Userbase

bjansens

yep en dan zit je ineens meer dan 40 dagen zonder verbinding zonder dat je wordt verdergeholpen zoals ik. als er iemand dus geen verbinding meer krijgt: wacht niet langer, want dat heeft geen zin, en gooi realdsl buiten!
Wa's dat nu weer voor een domme opmerking? Hoe dacht jij servers te verhuizen ...

bjansens

redman5087 schreef:Hier werkt ook terug alles sinds deze middag.

Heeft idd iets langer geduurd als voorzien, paar onvoorziene omstandigheden. Met onze excuses.

bjansens

Er zal mogelijk deze nacht een korte downtime zijn van de radius, wegens een interne migratie. Deze zal na 24u plaatsvinden en van korte duur zijn.
Ook zal er een korte downtime zijn van mail.

In beide gevallen zal de downtime ongeveer 1 uur bedragen.

Andere services (zoals connectiviteit) blijven ...

bjansens

Heeft dat ook niet als gevolg dat RealDSL-lers nu ineens bij Scarlet zitten?
(RealDSL -> Mobistar -> Fulldsl -> Scarlet)? Of zit ik nu mis :)
Ik vrees van niet .
Net hersteld van de vorige migratie, gaan we nu weer van Mobistar naar het Scarlet netwerk?

(migratie := migraine)
Vandaag is ook het ...

bjansens

rapweg schreef:dus ik vermoed dat er tot en met 23 december geen traffiek zal afgaan.

Toch nog ene slimme in de klas

bjansens

Dus nu ff een vraagje, rechtstreeks aan prodata en bjansens , aangezien dat enige manier is om door te dringen.
Ik lees dat het op vrijwillige basis is dat jullie hier de eer nog proberen hoog te houden, mijn waardering daarvoor, maar kunnen jullie dan ook eens polsen wat er mis is met de glijdende ...

bjansens

Ik probeer al paar dagen mijn domein te betaalen maar krijg telkens deze foutmelding

Domain adding was failed. Error: Error occurred while domain updating: Unable to update domain data: Failed mail post-configuration: Can't create mail domain servie: mailManager->addDomain() failed: mailmng ...

bjansens

Mag men eigenlijk zomaar de voorwaarden van het contract aanpassen,
zonder de klanten op voorhand hierover in te lichten ?
Als ik effe mag kankeren: moet nu ECHT elke thread in hetzelfde ontaarden? IK ga me niet uitspreken over of ge nu gelijk hebt of niet, of u het recht ontzeggen om te klagen ...

bjansens

Dat gevoel had'k toen ik deze tekst te zien kreeg.
Akkoord het zal wel met de beste bedoelingen zijn, maar komaan ...
Wie geeft er op zo'n manier het mail adres van zijn klant weg ?! :P

http://www.userbase.be/forum/files/spamuitnodigingub.jpg

Dit is een vrij normale configuratie, eerste keer ...

bjansens

digitalboy schreef:Inderdaad sedert 17u00 ongeveer.
Een collectief probleem dus :/

Er zijn 2x werken gebeurd (die niet waren aangekondigd, was dus ook niet op de hoogte) tussen 17u en 18u30, maar alles zou terug moeten werken

bjansens

Is het normaal dat er tussen de text en de graph versie 2GB verschil zit? Andere momentopname of?
Nee dit is niet normaal (is dezelfde berekening normaalgezien). PM me even je username dan kijk ik dit na.
Berekeningen kloppen hoor. Maar bij capaciteit bij computers worden machten van 1024 ...

bjansens

dooly schreef:Is het normaal dat er tussen de text en de graph versie 2GB verschil zit? Andere momentopname of?

Nee dit is niet normaal (is dezelfde berekening normaalgezien). PM me even je username dan kijk ik dit na.

bjansens

Hier ook even aankondigen:
Ik kom net van de telefoon met de mensen van fulladsl; we hebben besloten volgende maatregelen door te voeren:
1) Smallband-profiel wordt tijdelijk (voor de maand December) verzet van Piccolo naar Alto; dwz meer bandbreedte als je op smallband staat.
2) Eenmalig "reset ...

bjansens

Ik heb net in PM de vraag gekregen of het mogelijk is om volume bij te kopen na die 75GB. Aangezien die limiet een harde limiet is van mobistar, gaat dit niet, maar ik maakte mijzelf wel de volgende bedenking: mobistar biedt de volgende profielen aan:
Forte your highest speed profile
Allegro your ...

bjansens

Wanneer komt "customer.realdsl.be" weer online?
Dit is nu toch al een hele tijd dat je je verbruikt volume niet kan bekijken!

Ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren?
Ik ben aan een oplossing aan het werken as we speak. De huidige implementatie staat op http://goofball.realdsl.be/text.php , maar ...

bjansens

Ik heb net in PM de vraag gekregen of het mogelijk is om volume bij te kopen na die 75GB. Aangezien die limiet een harde limiet is van mobistar, gaat dit niet, maar ik maakte mijzelf wel de volgende bedenking: mobistar biedt de volgende profielen aan:
Forte your highest speed profile
Allegro your ...

bjansens

mjamja, jammer dat we niet kunnen zien hoeveel er in pakweg de volgende week af gaat gaan want ik zit nu al 5u te downloaden voor diggnation :| zucht. Ik ben toch al blij dat ik iets kan zien .. maar, ik ben er toch mee weg. Ik wil namelijk niet meer voor verrassingen komen te staan.

Moest de ...

bjansens

Overigens mag ik nog even een contrast stellen bij cheapass betaal je 8euro per domein bij concurentie al gouw 16...
Qua domeinprijzen zijn ze idd wel redelijk, wel jammer dat je je hosting die je er ooit hebt bijgenomen, nimeer afkrijgt.
En dus me een bijzonder lastig bereikbare domein ...

bjansens

Ik vindt het OKEE dat je er mee bezig bent Mr Jansens maar vindt het spijtig dat alles zo is verlopen .

Jij kunt er waarschijnlijk niet veel aandoen , maar je kon mishien ons toch een beetje wijs maken van wat er alemaal kon gebeuren of ging gebeuren , dan was het niet zoeen een hekse-ketel . (NO ...

bjansens

Status: smallband
Al over nagedacht de mensen U excuses aan te bieden en de boel te resetten en bvb een email op te sturen naar iedereen zodat ze rekening kunnen houden met de limieten.
Die cijfers zeggen me niks en coresponderen helemaal niet met wat ik op
mijn meter had staan Mr Wouters.
Altijd ...

bjansens

Nog even een 2e opmerking ook: de gegevens op die pagina zijn niet real-time, maar worden 's nachts om 1u gegenereerd (wat trouwens gelijktijdig gebeurt met het smallbanden/unsmallbanden van users). Afhankelijk van wat mogelijk is, kan dit in de toekomst nog aangepast worden naar 2 of 3 keer per dag ...

bjansens

Status: smallband
Al over nagedacht de mensen U excuses aan te bieden en de boel te resetten en bvb een email op te sturen naar iedereen zodat ze rekening kunnen houden met de limieten.
Die cijfers zeggen me niks en coresponderen helemaal niet met wat ik op
mijn meter had staan Mr Wouters.
Altijd ...

bjansens

Wanneer komt "customer.realdsl.be" weer online?
Dit is nu toch al een hele tijd dat je je verbruikt volume niet kan bekijken!

Ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren?
Ik ben aan een oplossing aan het werken as we speak. De huidige implementatie staat op http://goofball.realdsl.be/text.php , maar ...

bjansens

Weet iemand me te vertellen wat er met de domein naam van me gaat gebeuren?
Omdat cheapass ook een onderdeel is van rdsl
kan je die veranderen/opzeggen/meenemen.
Want ik wou die graag houden.
Maar omdat ik nu een andere provider neem weet ik niet of dat kan.

groetjes Vampier
In principe hangt je ...

bjansens

Ik kan idd bevestigen dat wij mensen moeten op smallband zetten.
Dit vanaf een verbuik van 75 GB

Jammer genoeg is dit iets wat Mobistar beslist heeft...
En dit is dan met een lopende meter?
Want ik kan niet geloven dat er iemand nu al 75GB in december heeft gedownload.
Of is dit een vergissing en ...

bjansens

Ik heb net gebeld met Cain, en dit mag je als een officiele mededeling zien:

Wij zullen voor de mensen die geen connectiviteit hebben gehad de afgelopen maand credit nota's opstellen, zodat je die factuur niet (of maar gedeeltelijk) hoeft te betalen.

