waar blijft opzegtool?

[Eva]

Onder "mijn Tele2" hade je vroeger de mogelijk een icoontje/tool waarmee je kon opzeggen? Foetsie? Nooit meer mogelijk???

groetjes
Eva

[Comet99]

De voorwaarden zijn veranderd, als je je contract wil opzeggen moet je dat via een aangetekend schrijven doen.

[sol3]

De voorwaarden zijn veranderd, als je je contract wil opzeggen moet je dat via een aangetekend schrijven doen.

Ik heb het gedaan met een gewone brief. Was een risico, vreesde dat ze het misschien gingen negeren als het geen aangetekende was. Maar dat hebben ze dus niet gedaan. Als het niets uitmaakt tot wanneer je nog bij Tele2 blijft kan je het zo doen.

Ik vroeg wel in mijn brief om mij schriftelijk te laten weten dat de opzeg in orde was en tot wanneer ik klant ging zijn bij Tele2. Dat hebben ze niet gedaan en bij verdere navraag weigeren ze dat te doen. Enkel telefonisch willen ze je dat zeggen.