EC wil providerwissels binnen 24 uur

[deej]

De Europese Commissie gaat op 13 november een aantal ingrijpende wijzigingen voor de telecommarkt in de EU voorstellen. Zo moet er een Europese toezichthouder komen en moet het mogelijk worden om binnen een dag van provider te wisselen.

<img src="http://upload.userbase.be/upload/1063563696.gif" align="left" border="0" width="108" height="69"> De Europese Commissie heeft in grote lijnen bekendgemaakt wat er op 13 november voorgesteld gaat worden om tot één enkele Europese consumentenmarkt voor telefonie-, mobiele en internetdiensten te komen. Zo moeten consumenten het recht krijgen om binnen een dag van telecomaanbieder te wisselen. Bovendien moeten er een aantal verbeteringen doorgevoerd worden met betrekking tot het Europese alarmnummer 112.

Daarnaast wil de EC dat er een Europese marktautoriteit voor de telecommarkt komt, die moet helpen bij de regulering van de communicatiediensten in alle 27 lidstaten. Deze toezichthouder zou onder andere moeten tegengaan dat competitie wordt gehinderd door protectionistische maatregelen, zoals de 'functionele opsplitsing' van al te dominante telecomoperators.

Verder wil de Europese Commissie garanderen dat iedereen in de EU over breedband kan beschikken, ook de mensen die in afgelegen gebieden wonen. Het uitvoerende orgaan van de Europese Unie stelt daarvoor een 'New Deal' voor het radiospectrum voor. Daarbij moet de ruimte die door de overstap van analoge naar digitale tv is vrijgekomen, ingezet worden voor draadloze breedbandcommunicatie.

Bron: Tweakers.net van 31 oktober 2007

[Blue-Sky]

Kikje naar de Portal.

[broli]

Ik zie al de providers hier beginnen te zweten...van weken (zelfs soms maanden) naar 24uur is een enorm verschil. Maar van mij mg het komen, ik ben die marginale wachtijden kotsbeu.

[Cyperken]

Waar de EU allemaal niet goed voor is.

[Robbe]

Kan ik daar nog op maar op "zeggen" dan ...
Al voel ik wel al een uitzonderingsregel aankomen ...

[ketter]

Als ik dit lees krijg ik het al benauwd in Telenet en Belgacom zijn plaats.

[Teebee]

Slaat dit ook op ADSL, of enkel op telefoon ?

[Vieten]

Er zijn gewoon niet genoeg mensen in dienst bij die bedrijven om het op 1 dag te doen, dus het zou onbetaalbaar zijn.

[lithion]

Er zijn gewoon niet genoeg mensen in dienst bij die bedrijven om het op 1 dag te doen, dus het zou onbetaalbaar zijn.

Da's eigenlijk bullshit. Zoals alles nu geautomatiseerd is moet dit kunnen. Belgacom kan al binnen de 5 min je oude lijn vanop afstand terug activeren.

[Ofloo]

Er moet dan wel een soort van bevestiging systeem komen, ik zie al fraude, van kleinere operatoren die telefonisch contracten proberen aan te smeren. Men zou alles onder één dsl netwerk kunnen brengen, en op die manier zou BGC geen overdrachten meer moeten uitvoeren, dan zou men enkel van internet provider moeten veranderen en staan deze zelf in voor hun problemen.

'k weet de juiste technische benamingen niet maar bv dommel en skynet zitten op 1 dsl, scarlet en edpnet ook, .. is het bv niet mogelijk om hun radius servers bereikbaar te maken op alle dsl netwerken.

[Drewvt]

Ze zullen de Belgacom mannetjes ferrari's moeten geven, lol. Ik zie ze onze politiewagens en ambulances al in volle vaart voorbijsteken.

[Blue-Sky]

<img src="http://upload.userbase.be/upload/060712_politie_kl.jpg" align="left" width="120" height="100">

Ze zullen de Belgacom mannetjes ferrari's moeten geven, lol. Ik zie ze onze politiewagens en ambulances al in volle vaart voorbijsteken.

(was ook 'n imaginair voorstel in quote)
En 'n boete betalen, welke niet de provider in kwestie ...


Maar wel de werknemer zou betalen

[lithion]

Ze zullen de Belgacom mannetjes ferrari's moeten geven, lol. Ik zie ze onze politiewagens en ambulances al in volle vaart voorbijsteken.

