scarlet trage snelheid

[Mr.T]

Neen want dat zijn gegevens die een ISP niet aan zijn klanten zal bezorgen.

[FTX]

@ ftx
En kan men dan ergens te weten komen of die VP maar geschikt is voor 10 MB

Neen, ze zullen dat niet doorgeven maar zij kunnen wel zien of die continue 100% belast is. Contacteer hen best eens en ze zullen wel zien waar het probleem zit.

F

[coldman]

zou ik met deze gegevens o-uit de moden de 6mbit halen?

Name Value
Dsp Firmware Version A.4.19.17
Dsp Version 0x00000050
Connected true
Operational Mode G.Dmt
State Showtime
Watchdog 0x00000053
Operation Progress 0x000000ad
Last Failed 0x000000fd
Tx Bit Rate 384000
Rx Bit Rate 3328000
Tx Cell Rate 905
Rx Cell Rate 7849
Phy TX Cell Count 2272584
Phy RX Cell Count 1386235
Phy Cell Drop Count 0
Overall Failure 0
Local ITU Country Code 0x0000b5ff
Local SEF 0
Local End LOS 0
Local SNR Margin 26.5 dB
Local Line Attn 18.5 dB
Local Tx Power 23 dB
Local Fast Channel Rx Rate 3328000
Local Fast Channel Tx Rate 384000
Remote Line Attn 12.0 dB
Remote SNR Margin 13 dB


mijn downloads beginen met +-300kb/s dat gaat dan naar +-250kb/s in ongeveer 5 seconden en dan 120kb/s
(metingen zijn niet draadloos)
hier is men laaste snelheidtest


groetjes coldman

[Cygnus]

Mijn downloadsnelheid is momenteel schandalig traag:

Your DOWNLOAD Speed:
105 kbps or 13 KB/sec
an efficiency of ~2%

Your UPLOAD Speed:
318 kbps or 40 KB/sec

[FTX]

Zit in de regio tervuren en heb geen problemen. Ben een ISO bij Microsoft aan 't download en gaat toch tussen de 500 en 520kBYTE/sec. Mij hoor je niet klagen

F

[jsierens]

Blijkbaar mag je niet enkel naar de synchronisatie snelheid van je modem kijken. Voor oude Scarlet One klanten die niet bijbetalen voor extra snelheid word er gescreened naar 1.1 Mbps terwijl de modem toch op 3 Mbps staat. Dat gebeurt ook nog wat meer als je over de download limiet gaat.

[coldman]

yep zo te zien heeft jsierens gelijk ik heb de optie €2 euro extra betalen aan gezet en in de modem is er niets verandert maar haal nu wel +-370kb/s

[tammzak]

zelfde probleem hier, vroeger 3.3 Mbps nu ook op profiel 1 maar mijn
tx bit rate = 256000
rx bit rate = 1024000

speedtest:

Code: Selecteer alles

Your DOWNLOAD Speed:
873 kbps or 109 KB/sec
      
an efficiency of ~15%

Your UPLOAD Speed:
213 kbps or 27 KB/sec 

en dit terwijl ik 6Mbps zou moeten hebben ...

[tammzak]

yep zo te zien heeft jsierens gelijk ik heb de optie €2 euro extra betalen aan gezet en in de modem is er niets verandert maar haal nu wel +-370kb/s

wat bedoel je met 2€ extra betalen, en waar kan ik dit vinden ?

[tumingin]

yep zo te zien heeft jsierens gelijk ik heb de optie €2 euro extra betalen aan gezet en in de modem is er niets verandert maar haal nu wel +-370kb/s

wat bedoel je met 2€ extra betalen, en waar kan ik dit vinden ?

Indien je reeds Scarlet One klant was alvorens Scarlet met 'Unlimited' kwam, was de standaard snelheid 1Mbps, mits betaling van 2 euro werd die snelheid verhoogd naar 3Mbps.

Van zodra je profiel werd omgezet naar 6Mbps, zonder dat je een nieuw contract onderschreef, dien je die 2 euro te blijven betalen anders val je terug op 1Mbps, en zoals altijd bij Scarlet is hun communicatie daarrond nogal dubbelzinnig.
http://195.95.3.135/(t5n0v1fld3u5h3jdrry00e55)/direct.aspx?ug=2&t=nl

Voor nieuwe klanten en klanten die een nieuw contract onderschreven, zou de verhoogde snelheid er moeten zijn zonder dat ze die 2 euro dienen te betalen.

