Tele2-All In reeds 8 dagen down !

MadMax · 12 sep 2006, 17:23

Ik ben nu sinds midden juli Tele2 klant en sindsdien hebben we 3 maal problemen gehad met de verbinding. Deze keer is het echter al meer dan een week.

Sinds vorige week maandag (4 sep) zitten we zonder internet of telefoon. 's Ochtends werkte alles nog prima, maar rond 10 u waren we plots onbereikbaar. (Zone 03/311... = regio Westmalle) DSL connectie was er nog, het Internet lampje brandde rood en Voice was gewoon uit. Donderdagavond van vorige week ging ook het DSL lampje uit. Alles is standaard en out-of-the box. Ik heb op dit forum al gelezen van mensen die met de SpeedTouch rommelen, maar ik heb NIETS gedaan dat dit alles zou kunnen veroorzaken. Trouwens, tele2 zegt me dat ik niets kan doen (ik heb al meerdere malen de router een factory reset gegeven zonder succes)

Dagelijks belde ik de helpdesk zonder enig resultaat. Gisteren kreeg ik lakoniek te horen dat er nog niets aan mijn probleem gedaan is en dat het nog weken kan duren. Wat voor een onzin is dit ? Ik ben gewoon ten einde raad en zou alles door het raam willen gooien, maar misschien kan dit forum mij helpen ?

Help !

320i · 12 sep 2006, 20:03

pb me je vt nummer eens, kijk ik er morgen naar ;-)

D3bian · 12 sep 2006, 21:51

Thanks 320i, ben zelf met vakantie

320i · 13 sep 2006, 08:40

I know the one ;-)

hollebollegijs · 13 sep 2006, 09:27

dit is geen beschuldiging, maar enkel een vasttstelling.
Belgacom/Telenet lanceren enkel iets als het 100% zeker is dat het functioneert. Andere providers doen dat niet altijd en dat er dan soms problemen zijn, is niet te vermijden. Tja, dan zit je met de gebakken peren.

poekie68 · 13 sep 2006, 09:59

Tja, dan zit je met de gebakken peren

Van Belgacom kan ik toch ook wel wat gebakken peren vertellen hoor. Vaak zelfs wat aangebrand...

D3bian · 13 sep 2006, 10:37

Kwist al ni wak rook, dacht dat het mijn PC was, maar tzijn de verbrande peren

We doen in ieder geval ons best jullie allemaal een handje toe te steken.

Greetzzz

kaween · 13 sep 2006, 12:32

hollebollegijs schreef:dit is geen beschuldiging, maar enkel een vasttstelling.
Belgacom/Telenet lanceren enkel iets als het 100% zeker is dat het functioneert. Andere providers doen dat niet altijd en dat er dan soms problemen zijn, is niet te vermijden. Tja, dan zit je met de gebakken peren.

..... HA ! Een slachtoffer van "selectief geheugen". :twisted:

Pandora's eerste jaren : "Bomma" viel iedere week minstens 5 keer uit haar rolstoel in de beginperiode in het Antwerpse. Heeft toch wel een jaartje geduurd voordat betrouwbaarheid een eigenschap was die je aan Telenet kon toekennen.

BGC : zoals het goed voorbereide BGC-TV en VDSL implementatie zeker ?

Tele2 problematisch ? Heel zeker weten. Meer als anderen ? Mogelijk. Maar ik heb maar ooit *1* provider gehad die klachten ernstig nam en er onmiddelijk op inspeelde, en dat was niet Telenet (het ligt niet aan de modem mijnheer, die is getest, ..... *kuch*) en ook niet BGC (het ligt niet aan ons mijnheer, het ligt aan uw kabel/modem/software/virussen/anti-virussen/spyware/gravitationele fluctuaties in het ruimte/tijdscontinium en de stand van de maan *hoest*) maar Versatel (klopt mijnheer, binnen 2 dagen moet het opgelost zijn, indien niet, geef ons dan een seintje. Ik heb die brave mensen nooit moeten terugbellen).