Tssss. Ik heb het hierboven al gezegd: veel aanpassingen worden vanop afstand gedaan. De tijd dat ze kabeltjes moeten versteken is aan het verdwijnen hoor.

[hollebollegijs]

dit is gewoonweg niet haalbaar. binnen de 24uur overschakelen, diegene die dit voorstel heeft gelanceerd, weet totaal niet hoe het er aan toe gaat in de telecomwereld. ze moeten eens een weekje komen toezien. ze zullen wel anders piepen hoor.
maar ja, dit is normaal hoor. de managers aan de top van een bedrijf, weten ook niet hoe het er in hun afdelingen in praktijk aan toegaat.

als je nu een aanvraag doet voor een overstap en je weet dat dit tot 10 werkdagen kan duren, dan hou je daar toch rekening mee. zo simpel is het en meer moet je daar niet achter zoeken.

en als de eu dit wil doordrijven, gaat dit weer veel geld kosten en wie gaat daarvoor opdraaien. de klanten!

[Ofloo]

Setup fee, .. en dus eentje waar je eindelijk iets voor moet doen. Nu nog verplichte maand contracten !

Je gaat me toch niet vertellen dat BGC zulke service niet aan kan, een bedrijf dat zoveel aanrekent voor het verlenen van service. Of wil je me wijsmaken dat 10dagen reeds goede service is.

[hollebollegijs]

Setup fee, .. en dus eentje waar je eindelijk iets voor moet doen. Nu nog verplichte maand contracten !

Je gaat me toch niet vertellen dat BGC zulke service niet aan kan, een bedrijf dat zoveel aanrekent voor het verlenen van service. Of wil je me wijsmaken dat 10dagen reeds goede service is.

het gaat hierwel om klanten die met hun lijnen volledig bij een andere operator zijn.

kijk, 10 dagen is de standaardtermijn in belgie. zelfs als een klant terugkomt naar belgacom van telenet of versatel, duurt dat evenzeer 10 dagen vooraleer telenet de nummers vrijgeeft. en ja dat is een normale service.

het enige probleem is dat de klanten zich niet goed informeren en vooral ongeduldig zijn geworden. dit laatste is een erge kwaal geworden de laatste jaren.

betreft het hier een cps code van een andere provider op de lijn, en de klant wenst terug via belgacom te bellen, dan is dit binnen de 24 uren in orde. maar dit is natuurlijk ook een heel andere situatie.

[deej]

het enige probleem is dat de klanten zich niet goed informeren en vooral ongeduldig zijn geworden. dit laatste is een erge kwaal geworden de laatste jaren.

Dat is geen kwaal, dat is een nieuwe economische realiteit waar een bedrijf rekening moet mee houden als het succesvol wil blijven. De Belgische consument wordt mondiger en mondiger en daar kunnen een aantal ex-monopolisten niet goed mee om blijkbaar.

Misschien moeten grote bedrijven als Belgacom, Telenet, Electrabel, Fortis etc... een keer leren dat de klant koning is en zich er naar beginnen gedragen. After all, de klant betaalt hun loonfiche en houdt hun aandeelhouders zoet...

[ljd]

Ik moet zeggen dat 10 dagen nu ook niet echt overdreven veel is. Maar binnen de 5 dagen zou toch ook wel mogen. 1 dag lijkt mij toch ook wel wat radicaal.

[PHO]

het enige probleem is dat de klanten zich niet goed informeren en vooral ongeduldig zijn geworden. dit laatste is een erge kwaal geworden de laatste jaren.

Dat is geen kwaal, dat is een nieuwe economische realiteit waar een bedrijf rekening moet mee houden als het succesvol wil blijven. De Belgische consument wordt mondiger en mondiger en daar kunnen een aantal ex-monopolisten niet goed mee om blijkbaar.

D'r is een groot verschil tussen een mondige consument en een minder goed geïnformeerde ongeduldige.

Wat betreft de mondige volg ik je redenering volledig, de ongeduldige moet ook eens leren begrijpen dat niet alles en iedereen rond hem/haar draait.

[hollebollegijs]

De klant moet er ook eens aandenken dat hij niet de enige klant is bij grootheden zoals Belgacom, Electrabel, Fortis enz. Deze tellen miljoenen klanten hoor.

En de klant is koning, klopt, maar de klant moet redelijk blijven, en niet als een egoist denken dat de wereld alleen om hem draait.

