Bedankt voor de reactie,

Ik heb de vraag nogmaals gesteld bij de klantendienst (per email)... Had ook een PM gestuurd naar gebruiker "CindyV" hier op het forum.
[x] fingers crossed...

Ik ervaar een gelijkaardig probleem met Scarlet. Al verschillende vragen gestuurd naar hun helpdesk (email) met vraag om het PPPoE pwd te bekomen. Enige "oplossing" die ze kunnen bieden is een technieker langssturen. Telefonisch ook al geprobeerd, daar vraagt men dan om de vraag via email door te ...