Hey Telecom

[henkdee]

Je laat er toch 1 over ? Er is er 1 bij One inbegrepen.

Neen ik stop met One en neem All Internet, is iets sneller.
En onze zoon studeert ICT, maakt apps en games en gaat dat hier ne keer allemaal aanpakken zegt ie

[ddd]

Serieus off-topic, maar als je voor internet-only gaat, en op coax wil blijven, kijk dan ook zeker naar Orange: https://www.orange.be/nl/producten-en-d ... et-bij-jou
Meer voor minder.

[Avenger 2.0]

Serieus off-topic, maar als je voor internet-only gaat, en op coax wil blijven, kijk dan ook zeker naar Orange: https://www.orange.be/nl/producten-en-d ... et-bij-jou
Meer voor minder.

De start Fiber is voor mij €15 duurder dan nu bij Hey! Een 'boost' pack van €10 extra voor 500/50Mbps zou mij echter wel smaken (hint hint Hey)

[daydreamke]

bekijk ook zeker BASE internet eens, veel stabieler dan internet van Hey/Orange. En ik spreek uit ervaring.

[Avenger 2.0]

bekijk ook zeker BASE internet eens, veel stabieler dan internet van Hey/Orange. En ik spreek uit ervaring.

Wat voor problemen had je dan? Hier is Hey even stabiel als Telenet is/was.

[levi1700]

Gisterenochtend via Messenger gevraagd om mijn abonnementen aan te passen, tot op heden geen reactie…
Toch aan het overwegen om naar DIGI te gaan.

[Sparky]

Ik had via Messenger vorige week woensdag gevraagd om een abonnement aan te passen (aangezien ik het zelf niet kon op dat 2de nr).
-Tugba heeft daar vandaag op geantwoord en aangepast.
Tugba liet wel weten dat het momenteel erg druk is op de socialemediakanalen.
Voor mij persoonlijk geen ramp, vraag voor aanpassen was niet mega dringend uiteraard.

[buthead]

Had gevraagd roaming extra verbruik op 0euro te zetten binnen de 12h opgelost en mailtje van aanpassing.

Ik zet altijd gsm nr en klanten nr bij men vraag maakt hun leven makkelijker en altijd snel reactie

[satsurfer]

Maar wel een beetje eerlijk blijven, de aanpassingen van HEY vorige week zijn puur te danken (aan de reactie van HEY op) aan DIGI.
Bovendien is de korting -5€ for life er momenteel niet voor nieuwe klanten dus het heeft ook geen zin om DIGI te vergelijken met een promoprijs die momenteel enkel van toepassing is voor (een deel van de) bestaande klanten.

2.5 jaar geleden begonnen met pak grotere volumes dan de concurrenten. NIEMAND kon mee. Ze bradeerden. (denk in aanloop van DIGI zoveel mogelijk klanten binnenhalen)
Voor de nieuwe tariefformules kon je regelmatig de -5 € scoren levenlang (mijn 21 jarige dochter nog 5 € korting tot 2029)
dan in de zomer 10+10 GB voor de M. velen van L naar M overgestapt.
augustus 50+30 GB, nog altijd betere deal dan DIGI.....
Ik denk dat ze nu ook data EU in de L zullen upgraden.

Mensen die afwachten waren dom. Als ze nog betere tarieven zouden aanbieden, kon je altijd overstappen.
Ik denk niet dat ik de komende jaren een beter aanbod krijg dan Hey.
Internet heb ik getwijfeld, door lage upload, en aangezien ik toch een fritzbox heb. Anders bij Hey dan 2 routers.

En natuurlijk dankzij DIGI plots unl. bellen erbij (wat meesten tegenwoordig niet meer nodig hebben).....en de verworven promo's neem je mee. Welke provider doet dit? Meestal gaan nieuwe tarieven niet gepaard met promo's die je kan meenemen.

En voor de S zijn ze identiek met DIGI (ok, roaming voordeliger bij DIGI), maar de M is toch een stukje goedkoper dan DIGI. (en 5G en andere voordelen)....

Ik was al superblij met Hey! unbeatable. En DIGI zorgt dat ze mes op de tanden nu hebben.
Hoe komt dan dat ze geen internet aan 10 € bieden?

[Kun]

@satsurfer Omdat Orange waarschijnlijk €10/maand moet betalen aan Telenet om hun kabels te kunnen gebruiken.

[Avenger 2.0]

Ik gok zelfs meer. De wholesale tarieven liggen zelfs hoger dan €30, maar gezien Telenet een deal met Orange heeft voor het Voo gebied zullen hun onderlinge tarieven goedkoper zijn dan de wholesale tarieven.

