat hoogst noodzakelijk is als je een VP/VC benut voor het aanleveren van TV. De telecomwetgeving stipuleert duidelijk dat alle contacten met Belgacom omtrend problemen op het xDSL gedeelte aangeleverd door een OLO, via die OLO moeten verlopen. Rechtstreeks mag Belgacom, noch zijn medewerkers, daar in tussenkomen. Het enige wat praktisch gezien mogelijk is, is als OLO's een TV signaal tot bij hun klanten brengen, al dan niet door bvb Belgacom TV te resellen. In dat geval leveren zij alles aan de eindgebruiker, en kunnen zij de nodige ondersteuning bieden. En dan nog... Ik zie nog problemen omtrend auteursrechten bvb. Als je weet hoe moeilijk bedrijven als Warner en co doen over het digitaal beschikbaar stellen van films...

Vroeger kon je in ieder geval Belgacom TV nemen met een 4.6 mbit ADSL profiel. Als Belgacom ondertussen overal ADSL2+ of VDSL kan aanbieden dan geeft Telenet bedrieglijke reclame, want dan zakt de surfsnelheid niet als je tv kijkt met Belgacom TV.

Alle DTV profielen zijn zowiezo ADSL2+, VDSL of VDSL2. Ze zijn tevens volop bezig met omschakelen van ADSL2+ gebruikers naar VDSL. Doelstelling is om elke gebruiker een gegarandeerde minimumbandbreedte van 25 mbit te bezorgen, wat ongeveer voldoet voor elke courante multimediatoepassing. Ook is die 4mbit al zo goed als achterhaald, gezien tests met nieuwe MPEG standaarden al succesvol gebleken zijn, het is slechts kwestie van tijd vooraleer dat geintroduceerd wordt. Telenet is dan mss eerder dan Belgacom voor HDTV, amar zij waren niet de eerste (indi!), Telenet weet maar al te goed dat hun netwerk niet kan tippen aan VDSL2, en ze proberen met hand en tand hun imago van snelste hoog te houden. Ook hadden zij nooit verwacht dat Belgaco gelijke tred zou kunnen houden, en dus pochen ze over de voordelen van coax tov het storingsgevoelige koperdraad. Nochtans zouden ze beter moeten weten: ook zij bieden xDSL diensten aan, en indertid zochten ze zelf toenadering naar Mobistar voor een meer landelijke dekking (via KOPERdraad!). Ooit zullen zij om de strijd om digitale televisie te winnen, alternatieve mogelijkheden moeten aanbieden. En die alternatieven zullen enkel te vinden zijn bij uitbreiden van hun kabelnetwerk, opkopen van kabelmaatschappijen of gebruik maken van ... VDSL2 in wholesale (!). En ja die komt er. Ik vermoed dat het huidige spelletje er meer mee te maken heeft dat ze van hun analoge centrales afwilen tvv VOIP, wat hun veel voordeliger zou uitkomen, en dat ze daarom VDSL2 in wholesale momenteel blokkeren om toegevingen te krijgen op dat vlak. Dit zou anderen dwingen mee te gaan met hun tijd, en niet enkel Belgacom tot innovatieve dingen nopen. De enige reden dat de OLO's tegen de plannen voor een all-ip netwerk zijn, is dat hun eigen apparatuur er niet aan aangepast is, en ze daardoor hun winsten zien dalen, terwijl het enkel profijt heeft naar de toekomst toe.

En wat die reclame en opgezet spel betreft... Lijkt me belachelijk. ter zake gezien? Met alle respect, maar wat die ezel van een Telenet manager daar allemaal uitkraamt is te zot voor woorden. Pure marketing, en ik denk dat Telenet geen lessen moet geven aan eender wie als het op misleidende reclame aankomt.

[Blue-Sky]

En wat die reclame en opgezet spel betreft... Lijkt me belachelijk. ter zake gezien? Met alle respect, maar wat die ezel van een Telenet manager daar allemaal uitkraamt is te zot voor woorden. Pure marketing, en ik denk dat Telenet geen lessen moet geven aan eender wie als het op misleidende reclame aankomt.

Ja, ik heb terzake gezien en het was lachwekkend wat daar uitgekraamd werd.
Zo glad als een paling om toch maar niets toe te geven, behalve dan duidelijk gezegd dat Telenet een proces aangespannen heeft.

Wordt zeker gevolgd.

[Goztow]

Goendi man, moest je niet zo ver wonen dan zou ik je op een pint trakteren.

[verb]

Belgacom verplicht de consument toch om over een werkende Belgacom ADSL abonnement te beschikken voordat met Belgacom TV verkoopt.

BelgacomTV werkt niet als je je ADSL afneemt bij Dommel, Tele2, EDPnet, Scarlet, E-Leven, Euphony, .............

Op de site van Belgacom TV staat het volgende : Voor deze dienst (Belgacom TV) is een ADSL verbinding noodzakelijk (beschikbaar vanaf 5,95 EUR/maand)

Dus je hebt wel degelijk een ADSL internet verbinding nodig voor Belgacom TV, het is nog erger dan ik dacht. En die verbinding van 5,95€/maand is ADSL time waarvoor je dan ook nog eens een vaste lijn moet hebben.

Nee zolang ik geen deftige ISP met Belgacom TV kan combineren mogen ze hun rotzooi houden.

[MacE501]

Nee zolang ik geen deftige ISP met Belgacom TV kan combineren mogen ze hun rotzooi houden.

Idem dito hier!

[Robbe]

Het lijkt wel te escaleren ... ik hoor juist een nieuwe spot op de radio die echt wel de man (Belgacom) speelt ... dat belooft een leuk spectakel te worden. Hopelijk uit zich dat ook in een prijzenslag.

ook gehoord als 2 honden vechten om een been...............

Yeps, maar ik zie Indi er nog niet op inpikken.

[Lord Utopia]

Het lijkt wel te escaleren ... ik hoor juist een nieuwe spot op de radio die echt wel de man (Belgacom) speelt ... dat belooft een leuk spectakel te worden. Hopelijk uit zich dat ook in een prijzenslag.

ook gehoord als 2 honden vechten om een been...............

Yeps, maar ik zie Indi er nog niet op inpikken.

Omdat iN.Di geen concurent is van Telenet, alleen van TVV en BGC. Dus ik zie eerder TVV erop inpikken.

[deej]

Ja en TVV daar hebben ze ook de hoofdvogel afgeschoten als het op soepkippen van marketing mensen aankomt. Iemand die belachelijke reclame al gezien van "hoe gij betaalt niet voor uw kabeltv"? Jezus, ik kreeg gelijk de neiging om mijzelf een oog uit te duwen.

[Vieten]

Dus je hebt wel degelijk een ADSL internet verbinding nodig voor Belgacom TV, het is nog erger dan ik dacht. En die verbinding van 5,95€/maand is ADSL time waarvoor je dan ook nog eens een vaste lijn moet hebben.

Klopt ook weer niet helemaal, ADSL kan je al zeker een half jaar of zo nemen zonder vaste lijn.

[hollebollegijs]

Dus je hebt wel degelijk een ADSL internet verbinding nodig voor Belgacom TV, het is nog erger dan ik dacht. En die verbinding van 5,95€/maand is ADSL time waarvoor je dan ook nog eens een vaste lijn moet hebben.

Klopt ook weer niet helemaal, ADSL kan je al zeker een half jaar of zo nemen zonder vaste lijn.

adsl time kan niet verkregen worden zonder vaste lijn. hier is dus een discovery line nog nodig.