Proximus Flex pack opzeggen en opsplitsen

[Argon]

Hallo,

Een kennis heeft een abonnement bij Proximus (Internet: Proximus Flex Fiber S Netflix & Mobiel: Mobile Flex M).
Het internet willen we overzetten naar EDPnet (Fiber XS) en het mobiele abonnement naar Hey.

Kan je afzonderlijk het internet en gsm abonnement op hetzelfde moment lostrekken uit de "pack" of wijzig je de pack bij Proximus best eerst naar 2 afzonderlijke producten om daarna over te schakelen?

Thanks!

[x0f]

Zo weinig mogelijk de klantendienst van PX erbij betrekken want dan wordt het snel een knoeiboel. Eerst het mobiel nummer overzetten naar hey, PX zal je pack dan automatisch veranderen in internet maxi en dan kan je via easy switch naar edpnet gaan.

[buthead]

Ik zou idd ook eerst opteren voor gsm nr weg te halen bij px naar hey

Erna gewoon internet omzetten via easyswitch of beter gewoon zelf opzeggen zodra hey internet werkt

[M_016]

Vermits EDPnet gebruik maakt van het Proximus telefonienetwerk lijkt het mij wenselijk/opportuun gebruik te maken van easyswitch voor internet
Maar inderdaad gewoon eerst het mobiele nr apart overdragen van Proximus naar Hey telecom (mobile porting,op basis van klantnr en SIMnr)

[Argon]

Ok, Bedankt!

Daarnet de switch aangevraagd voor het mobiele abonnement.

[buthead]

Hopelijk alles goed verlopen?