[Ofloo]

De klant moet er ook eens aandenken dat hij niet de enige klant is bij grootheden zoals Belgacom, Electrabel, Fortis enz. Deze tellen miljoenen klanten hoor. .

Dus omdat één klant niet de enige is vind jij dat BGC mag doen wat ze willen !? Wat als die miljoenen klanten dit wensen..

[dbr]

dit is gewoonweg niet haalbaar. binnen de 24uur overschakelen, diegene die dit voorstel heeft gelanceerd, weet totaal niet hoe het er aan toe gaat in de telecomwereld. ze moeten eens een weekje komen toezien. ze zullen wel anders piepen hoor.
maar ja, dit is normaal hoor. de managers aan de top van een bedrijf, weten ook niet hoe het er in hun afdelingen in praktijk aan toegaat.

als je nu een aanvraag doet voor een overstap en je weet dat dit tot 10 werkdagen kan duren, dan hou je daar toch rekening mee. zo simpel is het en meer moet je daar niet achter zoeken.

en als de eu dit wil doordrijven, gaat dit weer veel geld kosten en wie gaat daarvoor opdraaien. de klanten!

UPC heeft een kl*tenetwerk maar ze activieren nieuwe klanten binnen 3 uur.
Wat je dus zegt is niet waar.
Belgacom is traag, in andere landen gaat het opleveren van telefonie + dsl weliswaar niet binnen 24 uur maar wel sneller als in Belgie.Het technische argument is een beetje onzin, de infrastructuur ligt er, de klant moet enkel worden overgezet.
Een check naar de technische beschikbaarheid gebeurd nu ook dus daar ligt het probleem niet.

[hollebollegijs]

De klant moet er ook eens aandenken dat hij niet de enige klant is bij grootheden zoals Belgacom, Electrabel, Fortis enz. Deze tellen miljoenen klanten hoor. .

Dus omdat één klant niet de enige is vind jij dat BGC mag doen wat ze willen !? Wat als die miljoenen klanten dit wensen..

je begrijpt er niets van.
in theorie klinkt het allemaal zo gemakkelijk, maar in praktijk is het helemaal anders.

[hollebollegijs]

dit is gewoonweg niet haalbaar. binnen de 24uur overschakelen, diegene die dit voorstel heeft gelanceerd, weet totaal niet hoe het er aan toe gaat in de telecomwereld. ze moeten eens een weekje komen toezien. ze zullen wel anders piepen hoor.
maar ja, dit is normaal hoor. de managers aan de top van een bedrijf, weten ook niet hoe het er in hun afdelingen in praktijk aan toegaat.

als je nu een aanvraag doet voor een overstap en je weet dat dit tot 10 werkdagen kan duren, dan hou je daar toch rekening mee. zo simpel is het en meer moet je daar niet achter zoeken.

en als de eu dit wil doordrijven, gaat dit weer veel geld kosten en wie gaat daarvoor opdraaien. de klanten!

UPC heeft een kl*tenetwerk maar ze activieren nieuwe klanten binnen 3 uur.
Wat je dus zegt is niet waar.
Belgacom is traag, in andere landen gaat het opleveren van telefonie + dsl weliswaar niet binnen 24 uur maar wel sneller als in Belgie.Het technische argument is een beetje onzin, de infrastructuur ligt er, de klant moet enkel worden overgezet.
Een check naar de technische beschikbaarheid gebeurd nu ook dus daar ligt het probleem niet.

de waarheid kan hard zijn, weet intussen wie je bent, zal hier maar geen boekje over je open doen, want dan ik ben even slecht als uzelf.

[Drewvt]

Ze zullen de Belgacom mannetjes ferrari's moeten geven, lol. Ik zie ze onze politiewagens en ambulances al in volle vaart voorbijsteken.

Tssss. Ik heb het hierboven al gezegd: veel aanpassingen worden vanop afstand gedaan. De tijd dat ze kabeltjes moeten versteken is aan het verdwijnen hoor.

Weet ik wel; ik lach gewoon graag met de Belgacom mannetjes. Heb vroeger nog op de Skynet telefonische helpdesk gewerkt.

[proxiboyke]

Wel dbr

een vriend van mij is verhuisd naar estaires frankrijk juist over rijsel.
Zijn aanvraag gedaan en 23 dagen moeten wachten.
Er lag daar al telefoon.
van de beloofde 18Mbps haalt hij 0.8.
ze zijn daar al verschillende keren geweest.
dus zo slecht is het hier niet, het kan misschien wel sneller maar 1dag is onhaalbaar.
Als je wegwilt moet je toch eerst een bevestigingsbrie krijgen, of willen we toestanden zoals in nederland.


