RealDSL fakturatie

[UB_removed1963]

Zo'n 1,5 maand geleden zegde we op mijn werk ons RealDSL abonnement op met onmiddellijke ingang per aangetekend schrijven en wat zat er vanmorgen in mijn mailbox... ja hoor: factuur voor Januari!

Bende prutsers. Ik hoop dat ze hun site snel opdoeken want ze zijn geen ISP waardig als je het mij vraagt.

[Ofloo]

Ik heb die ook ontvangen, 'k heb ze gewoon genegeerd.

[Moomin]

Hoe kunnen jullie die ontvangen? Je hebt toch geen RealDSL mailbox meer?

Moomin

[UB_removed1963]

ze sturen die fakturatie mails ook naar een alternatief e-mail adres als je dat opgeeft

[Moomin]

Hmm, ben eigenlijk wel benieuwd of ze mij ook nog een faktuur gestuurd hebben, maar kan natuurlijk niet meer aan mijn RealDSL mail

Moomin

[BBB]

TERUG AAN AFZENDER

Die prutsers halen zelfs aangetekende zendingen niet af, hoe kunnen ze dan weten dat uw abonnement wordt opgezegd
Ik krijg mijn brief binnen enkele dagen terug (dat ze nu zelf maar schrijven ik zal het ook negeren)
Ik maak bewust geen gebruik meer van mijn realdsl mail, daarop zullen ze mij dus zeker niet kunnen bereiken. Dat ze nu zelf maar beginnen zoeken wat er mis is ...

[Ofloo]

Hoe kunnen jullie die ontvangen? Je hebt toch geen RealDSL mailbox meer?

Moomin

Vorige maand had ik die ontvangen en genegeerd en ja wonder boven wonder ik kan nog inloggen bij realdsl toch enkele weken geleden of zoiets..

Een paar maanden geleden had ik zelfs nog een actieve belgacom account, .. die ik zou kunnen gebruiken waar ik niet voor betaalde, volgens billonline althans.. en dat was al enkele jaren oud..

Ik durf het alleen niet meer testen anders gaan ze me straks nog zeggen dat ik wel die maanden moet betalen omdat ik aangelogd heb op de mail server

[Moomin]

Ik durf het alleen niet meer testen anders gaan ze me straks nog zeggen dat ik wel die maanden moet betalen omdat ik aangelogd heb op de mail server

precies. Ik ga dus zeker niet weer aanloggen bij RealDSL. Maar het is een beetje een tijdbom die klaarligt. Vroeg of laat ga je dan toch de ellende van dreigbrieven per post en deurwaarders krijgen. In plaats dat je gerust bent en weet dat je van RealDSL af bent.

Moomin

[BBB]

Ik durf het alleen niet meer testen anders gaan ze me straks nog zeggen dat ik wel die maanden moet betalen omdat ik aangelogd heb op de mail server

precies. Ik ga dus zeker niet weer aanloggen bij RealDSL. Maar het is een beetje een tijdbom die klaarligt. Vroeg of laat ga je dan toch de ellende van dreigbrieven per post en deurwaarders krijgen. In plaats dat je gerust bent en weet dat je van RealDSL af bent.

Moomin

Ik wil hun brieven dan wel eens zien. Ik heb net mijn aangetekende zending terug gekregen. Ze kunnen dik de pot op nu.
Sorry voor mijn taalgebruik, maar het is toch waar zeker, hun aangetekende zendingen niet afhalen.

[Ofloo]

Ik durf het alleen niet meer testen anders gaan ze me straks nog zeggen dat ik wel die maanden moet betalen omdat ik aangelogd heb op de mail server

precies. Ik ga dus zeker niet weer aanloggen bij RealDSL. Maar het is een beetje een tijdbom die klaarligt. Vroeg of laat ga je dan toch de ellende van dreigbrieven per post en deurwaarders krijgen. In plaats dat je gerust bent en weet dat je van RealDSL af bent.

Moomin

Ik heb aangetekend geschreven, dat ik opzeg indien niet akkoord dat ze binnen de 10dagen moeten reageren dit via aangetekend schrijven.

Dat was in november.. ! Wacht maar ik ga ze binnenkort nog een brief schrijven voor het terug eisen van de maand november, ik heb ze tot hiertoe de ruimte geven om met een oplossing te komen, ik heb dit ook in mijn brief vermeld dat ik dat geld terug wou, aangezien ze geen service geleverd hebben ! ik zat rond 7-8 november zonder gans de maand.. in december ben ik overgestapt naar edp..