In het kort : ook de groten weten wat klooien met de grote K is. Persoonlijk meer als 1 keer meegemaakt.

Het valt me trouwens heel sterk op hoe weinig klachten hier de laatste tijd gepost worden, in vergelijking met de meeste andere providers. Ofwel is Tele2 massaal aan de leegloop en zijn er nog maar 50 klanten over (wat ik betwijfel), of Tele2 krijgt de problemen inderdaad langzaam in de greep. En da's mijn puur persoonlijke observatie.

spacekiek · 13 sep 2006, 12:34

Met zo ne support zou ne mens willen dat hij problemen had! :lol:

Gelukkig zijn ze sinds enkele maanden opgelost, na een strijd van bijna 6 maand met de ombudsdienst! Lijn is 100% stabiel en ik haal er vrijwel het maximum uit... hopelijk blijft dit zo op LT!!
Hadden jullie sneller op dit forum geweest, had dit mss allemaal veel sneller kunnen gaan, maar ach...

Keep up the good work Tele2 guys!

kaween · 13 sep 2006, 12:41

Mja, misschien. Maar indien "1" en "320" hier van dag 1 hadden gezeten, hadden ze de complete shit van alle (domme !) beslissingen van het Tele2 management mogen verdedigen. Allemaal heel bevorderlijk voor de motivaties van een support-medewerker.

Ik denk niet dat het toeval is dat ze beide hun aanwezigheid laten zien nu er een stabiele ondergrond lijkt te bestaan waarop support *kan* gegeven worden. Ik bedoel, zou jij graag in het wespennest gestapt zijn van het Tele2 forum van de eerste maanden ? Enkel "under gunpoint". :lol:

Maar inderdaad : de inbreng en aanwezigheid van Tele2's bekendste support-medewerkers is absoluut het beste wat het forum kon overkomen.

D3bian · 13 sep 2006, 13:01

Kaween, ge doet mij blozen jongen

Bekendste, lol, beruchtste misschien

We do it for fun, as long as it stays fun, we'll do it. So message to you all out there, make sure it stays fun for us, en we'll make sure it becomes fun for you.

320i · 13 sep 2006, 13:34

wij doen dit volledig los van ons werk. Kunnen het wel combineren met onze toegangen etc op het werk, maar puur uit "liefdadigheid". Wat ik wel kan zeggen is, dat als ik eerder had geweten van userbase etc ik er vanaf dag 1 zou gezeten hebben... ik hou van uitdagingen

D3bian · 13 sep 2006, 20:17

Same here, ben al effe op het forum, maar gebruikte het meer voor speedtesten voor klanten, lol

kaween · 13 sep 2006, 20:45

320i schreef:wij doen dit volledig los van ons werk. Kunnen het wel combineren met onze toegangen etc op het werk, maar puur uit "liefdadigheid". Wat ik wel kan zeggen is, dat als ik eerder had geweten van userbase etc ik er vanaf dag 1 zou gezeten hebben... ik hou van uitdagingen

I don't think so. Je hebt uitdagingen en uitdagingen. Tele2 voor pakweg juni was geen uitdaging, maar een kalvarietocht. En vandaag heb je te maken met mensen die -voor het grootste gedeelte- door de ergste shit heenzijn; diegene waarvoor Tele2 de boel verziekt heeft door een verregaande incompetentie zijn inmiddels naar andere providers overgestapt; de mensen die overbleven hadden ofwel geen problemen (een _zeer_ kleine minderheid), geen idee van het bestaan van dit forum (grote groep) of hadden de luxe om de problemen proberen uit te zitten.