Op de Radarredactie kwamen ruim honderd klachten binnen van mensen die zeggen zonder toestemming te zijn overgezet van een abonnement bij KPN naar Tele2. Dit heet slamming. Dit is het ongevraagd overzetten van gegevens, in dit geval het vaste telefoonabonnement. Slamming is volgens de wet veboden.

[dbr]

Wel dbr

een vriend van mij is verhuisd naar estaires frankrijk juist over rijsel.
Zijn aanvraag gedaan en 23 dagen moeten wachten.
Er lag daar al telefoon.
van de beloofde 18Mbps haalt hij 0.8.
ze zijn daar al verschillende keren geweest.
dus zo slecht is het hier niet, het kan misschien wel sneller maar 1dag is onhaalbaar.
Als je wegwilt moet je toch eerst een bevestigingsbrie krijgen, of willen we toestanden zoals in nederland.


Op de Radarredactie kwamen ruim honderd klachten binnen van mensen die zeggen zonder toestemming te zijn overgezet van een abonnement bij KPN naar Tele2. Dit heet slamming. Dit is het ongevraagd overzetten van gegevens, in dit geval het vaste telefoonabonnement. Slamming is volgens de wet veboden.

De andere kant is natuurlijk ook mogelijk.
misbruik ook.
Dat zegt echter niet dat het niet met goede procedures te voorkomen is.

[Lion]

Dit vind ik nu persoonlijk wat te kortzichtig van europa hoor
Men heeft meer tijd nodig voor een nieuwe aansluiting of overzetten
Anders zullen er zich meer van da soort zaken zich voordoen zoals in andere rubriek werd aangehaald
Nieuwe aansluiting in blok en andere klant zit zonder verbinding
En de klant die zonder zit kan dan drie dagen wachten tot met zijn verbinding terug in orde brengt
Max 8 dagen da zou beter klinken hoor en vermoedelijk voor iedereen haalbaar

[nogChoco]

Maandelijks opzegbare abonnementen, en transfers binnen een week geregeld. Dat lijkt mij veel redelijker voor zowel consument als provider.

[Ofloo]

De klant moet er ook eens aandenken dat hij niet de enige klant is bij grootheden zoals Belgacom, Electrabel, Fortis enz. Deze tellen miljoenen klanten hoor. .

Dus omdat één klant niet de enige is vind jij dat BGC mag doen wat ze willen !? Wat als die miljoenen klanten dit wensen..

je begrijpt er niets van.
in theorie klinkt het allemaal zo gemakkelijk, maar in praktijk is het helemaal anders.

Het gaat niet om die 1 dag het gaat erom wat je zegt, .. ik denk dat jij er niks van begrijpt.

Ik begrijp uit wat je zegt dat 1 klant niet belangrijk is dat die niks te zeggen heeft aangezien we er toch miljoenen hebben, .. lang leve monopoly, .. jij bedoelde waarschijnlijk dat 1 klant wat geduldiger moet zijn omdat je er miljoenen hebt, .. en dat ze niet allemaal tegelijk bedient kunnen worden, .. dus zeg je eigenlijk het zelfde aangezien we er toch miljoenen hebben maakt het niet uit hoe goed of slecht de service is, daar komt het op neer die 1 klant moet het dan maar slikken omdat we er toch miljoenen hebben. Of het al dan niet onredelijk is wat die klant eist laat ik terzijde dat is relatief, .. bij mij gaat het erom wat je zegt.

Nu het volgende zou het technisch mogelijk zijn, als je dat echt wilde om een lijn over te zetten in 1 dag !? Ik vraag niet of je er winst gaat uit halen ik vraag of het technisch mogelijk is.

[hollebollegijs]

De klant moet er ook eens aandenken dat hij niet de enige klant is bij grootheden zoals Belgacom, Electrabel, Fortis enz. Deze tellen miljoenen klanten hoor. .

Dus omdat één klant niet de enige is vind jij dat BGC mag doen wat ze willen !? Wat als die miljoenen klanten dit wensen..

je begrijpt er niets van.
in theorie klinkt het allemaal zo gemakkelijk, maar in praktijk is het helemaal anders.

Het gaat niet om die 1 dag het gaat erom wat je zegt, .. ik denk dat jij er niks van begrijpt.