Zo wou telenet ook geld krijgen, ik heb ze geantwoord aangetekend en eis zelf geld van ze ! Ik heb nog steeds niks gehoord duurt al 2 maand.. ze moeten me nog geld het is niet dat ik er een spel van maak..

[BBB]

binnen de 10dagen moeten reageren

Dat stond er bij mij ook in, maar ik heb zo'n vermoeden dat ze dat niet gelezen hebben, van mij horen ze niets meer nu, of het moest een aangetekend schrijven zijn van hun, en dan wil ik nog wel is zien wat ze daar gaan in schrijven.

[Ofloo]

Kan mij niet schelen ik heb nog niks terug gehad dus ik denk dat ze het gehad hebben, ik denk dat ik binnenkort mijn DAS eens in werking ga laten treden en bij al deze service zogenaamde service providers schuld ga innen !

[BBB]

Is er eigenlijk niemand bij realdsl die dit forum leest en hier misschien een uitleg kan aan geven? Waarom dat de aangetekende zendingen gewoon niet worden opgehaald? Is dit een spelletje voor jullie ofzo?
Misschien werk je niet op die dienst bij realdsl, maar jullie vinden dit toch ook niet normaal, ofwel soms?

[netdata]

Is er eigenlijk niemand bij realdsl die dit forum leest en hier misschien een uitleg kan aan geven? Waarom dat de aangetekende zendingen gewoon niet worden opgehaald? Is dit een spelletje voor jullie ofzo?
Misschien werk je niet op die dienst bij realdsl, maar jullie vinden dit toch ook niet normaal, ofwel soms?

Ik volg dit forum nog best goed,

Waarom aangetekende zendingen niet opgehaald worden is me een raadsel.
Ik heb er alvast geen oog op omdat ik niet in den office werk.

maar neen das inderdaad niet normaal...

Het is alvast geen spelletje ofzo hoor,

[Ofloo]

@BBB,..

Bij mij is die blijkbaar wel aangekomen ik heb er nog niks van gehoord, weet je zeker dat ze naar het juiste adres verstuurd zijn...?

[Moomin]

Waarom aangetekende zendingen niet opgehaald worden is me een raadsel.Ik heb er alvast geen oog op omdat ik niet in den office werk.

maar neen das inderdaad niet normaal...

Het is alvast geen spelletje ofzo hoor,

En dat fakturen sturen naar mensen die al lang opgezegd hebben, da's ook geen spelletje?

Moomin

[BBB]

weet je zeker dat ze naar het juiste adres verstuurd zijn...?

8.3. De opzegging van het Abonnement dient schriftelijk en per aangetekende brief te geschieden (gericht aan RealROOT BVBA, Back-office ADSL, Borkelstraat 2/4, 2900 Schoten.

Op mijn brief staat identiek hetzelfde adres, dus ik veronderstel dat dit juist is dan

[Tinke]

Ik heb het boeltje ook opgezegd op hetzelfde adres.
Is aangekomen volgens de site van de post.
Heb daarna nog een fax en mails naar alle adressen van realdsl gestuurd die ik kon vinden ter bevestiging, de hele santapoetiek dan ook nog maar eens naar de ombudsdienst gestuurd ter kontrole, deze hebben op hun beurt nog gemaild naar hen met de vraag te reageren binnen de maand.
en raad eens, faktuurke van januari ontvangen.
ze kunnen me wat
(zou er misschien geen media zijn die kijk of leescijfers wil halen met zulke klooiers?)

PS zit ondertussen bij een andere ISP

[SniFManS]

Wel Wel ben benieuwd hoe dit uitdraaid !!!
Ik had 25 dagen geen internet , aangetekend opzegging verstuurd .
Ondertussen ook een klacht ingedient bij de ombudsman . Realdsl had tot 18 december 2006 de tijd op te reageren op het schrijven van de ombudsdienst . Nog steets heb ik niets gehoord , zowel van de ombudsdienst als van realdsl ! De dommicilering heb ik op de bank een tijd geleden laten stop zetten zodoende dat er geen onrechtvaardige bedraen van de rekening kunnen plukken . Ik maak totaal geen gebruik meer van realroot omdat ik al dommel in huis heb genomen . Voor mij moet ik er niets meer van hooren .

Zijn er misschien mensen die onrechtvaardig behandeld worden dan is het misschien aan te raden om een gesamelijke advocaat te nemen om de kosten te drukken en meer indruk te maken bij de rechter in kortgeding

[Tinke]

Zijn er misschien mensen die onrechtvaardig behandeld worden dan is het misschien aan te raden om een gesamelijke advocaat te nemen om de kosten te drukken en meer indruk te maken bij de rechter in kortgeding

Als het zover moet komen wil ik dit zeker overwegen, nog kadidaten?

