Sven.VdS schreef:'Service Unavailable' geeft hij hier aan ... de engineers zullen eraan bezig zijn ...
Ik zit momenteel toch midden in m'n verschoven maand dus heb niet direct nood om te kijken hoeveel ik nog kan downloaden... maar altijd wel leuk meegenomen als er voor gisteren en vandaag weer een keertje geen trafiek geteld is
)
. Had het meer geweest, had ik misschien wel eens bij hen geklaagd.
.... maandag maar eens een mailtje naar de helpdesk sturen.Sven.VdS schreef:Het is ondertussen idd aangepast ... maar nu is het veel te veel
Er staat voor 05/08 iets meer dan 12GB wat onmogelijk is
Mijn newsleecher staat ingesteld dat hij enkel tussen 00:00 en 07:00 mag downloaden, en zelfs als ik dan 7 uur lang 600KB/s haal kan ik nog maar amper aan 8GB raken (download/2)
Dees zuigt
Avenger 2.0 schreef:Sven.VdS schreef:Het is ondertussen idd aangepast ... maar nu is het veel te veel
Er staat voor 05/08 iets meer dan 12GB wat onmogelijk is
Mijn newsleecher staat ingesteld dat hij enkel tussen 00:00 en 07:00 mag downloaden, en zelfs als ik dan 7 uur lang 600KB/s haal kan ik nog maar amper aan 8GB raken (download/2)
Dees zuigt
Blijkbaar hebben ze traffic van 5/8 bij 6/8 geteld. Maar dan nog is het in totaal ongeveer 2 gieg te veel hier. Ik denk dat ze een foutje gemaakt hebben en het deel van 5/8 toen de teller wel nog werkte, ook bij 6/8 geteld hebben. Dan komt het ongeveer wel uit.
Dave schreef:Ja bij mij stond gisteren eerst -50Mb, terwijl ik tussen 00:00 en 06:00 ongeveer een 4Gb verwerkt had (tijdens het nachtsurfen, dus zou ik 2Gb dataverkeer moeten aangerekend krijgen).
Sinds deze morgen is de stand echter niet meer negatief, ook niet wat het zou moeten zijn, nl. +/- 2Gb, maar wel het foutieve dubbele (dus zonder rekening te houden met het nachtsurfen), nl. een goei 4Gb ...
Dus pas er maar mee op, denk vooral niet dat omdat er momenteel een negatieve waarde staat, ge iets "gratis" aan het krijgen zijt, nadien wordt het wel aangepast ...
Dave schreef:Ja bij mij stond gisteren eerst -50Mb, terwijl ik tussen 00:00 en 06:00 ongeveer een 4Gb verwerkt had (tijdens het nachtsurfen, dus zou ik 2Gb dataverkeer moeten aangerekend krijgen).
Sinds deze morgen is de stand echter niet meer negatief, ook niet wat het zou moeten zijn, nl. +/- 2Gb, maar wel het foutieve dubbele (dus zonder rekening te houden met het nachtsurfen), nl. een goei 4Gb ...
Dus pas er maar mee op, denk vooral niet dat omdat er momenteel een negatieve waarde staat, ge iets "gratis" aan het krijgen zijt, nadien wordt het wel aangepast ...
Dave schreef:Vroeger was het glijdend, da's afgeschaft. Nu is er een maandelijkse reset op de datum waarop je contract is gestart. Voor de news-server is de maandelijkse reset altijd op den 1e vd maand.
Mette schreef:mij verbaast zo'n dinge al totaal nimeer omda da bij scarlet constant was
Een 'officiële' mededeling van EDPnet betreffende de problemen met de verbruiksmeter zou mooi zijn. Ik heb maandag een ticket aangemaakt, maar staat nog steeds op 'to do'
vrijdag 4 augustus 2006
De verbruiksmeter waarmee u uw adsl-trafiek in het oog kunt houden is
momenteel in onderhoud. Hierdoor kunt u soms eigenaardige waarden zien
opduiken in het overzicht van uw verbruik.
We verzekeren u dat dit slechts een kwestie is van de weergave zelf. De
daadwerkelijk gedown- en geüploade megabytes worden intussen wel degelijk
nog steeds nauwgezet bijgehouden. Dit euvel wordt eerstdaags hersteld.
Onze excuses voor het ongemak.
8/08/2006 17:06:19
Beste klant
De berekening van uw trafiek is correct verlopen.
Mogen we u vragen hoe u zelf uw trafiekgegevens berekent? De enige betrouwbare methode (rekening houdend met overhead, nachtsurfen, en alle andere factoren) is namelijk die van onze server zelf.
Dave schreef: hoe ik dat meet, met mijn eigen ogen uiteraard ...
ditCh schreef:Erg zinvol antwoord ... ze bedoelen waarschijnlijk welk programma je gebruikt om het verkeer te meten ? Zoals daar bv. zijn du meter, ea ... een referentie van: der is 4 gig minder vrij op mijn hd is geen goeie methode
Dave schreef:Sorry hoor, beroepsmatig heb ik ook contact met klanten ivm klachten (andere business weliswaar, maar als ik al meteen de vaststellingen van een klant in twijfel trek, zit die ook direct op z'n paard ...
En wanneer GrabIt weergeeft dat er 4Gb is binnengekomen, zijn dat er geen 8, voor de rest was er quasi geen dataverkeer (op een paar bytes kijken we niet). Qua grootte-orde kan dat zeker niet veel schelen, als dat geen voldoende nauwkeurige methode is, sorry hoor, waarom klopt dat dan anders wel altijd?
ditCh schreef:Wel waarom zeg je dat dan zo niet ... ipv " met men eigen ogen " ?
Dave schreef:Het is er inderdaad pas nadien bijgekomen, dat klopt (het was eerst een negatief getal).
En volgens mij wordt er inderdaad geen rekening gehouden met het nachtsurfen ...
Huidige status: Mijn ticket is "On Hold" gezet bij EDPnet (nadat ze links naar dit topic eraan hebben toegevoegd), ik weet niet wat hun boodschap daarmee is
Dave schreef:Het is er inderdaad pas nadien bijgekomen, dat klopt (het was eerst een negatief getal).
En volgens mij wordt er inderdaad geen rekening gehouden met het nachtsurfen ...
Huidige status: Mijn ticket is "On Hold" gezet bij EDPnet (nadat ze links naar dit topic eraan hebben toegevoegd), ik weet niet wat hun boodschap daarmee is
Arqentus schreef:Willen of niet, hun data moet correct zijn. Als ze nachtsurf data aan de volle pot gaan aanrekenen, kan het fun worden...
Als je snacht download verbruik je maar 50%, m.a.w, je moet ook maar 50% betalen van wat datzelfde overdag is/zou moeten zijn.
Mijn meter is nu ook al een week niet meer geupdate, en als mijn nachtsurfdata daar ineens bijkomt als dag data, dat gaat niet lachen worden sinds 90% van wat ik download is snachts.