Zie in dat verband ook :
http://www.tik.be/stug/nieuwsbrieven/st ... untenlijst
punt 1.3
en
http://www.tik.be/stug/nieuwsbrieven/stug_nieuwsbrief_4
correctie vorig verslag.

[tammzak]

dank je wel voor deze uitleg maar waar kan ik zien of ik die 2€ meer betaal,
staat dat ergens aangeduid op mijn.scarlet.be ofzo ? ?

[lithion]

dank je wel voor deze uitleg maar waar kan ik zien of ik die 2€ meer betaal,
staat dat ergens aangeduid op mijn.scarlet.be ofzo ? ?

Ja

[tammzak]

waar dan , want ik heb het nog niet zien staan ...
als dit bij mij aan staat zou ik het toch beter uit zetten want ik zit nog altijd op profiel 1

[Fluppeke]

bekijk eens een factuur... daar staat ook vanachter op 'extra snelheid adsl'.
Als dat er niet bijstaat.. dan betaal je ze niet hé.

Staat ook op mijn.scarlet.be... let wel, bij de one klanten é.Dus ook telefoon van scarlet.

[tammzak]

ja ik ben scarlet one klant ...
maar als het blijkt dat ik die 2€ toch extra betaal zou ik dat dan niet beter uitzetten want ik krijg toch maar 1Mbps ?


EDIT: ik heb het gevonden op mijn.scarlet.be en het wordt binnen 24 uur geactiveerd ... hopelijk heeft het effect want zo'n 1.1Mbps is niet genoeg voor mij, ik betaal toch voor 6 Mpbs!

[flt]

EDIT: ik heb het gevonden op mijn.scarlet.be en het wordt binnen 24 uur geactiveerd ... hopelijk heeft het effect want zo'n 1.1Mbps is niet genoeg voor mij, ik betaal toch voor 6 Mpbs!

Je betaalt voor MAXIMUM 6Mbps. Het is niet gegarandeerd, kleine lettertjes lezen?

[Mr.T]

ja ik ben scarlet one klant ...
maar als het blijkt dat ik die 2€ toch extra betaal zou ik dat dan niet beter uitzetten want ik krijg toch maar 1Mbps ?


EDIT: ik heb het gevonden op mijn.scarlet.be en het wordt binnen 24 uur geactiveerd ... hopelijk heeft het effect want zo'n 1.1Mbps is niet genoeg voor mij, ik betaal toch voor 6 Mpbs!

Als je in je modem de waarden vindt die je hierboven gepost had:
tx bit rate = 256000
rx bit rate = 1024000
Dan gaat die optie extra snelheid je enkel geld kosten. Zoals ik al in meerdere topics gezegd heb, is de optie extra snelheid een cap die wordt ingesteld door radius accounting. Dit heeft dus geen invloed op ne lijn profiel.
Dit wil zeggen:
Ben je gesynchroniseerd aan 3.3, 4 of 6Mbit wordt je snelheid begrenst tot 1Mbit.
Ben je gesynchroniseerd aan 1Mbit, ben je fysiek gecapped op 1Mbit. De optie extra snelheid is dan technisch gezien niet mogelijk tenzij men eerst je lijnprofiel gaat aanpassen. Dit moet steeds via de helpdesk gebeuren en wordt meestal geweigerd wegens te grote afstand tot de LEX.

[tammzak]

ok bedankt voor de uitleg ...

snelheid is verder gedaald en is zelfs niet meer stabiel ...
ik zal eens naar helpdesk bellen, misschien kunnen ze me daar verder helpen

[jsierens]

ja ik ben scarlet one klant ...
maar als het blijkt dat ik die 2€ toch extra betaal zou ik dat dan niet beter uitzetten want ik krijg toch maar 1Mbps ?


EDIT: ik heb het gevonden op mijn.scarlet.be en het wordt binnen 24 uur geactiveerd ... hopelijk heeft het effect want zo'n 1.1Mbps is niet genoeg voor mij, ik betaal toch voor 6 Mpbs!