Maar ik ken *persoonlijk* een paar mensen die door Tele2 ronduit op schandelijke wijze genaaid zijn geweest. Als je wil kan ik je daar zelfs met naam en toenaam + login gegevens de voorbeelden van geven; [b]heel onwaarschijnlijk dat jullie daar nog veel aan kunnen doen[\b], maar daar gaat het me nu ook niet om. Ik stel jullie behulpzaamheid voor de Tele2 gebruikers zeer op prijs, maar denk niet dat ik daarom een onvoorwaardelijke Tele2 fan zou zijn; daarvoor heeft Tele2 het in minstens die 2 aanwijsbare voorbeelden uit mijn onmiddelijke omgeving echt wel _te_ vuil voor gespeeld. En of dat het gevolg was van incompentie of ronduit bedriegelijke praktijken ga ik nu nog in het midden laten.

Als je me rond die tijd hier als Tele2 support medewerker was opgedoken, zou zelfs ik mogelijk mijn normale houding van "live and let live" hebben kunnen vergeten. En geloof me, het is echt niet makkelijk om mij kwaad te krijgen.

't is maar dat we elkaar goed begrijpen. Ik zie jullie aanwezigheid in het kader van een on-officiële inbreng, in geen enkel geval verbonden aan jullie werkgever. Daarom zal ik ook nooit jullie "lelijke" vragen stellen waarvan ik *weet* dat jullie daar niet op kunnen antwoorden zonder tegen de schenen van jullie werkgever te stampen. Ik hoop enkel dat ook de andere forum-users het verschil weten te maken tussen jullie vorm van support en een officiële vorm ervan.

En mijn excuses voor dit totally off-topic post.

Dus, die jongen heeft al 8 dagen geen Tele2. Stamp eens onder de juiste *sses om hem uit de problemen te helpen. Onofficieel natuurlijk. :twisted:

320i · 14 sep 2006, 10:05

kaween schreef:Dus, die jongen heeft al 8 dagen geen Tele2. Stamp eens onder de juiste *sses om hem uit de problemen te helpen. Onofficieel natuurlijk.

ben ik mee bezig ;-)

MadMax · 14 sep 2006, 12:41

Beste forumleden,

Na mijn originele post heb ik me bewust stil gehouden omdat de oplossing reeds vervat zat in de eerste reactie op mijn probleem. Ik heb 320i mijn vt gegevens doorgestuurd en daarna zijn we via persoonlijke berichten in contact geweest. Ik wou geen risico's nemen en wou wachten tot het probleem opgelost was en dat is sinds een half uurtje een feit. Eindelijk ....

Een korte historiek :
Maandag 4 september rond 10u : Onze telefoon & internetconnectie is dood. Een hele week lang lever ik een wanhopige strijd met de first line helpdesk (alhoewel nohelp-desk is een betere naam)
Dinsdag 12 september 17u36 : wanhopig plaats ik mijn post op Userbase.
Dinsdag 12 september +- 20u : 320i vraagt mijn Vt nummer (=klantnummer)
Woensdag ochtend : ik lees dit en stuur het gevraagde door. 320i heeft het probleem ter harte genomen en na wat over en 't weer gemaild te hebben werd duidelijk dat het probleem ofwel de router ofwel Belgacom was. Inderdaad, de laatste meters worden beheerd door Belgacom. 320i contacteert Belgacom (wij kunnen dat niet, enkel Tele2) en belt me om te zeggen dat er donderdag tussen 8u en 12u een technieker van Belgacom alles komt controleren.
Donderdag : rond 11u werkt alles terug. Wat was er gebeurd ? Belgacom had om onduidelijke reden een aantal aanpassingen aan de kast gedaan bij ons in het straat en Tele2 daarvan niet verwittigd, waardoor ik alle verbinding kwijt was.