Ik begrijp uit wat je zegt dat 1 klant niet belangrijk is dat die niks te zeggen heeft aangezien we er toch miljoenen hebben, .. lang leve monopoly, .. jij bedoelde waarschijnlijk dat 1 klant wat geduldiger moet zijn omdat je er miljoenen hebt, .. en dat ze niet allemaal tegelijk bedient kunnen worden, .. dus zeg je eigenlijk het zelfde aangezien we er toch miljoenen hebben maakt het niet uit hoe goed of slecht de service is, daar komt het op neer die 1 klant moet het dan maar slikken omdat we er toch miljoenen hebben. Of het al dan niet onredelijk is wat die klant eist laat ik terzijde dat is relatief, .. bij mij gaat het erom wat je zegt.

Nu het volgende zou het technisch mogelijk zijn, als je dat echt wilde om een lijn over te zetten in 1 dag !? Ik vraag niet of je er winst gaat uit halen ik vraag of het technisch mogelijk is.

zoals ik reeds duidelijker aanhaalde hier en in andere topics, elke klant is belangrijk, maar een klant moet beseffen dat hij niet alleen is.
nu een heel simpel voobeeld ; alls je naar de bakker gaat, en er staat 10 man voor je, moet je ook wachten. zo simpel is het. moet je ook niet willen voorkruipen.

en het is technisch niet mogelijk om een lijn in 1 dag over te zetten. dat weet je even goed als ik

[Ofloo]

Dus jij wilt me vertellen dat het meer dan 8 uur duurt vooraleer de koper van één punt naar een ander punt gesoldeerd wordt of whatever ze tegenwoordig doen, ..

Ga dat iemand anders wijs maken, het enige wat er moet gebeuren is een overzetting van draden dat hoop en al 10min duurt dus als je zegt dat het technisch niet mogelijk is vraag ik me af wat jullie zoveel meer zouden doen?

[hollebollegijs]

Dus jij wilt me vertellen dat het meer dan 8 uur duurt vooraleer de koper van één punt naar een ander punt gesoldeerd wordt of whatever ze tegenwoordig doen, ..

Ga dat iemand anders wijs maken, het enige wat er moet gebeuren is een overzetting van draden dat hoop en al 10min duurt dus als je zegt dat het technisch niet mogelijk is vraag ik me af wat jullie zoveel meer zouden doen?

kijk kijk kijk, als men echte wilde, was er ook lang een regering in ons land. en zo kan ik er nog verzinnen.

en een overzetting van het ene netwerk naar het andere lijkt in theorie allemaal zo simpel hé.

en ja het duurt meer dan 8 uren, gewoonweg omdat het "ook nog" moet ingepland worden in onze agenda's. het is nog altijd, first in first out principe dat wordt toegepast.

[Ofloo]

ok wat gebeurd er dan zo speciaal dat het meer dan 8 uren duurt, der is niks wild aan als iemand zich constant bezig houdt met zulke zaken. Jij kan me niet wijsmaken dat dit meer dan 8 uur duurt, 'k heb zelf in hvd gestaan bij kpn !

[hollebollegijs]

ok wat gebeurd er dan zo speciaal dat het meer dan 8 uren duurt, der is niks wild aan als iemand zich constant bezig houdt met zulke zaken. Jij kan me niet wijsmaken dat dit meer dan 8 uur duurt, 'k heb zelf in hvd gestaan bij kpn !

technisch (in theorie) kan er veel.
als iemand vandaag een lijn bestelt, kan dat in principe daags nadien geïnstalleerd worden.
maar de praktijk luidt anders. er moet rekening gehouden met de lopende orders van de andere klanten, die hebben voorrang, want zij hebben hun bestelling eerder geplaatst en daarmee kan het soms een aantal dagen oplopen. first in first out principe, weet je nog, of begrijp je geen engels?

en dat is offloo, wat jij niet wil begrijpen.
gij vraagt en wil dat er onmiddellijk gedraaid wordt. Er zal gedraaid worden maar later, en als je dat op voorhand weet, is er geen enkel probleem
.