[Tomsworld]

Ik wil 5 euro abbo gebruiken als backup internet ( heb nog 4G modem staan hier ). Kan je ergens het extra dataverbruik blokkeren op 0 euro ( of minste bv 1 euro ? ).

[Avenger 2.0]

Ik wil 5 euro abbo gebruiken als backup internet ( heb nog 4G modem staan hier ). Kan je ergens het extra dataverbruik blokkeren op 0 euro ( of minste bv 1 euro ? ).

Via helpdesk kan je extra verbruik laten blokkeren op 0 euro.

[buthead]

Ik wil 5 euro abbo gebruiken als backup internet ( heb nog 4G modem staan hier ). Kan je ergens het extra dataverbruik blokkeren op 0 euro ( of minste bv 1 euro ? ).

Via helpdesk kan je extra verbruik laten blokkeren op 0 euro.

Alleen roaming 0 euro “travel data control”

Deze week ook gevraagd en konden ze niet voor verbruik binnenin BE

[michaelbelgium]

Werkt de hey chat niet? Staat constant te laden als ik de chatbox open doe

[Sparky]

@michaelbelgium , Ik heb alvast geen probleem met de chatbox

[Patje]

Best uw eventuele adblocker uitschakelen op de site van Hey . .. . heb ik ook gedaan.

[Flup]

maar de M is toch een stukje goedkoper dan DIGI. (en 5G en andere voordelen)....

Ook dat zou ik toch weer sterk willen nuanceren, tot een verbruik van 21,6GB is digi goedkoper , tussen 21,6 en 25,213gb is hey m inderdaad goedkoper maar dat voordeel zal nooit meer dan 2 euro zijn (max voordeel zit op 25gb). Boven 25,213GB is digi weer goedkoper en dat verschil loopt zeer snel op (0,6 € per GB ten opzichte van 10€).

Dus ja hey is goedkoper als je elke maand tussen 21,6 en 25,213 gb verbruik hebt. Zit je daar een enkele maand per jaar onder of boven dan zal digi snel de goedkopere zijn.

Ik denk dat wij (of jullie) de huidige manier te gewoon zijn (of werkt die brainwash marketing echt zo goed dat we niet logisch kunnen redeneren). Iemand die gemakkelijk toekomt met 25 GB zal daar regelmatig onder zitten dus goedkoper zijn dan digi, met het voordeel dat hij er ook eens boven kan zitten indien nodig (zonder zich blauw te betalen).
Iemand die moeilijk toekomt met 25gb zal toch echt zijn mobiel internet moeten uitzetten op exact 25gb elke maand anders niet is die zeker niet goedkoper dan bij digi..

[Avenger 2.0]

Ik wil 5 euro abbo gebruiken als backup internet ( heb nog 4G modem staan hier ). Kan je ergens het extra dataverbruik blokkeren op 0 euro ( of minste bv 1 euro ? ).

Via helpdesk kan je extra verbruik laten blokkeren op 0 euro.

Alleen roaming 0 euro “travel data control”

Deze week ook gevraagd en konden ze niet voor verbruik binnenin BE

Goed om te weten. Is er een €50 max op die binnenin BE trouwens? Of loopt dat onbeperkt op tot een monsterfactuur?

[limeypluto]

Als ik inlog krijg ik

"Sorry! We kunnen je verbruik momenteel niet tonen. Probeer het later opnieuw." .

te zien. Iemand daar nog last van? Dit is al een paar maand zo.

Ook vreemd op mijn facturatie staat:

Mobiele telefonie: nationale oproepen 13,78"

Zonder dan natuurlijk erbij te zetten welke telefoon dit veroorzaakte.. en dan nog terwijl er bijna niet gebeld is met de gsm en het quasi "unlimited" zou moeten zijn.

Toch allemaal slecht en "clumsy" geregeld daar hoor.

[buthead]

Als ik inlog krijg ik

"Sorry! We kunnen je verbruik momenteel niet tonen. Probeer het later opnieuw." .

Sinds 2 weken maar de meters werken wel gewoon weer

[Technix]

Http failure response for https://api.heytelecom.be/
api/bff/product-inventory/v1/ productinventory: 0 Unknown
Error

Nog iemand last van deze error als ge naar de pagina gaat om uw abonnement te wijzigen?
Die pagina wilt zelfs niet laden, ik krijg alleen deze pop-up...duurt nu toch al enkele dagen.

[Goztow]

We gaan dit mega topic sluiten. Om een beter overzicht te behouden, gelieve één topic per onderwerp aan te maken.