Wat leer ik hieruit ?
1. Voor mij als klant heeft Tele2 duidelijk gefaald. 10 dagen zonder telefoon of internet is onaanvaardbaar. Ik krijg wel een kleine financiële tegemoetkoming voor die 10 dagen (1,6 euro per dag) , maar dat neemt de frustratie en ellende niet weg. Ik blijf met een wrange nasmaak zitten.
2. De technische oorzaak zat bij Belgacom. Voor alle Belgacom/Telenet fanaten die in hun vuistje lachten, denk ik dat dit een les kan zijn.
3. Tele2 zit met een stevig communicatie probleem.
3a. Zowel intern, want hun first line helpdesk werkt voor geen meter. Ze hebben me 8 dagen aan het lijntje gehouden zonder dat er iets gebeurd.
3b. Maar ook extern met Belgacom. Ik hoop dan ook dat iemand van Tele2 dit incident aangrijpt om bij Belgacom eens stevig op het tafel te gaan slaan.
4. Het is dankzij de gedrevenheid van een paar fantastische gasten zoals 320i dat ik snel en efficient geholpen ben. Het is dankzij hem dat ik terug wat vertrouwen gekregen heb in Tele2.
5. Dit forum staat in mijn bookmarks. Volgende keer zal ik geen 8 dagen wachten voor ik m'n probleem hier zet.

Bottomline : dankzij Userbase en de actieve deelname van twee Tele2 medewerkers ben ik geholpen, maar spijtig dat de officiële weg via de Helpdesk niet werkt .

Dank u 320i!
"Keep up the good work"

320i · 14 sep 2006, 12:52

doen ons best MadMax!

D3bian · 14 sep 2006, 13:00

320i, goe bezig

Praetorian · 14 sep 2006, 15:22

Ik kan ook maar zeggen: inderdaad goed bezig!
Ik vind dat echt goed en tof als er helpdeskmedewerkers hier zitten... Heb je minder het gevoel tegen een muur te praten

On Topic: Hollebollegijs: wat zei je hierboven ook al weer van aangebrande peren? En bij BGC dat dat niet voorkwam?

Donderdag : rond 11u werkt alles terug. Wat was er gebeurd ? Belgacom had om onduidelijke reden een aantal aanpassingen aan de kast gedaan bij ons in het straat en Tele2 daarvan niet verwittigd, waardoor ik alle verbinding kwijt was.

Wat denk je daar van?

Dit is no offense.... maar ik kaats graag een bal terug :wink:

hollebollegijs · 14 sep 2006, 16:59

ik had het enkel over nieuwe producten die men lanceert. Kleine providers gaan vlugger over tot het verkopen van deze producten en diensten terwijl de grotere, Belgacom en Telenet, eerder heel zeker willen zijn alvorens iets te lanceren en vele testen doen. Kleine providers doen dit om klanten te lokken en als er dan achteraf problemen of kinderziektes optreden, moet je niet komen klagen. Dat is normaal. Je kan beter afwachten hoe een product loopt en werkt alvorens er direct op te springen. En daarna pas aanvragen.

Maar om even in te pikken om de post hierboven...

Dat er dingen mislopen bij Belgacom ga ik niet ontkennen. Dat gebeurt trouwens overal. Kijk maar naar elektriciteitsaanbieders, de post enz.
Het doet zich overal voor.

En dat de samenwerking tussen Belgacom en andere providers niet altijd vlot verloopt, is ook waar, maar dit is niet altijd de fout van Belgacom. Ik weet uit ervaring dat sommige andere providers soms onvoldoende info of zelfs geen aanvraag doorgeven aan Belgacom en dan maar schieten op Belgacom dat de adsl niet in dienst komt. Deze kleine providers hebben hun vaste contactpersonen bij Belgacom maar ze laten meestal de klant zelf bellen. En kleine providers gaan ook in de fout maar het is altijd gemakkelijk om een grotheid als Belgacom te beschuldigen.

hollebollegijs · 14 sep 2006, 17:07

ik stel ook het volgende voor :

als iemand een probleem heeft met een adsl van een andere provider op een belgacom lijn (abonnment bij Belgacom), om mij dit te laten weten. ik zal dan de verantwoordelijke van de diensten wholesale hier intern daarvan op de hoogte brengen. In principe is dit mijn taak niet, maar wil toch helpen waar ik kan. Eigenlijk is het de taak van de provider in kwestie, maar daar lopen soms dingen verkeerd. Je kan me enkel bereiken op werkdagen en probeer minstens 1* per dag mijn berichten te lezen. In het weekend controleer ik mijn berichten niet.