[dbr]

ok wat gebeurd er dan zo speciaal dat het meer dan 8 uren duurt, der is niks wild aan als iemand zich constant bezig houdt met zulke zaken. Jij kan me niet wijsmaken dat dit meer dan 8 uur duurt, 'k heb zelf in hvd gestaan bij kpn !

technisch (in theorie) kan er veel.
als iemand vandaag een lijn bestelt, kan dat in principe daags nadien geïnstalleerd worden.
maar de praktijk luidt anders. er moet rekening gehouden met de lopende orders van de andere klanten, die hebben voorrang, want zij hebben hun bestelling eerder geplaatst en daarmee kan het soms een aantal dagen oplopen. first in first out principe, weet je nog, of begrijp je geen engels?


.

Dus als het systeem verder wordt aangepast zodat de verwerkingssnelheid per order gereduceerd wordt, moet het theoretisch bij normale belasting c.q. ordersnelheid wel lukken.
Dan is het natuurlijk logisch dat het eerst besteld eerst geleverd principe nageleefd wordt als het ineens een stuk drukker is, maar is het bij normale drukte toch conform eis.

[MRC101]

-Klanten die van provider veranderen binnen hetzelfde netwerk (TurboLine, Brobra, Bruo,...) kunnen perfect zonder problemen overgezet worden binnen de 24u.
-Klanten die naar een ander netwerk moeten zouden perfect kunnen overgezet worden met een relais, maar daar heeft Belgacom spijtig genoeg nooit aan gedacht dus moet er zicht steeds iemand naar de centrale verplaatsen. Misschien per 10 centrales 1 iemand in dienst nemen die zicht tussen die 10 verplaatst om een snellere service te bieden.

[hollebollegijs]

-Klanten die van provider veranderen binnen hetzelfde netwerk (TurboLine, Brobra, Bruo,...) kunnen perfect zonder problemen overgezet worden binnen de 24u.
-Klanten die naar een ander netwerk moeten zouden perfect kunnen overgezet worden met een relais, maar daar heeft Belgacom spijtig genoeg nooit aan gedacht dus moet er zicht steeds iemand naar de centrale verplaatsen. Misschien per 10 centrales 1 iemand in dienst nemen die zicht tussen die 10 verplaatst om een snellere service te bieden.

cps kan inderdaad binnen de 24 uur en dit gebeurt ook zo op hier en daar een uitzondering na
als het gaat om veranderen van netwerk, dit is iets anders, kan dit tot maximum 10 werkdagen duren. Dit zal echter verlaagd worden tot 5 werkdagen binnenkort.

[MRC101]

Ahja, nog effe commentaar geven op het fifo systeem.
Helaas is dit niet altijd de effiecientste manier. Als er voor de planning echt gekeken wordt wie eerst besteld heeft ook het eerst besteld word moet een technieker soms van de ene centrale naar de andere, waarna hij dan naar een centrale tussen die twee moet en dan terug naar de eerste ofzo.
'k Weet natuurlijk niet hoe Belgacom die planningen maakt, maar ik hoop dat het effiecienter is dan ik nu beschreven heb.

EDIT: Ik bedenk net dat de technieker de lijn bij de klant ook nog moet gaan controleren of alles perfect werkt, dus moet men wel inefficient tewerk gaan aangezien men ook een afspraak moet maken met de klant.
EDIT2: Als alles goed gedocumenteerd staat is de kans natuurlijk klein dat de technieker een fout maakt en kan hij dus die controle bij de klant thuis overslaan, en kan die dus toch efficienter tewerk gaan en de volgende dag eventueel terug keren moest er toch iets fout zijn gegaan.

[Ofloo]

-Klanten die van provider veranderen binnen hetzelfde netwerk (TurboLine, Brobra, Bruo,...) kunnen perfect zonder problemen overgezet worden binnen de 24u.
-Klanten die naar een ander netwerk moeten zouden perfect kunnen overgezet worden met een relais, maar daar heeft Belgacom spijtig genoeg nooit aan gedacht dus moet er zicht steeds iemand naar de centrale verplaatsen. Misschien per 10 centrales 1 iemand in dienst nemen die zicht tussen die 10 verplaatst om een snellere service te bieden.

cps kan inderdaad binnen de 24 uur en dit gebeurt ook zo op hier en daar een uitzondering na
als het gaat om veranderen van netwerk, dit is iets anders, kan dit tot maximum 10 werkdagen duren. Dit zal echter verlaagd worden tot 5 werkdagen binnenkort.

Dus dat was mijn vraag of het technisch mogelijk was ! Dat het bij BGC druk is kan ik ook niet aan doen ! Ik vroeg niet of al de administratie/organisatie er rond zo snel afgewerkt kon worden, normaal kan administratie geautomatiseerd worden.