Waarschijnlijk een vooruitziende blik, kreeg vandaag een factuur binnen van Full Telecom (wat weer een afsplisting van Scarlet lijkt te zijn) met het verzoek of ik nog ff wil betalen vanaf Oktober grrrrrrr dat terwijl ik netjes altijd betaald heb via mijn domiciliering en ik lees geruchten over dat ...

Die helpdesk is dan ook outsourced naar IPGlobalnet ...[/quote] Dat is dan tenminste nog 1 verstandige keuze geweest, al dien ik te vermelden dat de meest ervaren helpdesker RDSL niet meer had kunnen helpen als de basis er niet is en het management niet als doel heeft de klant tevreden te houden ...

Ik heb ooit bij Pink Roccade gewerkt als IT manager, volgens mij heb ik alleen foundations (was verplicht onderdeel) daarna verder gegaan met Prince I en II en nog wat meer ITIL achtige cursussen een hoop open deuren en in de praktijk lang niet altijd goed toepasbaar die cursussen maar goed een ...

ITIL hahaha inderdaad ik als ITIL gecertificeerde kan inderdaad melden dat RDSL niets met ITIL van doen heeft of ooit gehad.
Verder heeft Ditch natuurlijk gelijk gewoon je domiciliering stopzetten dan kunnen ze niet eens meer aan je geld.

Tsja ik zit nog steeds bij "Realroot" want volgens mij is het enige waar je nog mee te maken hebt aangaande hun in de praktijk de maandelijkse factuur die wonderwel altijd wel netjes op tijd komt. Wanneer ik iets wil weten bel ik met de "nieuwe" helpdesk en ik moet eerlijk zeggen die helpen me prima ...

Hee ontzettend goed dat je dit meldt Prodata, Ik heb je recent een PM gestuurd (Eric de B.) gaat dit ook de oplossing brengen voor mijn ("sync" probleem?).

Greetz

@Nickx Ik neem aan dat je via newsgroepen download... en bij mijn weten heeft RDSL geen newsgroupserver actief of loop ik achter... er zat een zekere ironie in zijn bericht denk ik @rapweg hahaha heel scherp gezien man!! Inderdaad en nu ik er nog langer over nadenk zelfs een dubbele ironie Maar ...

@Nickx

Ik neem aan dat je via newsgroepen download... en bij mijn weten heeft RDSL geen newsgroupserver actief of loop ik achter...

Kijk eens aan eindelijk ook weer eens wat positieve berichten voor de mannen van RealDSL en dat hebben ze mijns inziens wel verdiend. Kijk laten we niet met zijn allen vergeten dat het nog steeds een startende onderneming is die wel een doorbraak heeft geforceerd in het standaard Belgie ...

Het regelen van de webruimte e.d. was een stuk moeilijker en duurde enkele maanden. Even een kleine anecdote: toen ik overnam van Karel was er nog geen centrale tool voor het managen van realdsl gebruikers, en vereiste het regelen van webruimte het manueel invullen van een webformulier, maw ...

Aangezien het doel van deze thread is het uitwisselen van ervaringen, zal ik mijn ervaringen en daarmee advies hier verstrekken. Hiervoor zat ik bij Belgacom/Skynet maar als verwende Nederlander sinds 2003 wonende in jullie schone Belgie (Dessel) werd ik al gauw zeer gefrustreerd door de limiet van ...