MadMax · 14 sep 2006, 21:16

... en plots werd hollebollegijs heeeeeel nederig.

Toch denk ik dat hij de boodschap begrepen heeft : Goede en slechte firma's bestaan niet enkel goede en slechte werknemers . 320i en The_One staan bovenaan mijn lijst van "goeie" werknemers. Het callcenter van Tele2 staat op mijn zwarte lijst.

Vanwege,
(Iets minder) Mad - Max

kaween · 14 sep 2006, 21:25

Hoi Bolletje.

Aangezien de boel toch weer offtopic aan het lopen is, hoef ik dit maal geen excuus, en daar komt dan nog bij dat het probleem van MadMax opgelost is *dankzij* mensen van Tele2.

*rant mode ON*

Ik heb geen enkel probleem te geloven dat jij, net als "duizend driehonderd twintig" je taak ernstig neemt en je 100% inzet voor je klanten. Maar feit is dat BGC mij al jaren geleden verloren is als klant, wegens volgende redenen :

1) geen enkele zinnige reaktie op valide klachten
2) een verregaande ontkennen van echte en reproduceerbare technische problemen
3) het LIEGEN tegen de klant in problemen
4) het ronduit belachelijk maken van een klant in problemen, met op de koop toe het dichtsmijten van een telefonische oproep waarbij op geen enkel moment enige vorm van belediging naar de helpdesker werd geuit.

Enkel Telenet en BGC hebben ooit het aangedurfd om een telefoongesprek gewoon te onderbreken wanneer ze zich door mij bedreigd/beledigd of _eerder_ ontmaskerd wisten. Vraag maar eens aan de jongens van Tele2, die hebben mijn dossier ook wel, zeer veel keren die mensen de oren van hun kop gezaagd met mijn bevindingen. Maar *nooit* hebben deze mensen mij dermate in de kou laten staan als BGC en Telenet. (en Telenet begon eigenlijk pas te emmeren nadat ik mijn opzegbrief had verstuurd).

Dit zijn geen "van horen zeggen", maar persoonlijke vaststellingen. Ik merk ook dat ik niet de enige ben die dit soort dingen achter de rug heeft. Het feit dat zovele mensen inderdaad BGC de rug hebben gekeerd en enkel nog de 6,50€ veil hebben aan BGC moet dan ook gezien worden als een afrekening met het oude BGC.

Dat er een nieuwe wind waait binnen BGC kan misschien best wel zijn, maar tot nu toe valt daar, rekening houdende met de ADSL abo prijzen en de voorwaarden die al jaren niet meer veranderd werden, bitter weinig van te merken. En de zo geroemde service is ook niet echt dat : ons bedrijf verhuisde, en deze verhuis was op de dag correct aangegeven, maaaanden in vooraf. BGC komt de boel aansluiten, en de dag erop hebben wij nauwelijks telefoon, geen stabiele ADSL, niks. Oplossing BGC : "wij sturen een "kabelspecialist" (wtf ???). Wanneer ? Oh, binnen 2 weken zal dat wel lukken." Lekker professioneel noem ik dat.

Men duwt een totaal ongeinformeerd publiek liever een onbewezen en problematisch nieuw product in de strot (BGC TV), en wij technici mogen dan aan die mensen uitleggen dat het nieuwe systeem zo zijn nadelen heeft in een gemiddeld huisgezin. (aantal streams, aantal decoders ......)
*wij* zijn dan meestal de slechterikken en mogen naar de zure gezichten kijken, maar BGC heeft zijn centjes weer binnen. Goed zo.