Als je in je modem de waarden vindt die je hierboven gepost had:
tx bit rate = 256000
rx bit rate = 1024000
Dan gaat die optie extra snelheid je enkel geld kosten. Zoals ik al in meerdere topics gezegd heb, is de optie extra snelheid een cap die wordt ingesteld door radius accounting. Dit heeft dus geen invloed op ne lijn profiel.
Dit wil zeggen:
Ben je gesynchroniseerd aan 3.3, 4 of 6Mbit wordt je snelheid begrenst tot 1Mbit.
Ben je gesynchroniseerd aan 1Mbit, ben je fysiek gecapped op 1Mbit. De optie extra snelheid is dan technisch gezien niet mogelijk tenzij men eerst je lijnprofiel gaat aanpassen. Dit moet steeds via de helpdesk gebeuren en wordt meestal geweigerd wegens te grote afstand tot de LEX.

Ik stond gesynchroniseerd op 3.3 Mbit en de helpdesk vertelde mij dat ik slechts 1 Mbit kon krijgen wegens te ver van de centrale. Volgens mij is hun standaard antwoord dat je op 4.7 km van de centrale zit.

[tammzak]

kdenk het ook, bij mij juist hetzelfde en ik ken er wel nog een paar met dat probleem ...

[hobbit]

Sinds 14 dagen heb ik nu de nieuwe formule van internet, telefoon en TV
De installatie is goed verlopen en de technieker was heel behulpzaam - proficiat Scarlet

Mijn DL snelheid lag was dan bijna 12MB
Vreemd genoeg haal ik nu de laatste dagen maar met moeite 9,2

Zijn er nog andere waarbij de snelheid zo is terug gevallen?

[selder]

Maak maar een nieuwe thread, deze thread heeft een te lange baard!

[FunkStar]

Sinds 14 dagen heb ik nu de nieuwe formule van internet, telefoon en TV
De installatie is goed verlopen en de technieker was heel behulpzaam - proficiat Scarlet

Mijn DL snelheid lag was dan bijna 12MB
Vreemd genoeg haal ik nu de laatste dagen maar met moeite 9,2

Zijn er nog andere waarbij de snelheid zo is terug gevallen?

Ik heb de nieuwe formule nog niet maar ik zal in ieder geval blij zijn als ik hoger raak dan mijn current 3mbit profiel!

Over mijn laatste technieker was ik echt tevreden, super vent gewoon (zeg maar perfectionist) maar die daarvoor die zet geen voet in mijn huis meer binnen mee zijne dwazen kop (een echt boerke zeg maar)

edit: @ selder -> nutteloos om hiervoor toch een nieuw topic aan te maken!?

[MisterX334]

Hier is het ook niet te doen deze laatste tijd pffff

[keethar]

Idem, hier! Met een unlimited abo. Snelheid in maart was 10mbit, juni 5mbit, nu een gamele 2mbit. Dit is echt niet serieus meer.

[flt]

Bedoel je dan de sync waarden of de snelheid met een sync van 12Mbps?

[MisterX334]

De snelheid, ik sync nog altijd om een 10mbit profiel volgens mijn modem.

[maybeme]

Hier ook problemen.

Sync met 12mbit profiel, zonder problemen, maar mijn snelheid zit aan een 2mbit
postcode 9070, rond Gent

:'(

EDIT: 13/11 17:00: Terug een acceptabele snelheid

[john1971]

Heb van begin juni altijd op een 12 mbit gezet. Nooit geen klachten gehad. Plotseling hebben ze mij op een 6 mbit account gezet, waar ik niet om gevraagd heb.
Ik heb de klantenservice gebeld. Zij vertelde mij dat zij een dossier zouden opmaken. Vervolgens heb ik vandaag onderstaande metingen ontvangen. Kan iemand mij vertellen of dit goede waarde zijn. ?????

SynchroState: synchro
PortState: unlock
DownstreamBitRate: 6015.0 Kbps
UpstreamBitRate: 509.0 Kbps
DownstreamNoiseMargin: 22.1 dB
UpstreamNoiseMargin: 28.3 dB
DownstreamAttenuation: 9.4 dB
UpstreamAttenuation: 2.4 dB
4tel measurement result

DiagnosticMessage: TESTED_OK
CableLength: 1020 m
AE_Insulation: 10 MOHMS
BE_Insulation: 10 MOHMS
AB_Insulation: 2 MOHMS
BA_Insulation: 2 MOHMS
AC_Insulation: 10 MOHMS
BC_Insulation: 10 MOHMS
AE_Capacitance: 82 nF
BE_Capacitance: 82 nF
AB_Capacitance: 196 nF
BA_Capacitance: 196 nF
CableCapacitance: 45 nF
MutualCapacitance: 317 nF