Oké bedankt voor je duidelijke reactie, hier kan ik al wat mee...

Hallo allen :)

Ik ben van plan binnenkort over te schakelen van mijn Belgacom internet naar Telenet. Samen met digital tv en telefoon. Maar ik zit nog met enkele vraagjes. Hopenlijk kunnen jullie deze voor mij beantwoorden...
- Mijn hele huis werkt op dit moment bedraad met internet en telefoon ...

Dat is dus ook wat ik zo raar vind. Hij heeft dat contract niet dit jaar afgesloten maar al meer dan een jaar geleden. Terwijl jullie net aangeven dat er geen aanbiedingen of abbonementen zijn waarbij je meer dan een jaar moet aangesloten blijven... :?
Nu ik ga een van de volgende dagen eens zelf ...

Wel ja zie, dat heeft hij dus voor met zijn Expressnet waarschijnlijk. Zijn abbonement loopt nog exact tot november 2009. (14x42€ = 588€)

Blijkbaar kunnen ze dat dus wel vragen. *vergoeding noemt dat dan, je betaald gewoon de volle pot

Schandalig vind ik!

Ahah dat wist ik niet, sorry Charlotte.
Ik zal het hem doorgeven en dan stuur ik je binnenkort misschien zijn klantgegevens.

[quote=byter]ofwel situatie 4.2 (opzeg met vergoeding wegens vroegtijdig stopzetten). [/quote]

Hoeveel is normaal gesproken die vergoeding?

Bedankt voor die Quote, daar heb ik heel wat aan!! :)
Die vriend mag gerust zijn klantgegevens aan mij bezorgen (eventueel via jou) want ik wil dit toch eens laten uitpluizen.
Ik wil niet vervelend overkomen ofzo, maar waarom zou hij zijn gegevens doorgeven aan een onbekend persoon? Ik bedoel hoe ...

Nee hoor, toch niet. Hij zegt dat hij nog vast zit aan Telenet tot 2010 en dat Telenet hem zolang nog wilt laten betalen of hij nu gebruik maakt van zijn verbinding of niet. Als hij toch een contractbreuk wilt doen moet hij 500€ betalen (de prijs die hij anders ook betaald van nu tot 2010).

Maar ...

Lijkt me nogal een straf verhaal dit.

Mij ook hoor, vandaar dat ik het hier even check of dat dit allemaal wel zo wettelijk is.
Toen hij me dit verhaal vandaag verteldde dacht ik ook al dat Telenet hier behoorlijk in de fout ging.

Bedankt voor alle reacties!!

Je schort de uitvoering van het lopende kontrakt op. Dit is perfect mogelijk.
Ook zonder verder uit te betalen?

wat is de exacte reden dat er geen aansluiting mogelijk is (bv. afgelegen gebied, niet meer in Vlaanderen, ...) ?

De vorige eigenaar van het nieuwe huis had ook ADSL en alle ...

Hoi allemaal :)

Ik heb eens een vraagje:
Een kameraad van mij is pas verhuisd, hij had in zijn huis een verbinding met Telenet. Hij heeft, zegt hij, 5 jaar geleden een abbonement bij Telenet afgesloten waarin, volgens Telenet, zou ingestaan hebben dat hij verplicht was bij Telenet te blijven ...

Ik heb toch even een vraagje hierover. In de begin post staat dat je niet persé een Belgacom telefoonlijn nodig hebt? Dus dit is kabel dan of snap ik dit verkeerd?
Het zou best wel nuttig zijn voor op mijn kot. Daar zitten we nu met Telenet Expressnet (12gb/maand met 6 personen is 1,7gb/maand). Dit ...

Hoi ik stel even dit bericht op in naam van mijn buurman die dat aan me vroeg omdat hij op dit moment zelf geen internet heeft:

hoi userbasers,

als ik nu moet afgaan op het allergoedkoopste kabel abbonement, bij welke provider moet ik dan gaan zoeken?
Ik heb geen telefoonlijn dus wanneer ik ...

Ik maak ondertussen anderhalf jaar gebruik van Freedomnet en ik moet zeggen dat de support al tijd fantastisch goed is geweest. Ik kan niet zeggen of die beter of slechter is dan bij andere providers maar ik vond hem in elk geval erg goed.
Heb zelf wat problemen gehad met router en verbinding, maar ...

dat heb ik met kerstmis ook geprobeerd, misschien is ie nu wel kapot, hoewel ik dat sterk betwijfel.

Mja, maar er moet maar eens een vervelende technieker komen die dat niet niet doet ?! Wat zeg dan?

De instellingen van de router zijn nog juist, dat heb ik al meerdere malen gecontroleerd, gereset en opnieuw geprobeerd, maar het wil niet lukken. Ook heb ik al geprobeerd om met de router van de buren te proberen, maar dat geeft hetzelfde effect :-(
Volgens mij zit de fout ook buitenhuis, maar wat ...

Ik weet dat ik net op de grens lig van het bereik voor ADSL maar omdat het tot kerstmis altijd heeft gegaan, ik weet dat ze hier ongeveer 50 meter verder zijn moeten overschakelen op Telenet omdat ze geen ADSL konden ontvangen. Maar de huizen naast ons hebben nog steeds een mooie snelheid.

Maar ...

Hoi,
ik heb sinds de kerstperiode problemen met mijn internetverbinding. Het is dus zo dat ik tussen 4.00u (smorgens) en 20.00u ('s avonds) een snelheid haal van +_ 70kb/s met de speedtest van userbase. Tussen 20.00u en 4.00u is deze snelheid maar 30kb/s en valt de verbinding om de 2 - 3 minuten ...