Scarlet-staff

[svermassen]

Zijn er ook mensen van de Scarlet-staff op dit forum aanwezig ?

[selder]

Nope

[meon]

Waren er ooit, en misschien zijn ze er wel nog steeds, maar maken ze zich niet als dusdanig kenbaar

[svermassen]

Mmm, kan dat begrijpen.

Ik zit met Scarlet ONE in aanvraag.
De installateur zal u contacteren binnen enkele weken.
Het is nu al 4 weken.
Leuk ...

[Goendi]

pm eens u gegevens? Ik ken iemand ginds, zal even informeren (of allezins proberen)

[selder]

Ik ken ook iemand, maar ik denk niet dat die gaat apprecieren als ik die de hele tijd zit te buggen voor vanalles ... Moest er echts iets uit de hand lopen, dan kan je me altijd PM-men

[Kurt Breezer]

Vraag eens waarom bepaalde wel nen update krijgen van hun lijn-profiel en andere niet? Ik zit maar 250meters van de centrale , als je m'n gebruiksnaam nodig hebt, of dien gast pm me dan hé.

Is dus over de 3,3mbit naar 4mbit.

[selder]

Tsjah, dat kan je zelf toch al wel verzinnen zeker? Dat vraagt nu eenmaal tijd, en een planning opmaken waar ALLE gebruikers van Scarlet tevreden mee zullen zijn is een utopie.

Als dat nu binnen mááánden van nu nog niet opgelost is, dan zal ik het wel eens vragen...

Trouwens, is dat geen handeling dat Belgacom moet doen ipv Scarlet?

[Mr.T]

Dat is inderdaad een handeling dat Belgacom moet doen, op vraag van Scarlet.
Scarlet moet namelijk betalen voor elke profiel aanpassing. Bij aanpassingen in bulk, ligt dit bedrag wel lager dan als er 1 profiel aangepast moet worden

[svermassen]

pm eens u gegevens? Ik ken iemand ginds, zal even informeren (of allezins proberen)

Ik zal nog 2 weken afwachten.
Intussen moet ik wel al de diensten oproepdoorschakeling en Weergave oproeper betalen. Leuk.
Zal wel een bugg zijn in hun soft.
Effe afwachten dus.
Mijn kennen ze daar al goed met klachten en zo...

[svermassen]

Ik begrijp niet dat de providers niet hun initiatieven nemen er mensen op de forums zetten.
Dat zijn dan meestal toch zware problemen die op die manier (misschien) sneller opgelost geraken.

[selder]

Hoeveel % van de begruikers zou met zo'n forum overweg kunnen? Het zal in ieder geval de man-uren niet waard zijn

[svermassen]

Hoeveel % van de begruikers zou met zo'n forum overweg kunnen? Het zal in ieder geval de man-uren niet waard zijn

Daar hebde een punt

[lithion]

Dat is inderdaad een handeling dat Belgacom moet doen, op vraag van Scarlet.
Scarlet moet namelijk betalen voor elke profiel aanpassing. Bij aanpassingen in bulk, ligt dit bedrag wel lager dan als er 1 profiel aangepast moet worden

Da's enkel voor Broba2 klanten. Bij BRUO klanten doet Scarlet de aanpassing volledig zelf.

[Mr.T]

Dat is inderdaad een handeling dat Belgacom moet doen, op vraag van Scarlet.
Scarlet moet namelijk betalen voor elke profiel aanpassing. Bij aanpassingen in bulk, ligt dit bedrag wel lager dan als er 1 profiel aangepast moet worden

Da's enkel voor Broba2 klanten. Bij BRUO klanten doet Scarlet de aanpassing volledig zelf.

Ik spreek dan ook niet over de minderheid aan bruo klanten

[fkaye]

Ik weet nog uit de tijd dat ik werktte voor de voorganger van Scarlet (Planeet ) dat mensen ontslagen werden omdat ze de mensen hielpen op forums ... Dat pastte niet in de politiek van het bedrijf. Ze moesten maar naar de betalende support bellen ...