[magicalme]

ik doe dan ook mee,
alleen ik heb nog geen factuur ontvangen.
maar ook geen bevestiging dat mijn abonement is op gezegd

zou wel graag mijn geld terug zien.
Ik denk dat ik er binnen kort gewoon ff binnen stap om uitleg te vragen.

[netdata]

ik doe dan ook mee,
alleen ik heb nog geen factuur ontvangen.
maar ook geen bevestiging dat mijn abonement is op gezegd

Nu nie voor het een of het ander he, maar geen factuur = niet betaald wss en vermits je geen gebruik meer maakt van de dienst is er al helemaal geen probleem meer

zou wel graag mijn geld terug zien.
Ik denk dat ik er binnen kort gewoon ff binnen stap om uitleg te vragen.

Welk geld?

Van de tijd dat je down bent geweest? Hier ergens in enkele treads was gezegt dat daar een credit nota voor gemaakt kan worden..

[Vampier]

alleen ik heb nog geen factuur ontvangen.
maar ook geen bevestiging dat mijn abonement is op gezegd

heb ik ook nog niet geen van beide maar ik zit al ruim 4 weken bij dommel en dat bevalt goed rdsl kan van mij de boom in geld krijgen ze niet en wat ze met de rest doen (aangetekende brief opzegging) zal me eerlijk gezegd worst zijn

groeten Vampier

[BBB]

heb ik ook nog niet geen van beide maar ik zit al ruim 4 weken bij dommel en dat bevalt goed rdsl kan van mij de boom in geld krijgen ze niet en wat ze met de rest doen (aangetekende brief opzegging) zal me eerlijk gezegd worst zijn

groeten Vampier

Is het dan zoveel moeite om nen aangetekende brief af te halen, al stuurde ze een mailtje om te zegge datem is aangekomen ofzo en dat uw abonnement is opgezegd.
Alle mijn website die ik geregistreerd had is nu offline gehaald, dus ik denk dat ze ergens wel een vermoeden hebben dat ik geen klant meer ben.

[Silver_Rain]

heb ik ook nog niet geen van beide maar ik zit al ruim 4 weken bij dommel en dat bevalt goed rdsl kan van mij de boom in geld krijgen ze niet en wat ze met de rest doen (aangetekende brief opzegging) zal me eerlijk gezegd worst zijn

groeten Vampier

Is het dan zoveel moeite om nen aangetekende brief af te halen, al stuurde ze een mailtje om te zegge datem is aangekomen ofzo en dat uw abonnement is opgezegd.
Alle mijn website die ik geregistreerd had is nu offline gehaald, dus ik denk dat ze ergens wel een vermoeden hebben dat ik geen klant meer ben.

Ik heb ook een aangetekende brief gestuurd om te vragen welke stappen ik moet nemen om uit hun contract te stappen. Heb wel nog niets terug gehoord. Hopelijk gaan ze antwoorden, als ze dat niet doen, wat moet ik dan doen?

Alvast bedankt

[Tinke]

Ik heb ook een aangetekende brief gestuurd om te vragen welke stappen ik moet nemen om uit hun contract te stappen. Heb wel nog niets terug gehoord. Hopelijk gaan ze antwoorden, als ze dat niet doen, wat moet ik dan doen?

Alvast bedankt

Je moet aan die mannen niks "vragen".
Ze antwoorden al niet op een schrijven waarbij je effektief opzegt, laat staan dat ze gaan antwoorden op uw vraag.
Ik heb na een maand nul, zero, niks, antwoord ontvangen op mails, faxen en aangetekend schrijven.
Je vind hier genoeg tips om op te zeggen op het forum.
Ik ben er alleszins vanaf.

[Silver_Rain]

Ik heb ook een aangetekende brief gestuurd om te vragen welke stappen ik moet nemen om uit hun contract te stappen. Heb wel nog niets terug gehoord. Hopelijk gaan ze antwoorden, als ze dat niet doen, wat moet ik dan doen?

Alvast bedankt

Je moet aan die mannen niks "vragen".
Ze antwoorden al niet op een schrijven waarbij je effektief opzegt, laat staan dat ze gaan antwoorden op uw vraag.
Ik heb na een maand nul, zero, niks, antwoord ontvangen op mails, faxen en aangetekend schrijven.
Je vind hier genoeg tips om op te zeggen op het forum.
Ik ben er alleszins vanaf.

Mja dat ze niet reageren op mails enzo had ik ook al door
Dan zal ik eens kijken hoe ik dat moet opzeggen, bedankt