darkzero schreef:en toch heb ik m'n abonnement voor de periode juli al moeten betalen en die van augustus ligt hier ook. da's 2 maanden betalen waarvan ik hopelijk een halve maand connectie heb.
localhost schreef:Petrikske schreef:Gaat enkel fout blijkbaar bij mensen die nooit geen Adsl hebben gehad en die dus gedwongen zijn om te wachten tot BC zin heeft om het Adsl signaal te activeren.
Oei, nooit geen Dommel voor mij dus.
(nieuwe woning, verhuis over enkele maanden, vorige bewoonster: oud madammeke --> geen internet)
TL@ schreef:darkzero schreef:@Carl:
dat kan ik wel 's proberen ja met die modem. maar ik dacht dat ze ook een mailtje ofzo zouden sturen met login-gegevens?
Ge krijgt uw login gegevens een uurtje of zo nadat de lijn opgeleverd is, ge kunt dit toch controleren op de crm ook, daar staat de datum mooi op, klopte bij mij perfect, uur en al.
xenne schreef:hoeveel tijd zat er bij jou tussen het bestellen en de "expected installation date" ?
bij mij staat er nog geen datum
dus 't is nog wachten, ik hoop tegen eind van de maand DOMMEL te hebben want dan trekt TELENET de stekker eruit.... bedankt voor de info Carl Carl schreef:Graag gedaan, Xenne !
Maar misschien heb je links of rechts een scanner of fax staan ? In dat geval zou ik het daar ook even mee binnensturen. Kan het proces alleen maar versnellen (en ik denk niet dat Dommel een probleem heeft als je het via verschillende kanalen inzendt).
Ik hoop in elk geval dat het voor jou even snel gaat als voor mij !
Carl
Draco888 schreef:Soms kunt ge al enkele dagen vroeger online hoor, wel vooral als ge van BGC komt, maar ge kunt het proberen he.
maar ga eerst nog modem moeten gaan halen 
bedankt voor de info
Carl schreef:TL@ schreef:darkzero schreef:@Carl:
dat kan ik wel 's proberen ja met die modem. maar ik dacht dat ze ook een mailtje ofzo zouden sturen met login-gegevens?
Ge krijgt uw login gegevens een uurtje of zo nadat de lijn opgeleverd is, ge kunt dit toch controleren op de crm ook, daar staat de datum mooi op, klopte bij mij perfect, uur en al.
Effectief !
Ik vroeg mijn Netconnect aan rond 25 juli en de "expected installation date" was vandaag tussen 14 en 18u.
Om 12u brandde het lampje van mijn router en kon ik online.
Rond 16u ontving ik inderdaad ook de bevestigingsmail, zeggende dat mijn verbinding geactiveerd was.
Ben zéér te spreken over dit soort service. Dit toont aan dat er geen onderneming met duizenden werknemers nodig is om toch stipt te zijn (ook al hangen ze af van Belgacom) en de klant te informeren.
Ook al ben ik nog maar pas klant, toch kan ik nu al zeggen dat Dommel mijn verwachtingen ruim overschrijdt !
Carl
xenne schreef:status pagina is bij mij nu geupdate, er staat nu : the activation of the dommel.com adsl signal has been requested .... nu wachten op een datum, hoelang zou dat duren?
)
ljd schreef:xenne schreef:status pagina is bij mij nu geupdate, er staat nu : the activation of the dommel.com adsl signal has been requested .... nu wachten op een datum, hoelang zou dat duren?
hangt af van bgc
beetje lang gewacht hé... nu betaal je nog een maand 2 facturen. maar ja, ik heb eerst opgezegd bij telenet en daarna maar besteld bij dommel, da's ook stressen... maar kijk, normaal gezien zit ik nog met 10 dagen overlappingChinaski schreef:Nu ff naar de post met mijn opzegbrief voor Telenet.
xenne schreef:beetje lang gewacht hé... nu betaal je nog een maand 2 facturen. maar ja, ik heb eerst opgezegd bij telenet en daarna maar besteld bij dommel, da's ook stressen... maar kijk, normaal gezien zit ik nog met 10 dagen overlappingChinaski schreef:Nu ff naar de post met mijn opzegbrief voor Telenet.
Heb ook gewacht om TN op te zeggen tot Dommel account actief werd.xenne schreef:beetje lang gewacht hé... nu betaal je nog een maand 2 facturen. maar ja, ik heb eerst opgezegd bij telenet en daarna maar besteld bij dommel, da's ook stressen... maar kijk, normaal gezien zit ik nog met 10 dagen overlappingChinaski schreef:Nu ff naar de post met mijn opzegbrief voor Telenet.