Mijn buur heeft zich laten overhalen tot een IVI machine en wandelde de BGC winkel binnen. De dag erop staat hij aan mijn deur omdat hij zijn ADSL niet aan de praat krijgt : 5 aansluitingen, 1 splitter. Tuurlijk werkt dat niet. Maar die *klojo* in de BGC shop wist heel goed dat er een beginner voor hem stond (IVI + de man zei heel duidelijk dat hij niets van pc's wist) en toch is het niet nodig dat de man in kwestie de vraag wordt gesteld dat hij best op iedere plug een splitter heeft ? Ik ken leercontracters in kleine IT winkels die voor dat soort dingen serieus op hun donder krijgen !

Op de doos staat letterlijk dat je in je pc een wireless kaartje moet voorzien : de man vroeg dat aan de BGC'er en kreeg als antwoord "nee hoor, alles wat je nodig hebt zit er al in".

Onbekwaamheid ? Bedriegelijke praktijken ? Potje klanten pesten ? Je zegt het maar.

Je hebt gelijk, de kleine providers hebben het regelmatig moeilijk om hun commitments na te leven. Een probleem dat mogelijk veel minder zou zijn als het typisch Belgische Bruo/Broba gedrocht niet in het leven was geroepen, om maar één voorbeeld te noemen. Het systematisch achterzetten van hulp aan niet-BGC abo's is een ander, moeilijk te bewijzen, maar zeker reëel item. En er werken best heel veel bekwame mensen bij BGC, ik ken er zelfs enkele in mijn onmiddelijke vriendenkring. En raad eens, zij _bevestigen_ gewoon wat ik hier zeg.

Er zal nog heel veel water naar de zee vloeien voordat mensen zoals ik ooit nog BGC gaan overwegen, en da's een situatie die BGC zelf heeft veroorzaakt, en waar gedreven en eerlijke mensen met een professionele instelling zoals jij mede slachtoffer van zijn !

*rant mode OFF*

@ 320 of "1" :

één van de mensen die ik aanhaalde die volgens mij door Tele2 onheus behandelt zijn, is mijn vader, iets wat mij natuurlijk persoonlijk hoog zit. Kan ik jullie eens een mailtje droppen hierover : ik verwacht geen echte oplossing, maar zou toch graag jullie onofficiele idee (en mogelijk hulp) hierover hebben. No commitments, no strings. En dat wat ik vraag is zelfs niet zo onoverkommelijk, want eerder van administratieve als technische aard.

Praetorian · 14 sep 2006, 21:31

eerlijk gezegd: ik vind het een terechte opmerking van bollegijs.
Daarnaast heeft bgc mij ook als klant verloren omdat ik van pier naar paal gestuurd werd. Nu ja, daar kan jij uiteraard niet aan doen.

Het feit waar velen over kijken is dat hoe groter een bedrijf en organisatie is hoe meer problemen en fouten er kunnen gebeuren..... Bij een klein bedrijf heb je dat veel minder omdat je veel directer contact hebt met de klant omdat het er zoveel minder zijn: in mijn realroot periode herkende ditch mijn stem al dus ja, dat zou bij bgc of nt nooit waar zijn. Dat bgc vaak de zondebok is? Soms is dat ook terecht, soms niet. Maar veel mensen hebben negatieve ervaringen achetr de rug, en dat is niet te miskennen, waardoor er een algemene negatieve perceptie ontstaat...

Ik denk dat iedereen daar mee moet leven, zowel de bgc afschieters als de bgc verdedigers. Het is een beetje het verhaal pro VS of contra VS...

320i · 18 sep 2006, 11:48

@kaween, stuur maar

hollebollegijs · 18 sep 2006, 12:20

nog een kleine opmerking. BGC mag niet zomaar zijn prijzen aanpassen.
er is altijd de goedkeuring van het BIPT nodig.

D3bian · 18 sep 2006, 12:25

hollebollegijs schreef:nog een kleine opmerking. BGC mag niet zomaar zijn prijzen aanpassen.
er is altijd de goedkeuring van het BIPT nodig.

Klopt, ook de andere ISP's moeten hiervoor de richtlijnen van BIPT volgen

18 sep 2006, 13:55

Toch even ingrijpen er is al meer dan genoeg off topic gegaan, je mag altijd een nieuw topic openen om over iets anders dan de downtime van Tele2 verder te gaan.

