Hallo alwetenden,

Omwille van de ongunstige geografische ligging van mijn stulpje (7km van de dichtstbijzijnde Belgacomcentrale) en de leuke Telenet Shakes ga ik overschakelen naar Telenet ExpressNet.
Ik zit met twee PC's, een iPhone, een netwerkprinter en een externe harde schijf op het netwerk ...

Ik zou toch eerst en vooral eens goed checken of het wel de moeite is.
Ik ga van Dommel naar Telenet veranderen omdat ik tussen de 5 en de 7 km (afhankelijk van de bron) van de dichtstbijzijnde centrale woon en dus met een 1Mbit lijn zit...

Ik zit ook sinds gisteren zonder internet van Dommel.
Woensdagavond werkte alles nog wel...

Na heel de heisa met mijn activatie kon dat er toch effe niet meer bij.
Wat was die heisa dan?
Ik heb anderhalve maand moeten wachten op mijn activatie.
Het enige wat ze mij bij Dommel konden vertellen was om "volgende week een sterug te bellen om te horen hoe het staat".

Uiteindelijk heb ik ...

Ik weet wel dat ik op voorhand zou moeten betalen en heb daar ook geen probleem mee, dat wordt door hen ook duidelijk aangekondigd.
Ik had er wel een probleem mee dat ze toch maar door bleven factureren na de aansluiting.
Na heel de heisa met mijn activatie kon dat er toch effe niet meer bij.

Swat ...

Allemaal mooie woorden bij Dommel.
Je begint te betalen vanaf de dag van de aanvraag en al wat je betaalt voor de aansluiting actief is wordt achteraf gecreciteerd.
Mooi niet dus.
Ik heb nu ongeveer anderhalve maand connectie en heb al 5 maanden betaald!
En ze blijven maar factureren.

Het houdt ...

d-fens schreef:Weeral is Belgacom de oorzaak van het probleem, maar persoonlijk vind ik dat Dommel verantwoordelijk blijft als eindleverancier.

Dank u...

Leuk voor jou :wink:

Bij mij gaat het van kwaad tot erger.
Nog steeds geen connectie.
Geen replies meer op mails.
Als ik telefoneer met de technische dienst op hun 070-nummer word ik er na 6 minuten gewoon afgesmeten.
Eden van Hooverphonic ben ik ondertussen al ferm beu gehoord.

De derde factuur ...

Ik zal later vandaag nog eens moeten bellen.
Ondertussen zijn we al bijna 4 weken verder en op mijn status is er nog steeds geen opleveringsdatum bekend...

Ik ben ondertussen al onderhevig aan zware afkickverschijnselen!

Heb je ze ondertussen nog eens opgebeld? Je kan maar pech hebben dat ze het per ongeluk kwijt gespeeld hebben. Zij weten dan van niks en jij geraakt meer en meer gefrustreerd per dag dat het niet in orde is. Na een telefoontje zullen ze er zeker en vast dringend werk van maken.

Verder geef ik je ...

Niet al teveel zeveren hier want

Hola hola, niet zo defensief, dat is voor niks nodig.
Maar om te antwoorden op jouw 3 redenen om "niet teveel te zeveren" zoals je dat zo plastisch uitdrukt:

1: Het was idd je eigen fout dat het zolang duurde want je had je contract maar direct moeten opsturen ...

Ik heb de indruk dat z ebij Dommel toch een beetje laks zijn.

Op 14 augustus heb ik een aansluiting aangevraagd voor mijn nieuw adres dat ik op 1 september betrokken heb.

Ik kreeg meteen een factuur en die heb ik ook meteen betaald.
Ik dacht dat daarmee mijn aanvraag in orde was.
Halverwege ...

-Daarop ontvang ik een email met het contract in een bijlage, deze heb ik gelezen en ik zag op pagina 7/7 dat mijn naam er al stond, dit heb ik dan teruggestuurd naar order@dommel.com met de melding dat ik akkoord ging met de overeenkomst en de bijlage met het contract-nl.pdf
Heb je het contract ...

Ik heb mij zelf een Fritz!box 7170 gekocht op E-bay in Duitsland.
Heeft ook WLAN, USB host en wat nog allemaal.

Dat zou eigenlijk eens een paar keer moeten gebeuren.

Het is totaal onlogisch dat ik evenveel moet betalen voor een mindere dienst (lees: trager profiel) dan een ander.
Misschien is dit zelfs een inbreuk tegen de wet op de eerlijke handelspraktijken!

En wat ga je er aan doen?

Ik denk dat je dat minstens een maand op voorhand moet dan.
Zo'n contract van een jaar wordt daarna stilzwijgend omgezet naar een maandelijks opzegbaar contract van onbeperkte duur.

Stel dus dat je jaarcontract op 18 december 2006 (gewoon een datum als voorbeeld) afloopt, dan kan je vanaf dan je ...

En wie is er allemaal Broba?

Skynet en DOmmel willen me wel aansluiten op mijn nieuw adres, zonder beperking (dus geen 1Mbit).

Scarlet en EDPnet kunnen het naar eigen zeggen niet.

Volgens EDPnet zit ik op 7100m van de centrale...

't Is helaas niet de kerk van Lommel zelf maar die van Kerkhoven, een kleine deelgemeente langs de baan tussen Lommel en Leopoldsburg.

Het was zo'n autoreply gedoe bij Scarlet, je krijgt daar toch nooit meer iemand te spreken.
Op basis van het adres wist hun systeem dat zij daar geen diensten kunnen aanbieden en bijgevolg verbreken ZIJ het contract op de verhuisdatum.

En inderdaad, Skynet is een optie.
MAAR IK WIL GEEN SKYNET ...

Geloof me gerust, BGC doet echt niet veel moeite om de verhuis van klanten van andere providers vlot te doen verlopen.
Ik vermoed dat de boetes daarvoor niet bijster hoog zullen zijn. Ze wegen blijkbaar zeker niet op tegen de meerwaarde voor hen van slechte reclame voor hun concurrenten.

Ik blijf ...

EDPNet kan het niet.
Ik heb hen net ook even gebeld en blijkbaar zit ik op 7100m van de centrale!
En ik zit maar op 700m van de kerk...

Bij Dommel zou het alleszins al kunnen (met het nummer van mijn buurman, mijn nummer staat nog op het huidige adres).

Het probleem lijkt me hier de local loop, dus het stuk tussen huis en centrale, een probleem dat ook Belgacom zal hebben.
Mijn toekomstige buurman, en dan bedoel ik echt het huis naast het mijne heeft ADSL van Skynet.
Heb je al eens geprobeerd via een providersite de afstand vast te stellen ...

Blue-Sky schreef:

Schussboelie schreef:Boenk, pardoes, patat.

Mijn keuze zou snel gemaakt zijn, indien een provider mij zo'n antwoord geeft.
(ik zou die gewoon vaarwel zeggen en auf nimmer wiedersehen)

't Zal effectief ook zoiets worden.
Spijtig want ik betaalde maar €33 voor het equivalent van een ADSL mega...

Awel, ik ben aan 't bouwen op het grondgebied van Lommel in een dorp dat stilaan ferm volgebouwd geraakt.
Op het Gewestplan is deze zone ingekleurd als woonuitbreidingsgebied alhoewel er in mijn (toekomstige) straat heus niet zoveel open bouwplaatsen meer zijn.
Ik probeerde net de verhuis van mijn ...