D3bian · 18 sep 2006, 21:54

lol, je hebt gelijk eigenlijk, split anders het topic even af.

Bierspier · 19 sep 2006, 10:36

hollebollegijs schreef:dit is geen beschuldiging, maar enkel een vasttstelling.
Belgacom/Telenet lanceren enkel iets als het 100% zeker is dat het functioneert. Andere providers doen dat niet altijd en dat er dan soms problemen zijn, is niet te vermijden. Tja, dan zit je met de gebakken peren.

Wat een ongeloofelijk gezeik... hoelang zit je al op internet? een jaar... lol ik ben noobs als jouw kotsbeu.. Telenet en Skynet zijn voor kinderen en bejaarden !

hollebollegijs · 19 sep 2006, 10:44

Bierspier schreef:
hollebollegijs schreef:dit is geen beschuldiging, maar enkel een vasttstelling.
Belgacom/Telenet lanceren enkel iets als het 100% zeker is dat het functioneert. Andere providers doen dat niet altijd en dat er dan soms problemen zijn, is niet te vermijden. Tja, dan zit je met de gebakken peren.

Wat een ongeloofelijk gezeik... hoelang zit je al op internet? een jaar... lol ik ben noobs als jouw kotsbeu.. Telenet en Skynet zijn voor kinderen en bejaarden !

dat je niet voor Belgacom of Telenet bent, daarmee heb ik geen probleem. Maar je kan dat op een beleefde manier uitdrukken. Vele anderen zullen hiermee akkoord gaan.
En wat ik kan ik er aan doen dat grootheden als BGC of TN zeker willen zijn vooraleer ze iets lanceren. Dat is in elke business zo.
En ik kan dat heel goed begrijpen en dat zeg ik nu niet omdat ik voor BGC werk.
En ik zit veel langer op internet dan je denkt. En dan heb ik niet over een paar jaartjes hoor maar nog veel meer hoor.

Blue-Sky · 19 sep 2006, 11:19

Bierspier schreef:
hollebollegijs schreef:dit is geen beschuldiging, maar enkel een vasttstelling.
Belgacom/Telenet lanceren enkel iets als het 100% zeker is dat het functioneert. Andere providers doen dat niet altijd en dat er dan soms problemen zijn, is niet te vermijden. Tja, dan zit je met de gebakken peren.

Wat een ongeloofelijk gezeik... hoelang zit je al op internet? een jaar... lol ik ben noobs als jouw kotsbeu.. Telenet en Skynet zijn voor kinderen en bejaarden !

@Bierspier,
Onthou je a.u.b. van dergelijke onbeleefde uitspraken, dat wordt van u gevraagd in de Regels.

Respecteer de andere gebruikers, Provider medewerkers, Belgacom medewerkers, moderators, administrators.

Je hebt je akkoord verklaard de regels gelezen te hebben, voor je hier iets neerpoot.
En je weet dus heel goed dat je uitspraak gericht is tegen een Belgacom medewerker.
Terloops, Userbase is heel blij met mensen als "hollebollegijs", "ZeRoC" en andere medewerkers van ISP's.
Die moeten hier niet komen op dit forum, doen het op vrijwillige basis en hebben al velen geholpen.
Pfff dat moest er eens af :!:

Greetz

TheInformant · 30 nov 2006, 12:30

The_One schreef:Kwist al ni wak rook, dacht dat het mijn PC was, maar tzijn de verbrande peren

We doen in ieder geval ons best jullie allemaal een handje toe te steken.

Greetzzz

Wat ik spijtig genoeg niet goed begrijp is waarom steeds dezelfde problemen met regelmaat van de klok terugkeren. Leert men bij Tele2 niet uit voorafgaande problemen. Naast hun helpdesk is ook hun COMMUNICATIE een uiterst delicaat en teer punt ! Enige verklaring ??