Stuur gewoon even een mailtje naar billing ...

bjansens

Ook leuk om te weten realroot kan jou aanvraag voor een andere provider niet tegenhouden.
Het is immers de klant die aan de ISP de opdracht geeft, hey sluit mij is aan op ... en op die manier verander je van isp

Dat hebben we allemaal gezien toen ik onverwachts van Edpnet terug naar RealDSL werd ...

bjansens

OpThaCop schreef:Als Mobistar toch de limieten kan bijhouden, kunnen we deze dan nergens raadplegen?

Ik geef hier kortelings uitleg bij...

bjansens

Not quite: de persoon die dat ticket heeft afgehandeld heeft van mij een ferme uitbrander gekregen (uit mijn email naar hem en zijn baas, met de andere helpdeskers in CC):
WTF is dat hier? Is dit nu een manier van werken?
...
Het gaat hem erover dat die tickets worden afgehandeld. Dat betekent ...

bjansens

Ik vind net dat de mensen die overstappen en alleen maar nog hun gal komen spuwen zonder dat ze daar belang bij hebben (ze gaan toch naar een andere provider) hier niet meer thuis horen...

Beste mister groot verbruiker,
Wij komen onze gal hier spuwen omdat realdsl ons naar deze pagina verwijst ...

bjansens

Eind Oktober krijg ik er ook al zo één, maar om middernacht 00:02, 1 december, gisteren, kreeg ik per mail een factuur die begint met:

Beste klant, In bijlage vindt u de factuur voor de diensten geleverd in December. U kan u ons steeds contacteren op het nummer +32 (3) 288 00 87 of via email op ...

bjansens

http://www.hln.be/hlns/cache/det/art_288206.html?wt.bron=detailArt

Zoals ik dus ook al heb gezegd. Maar mij hoef je niet te geloven natuurlijk.

(Limburg: dit is niet specifiek tegen u gericht; algemene comment)

bjansens

Vele mensen verwachten hier blijkbaar support (oa van mij?), maar ik wens hier niet op in te gaan, en wel omwille van de volgende redenen (in willekeurige volgorde):

1) Het is mijn job niet. Mijn job is (onder andere) second line support voor de login-server van realdsl, maar dit is slecht 1 van ...

bjansens

Sinds enkele dagen krijg ik bij het versturen van een mail via de outgoing mailserver van RealDSL: "relay access denied"
zowel bij mail.realdsl.be als bij smtp.realdsl.be

Nog iemand met hetzelfde probleem ?
Hrrrm ik heb een vermoeden wat het probleem zou kunnen zijn; ben je BASIC user en onlangs ...

bjansens

Tuurlijk, jij weet het beter, want jij hebt aan de telefoon gehangen met mobistar... right...

Jij zou beter eens aan de lijn hangen met de klanten, en niet minder tijd op dit forum besteden daar hebben wij als klanten niet veel aan !!!
Guess what... Ik doe 2nd line. Aan de lijn hangen met ...

bjansens

en niet te vergeten: gsm nummer van iedere RealDSL technicus zodat je ze 's nachts wakker kan bellen. desperate times call for desperate measures...
Weet ge, het is zo'n ROTTE houding als die van u waardoor dat eerst ditch, en daarna ik gestopt zijn met userbase te lezen/hier mensen verder te ...

bjansens

Icecubes schreef:Wat een onprofessionele zaak is me dat hier. Het is nooit jullie fout maar altijd iemand anders zijn fout. Een administratieve fout, die lijkt me eerder van jullie kant te komen dan van mobistar.

Tuurlijk, jij weet het beter, want jij hebt aan de telefoon gehangen met mobistar... right...

bjansens

Probleem zou opgelost moeten zijn, lag aan firewall tussen bas en radius.
Amehoela... Ik kom vanavond thuis van het Microsoft seminarie, GEEN INTERNET!!! M'n router slaagt er niet in verbinding te maken. Reden: Geen IP adres te verkrijgen!

Ik moet normaal morgen en maandag van thuis werken. Erg ...

bjansens

Ik kan nu inloggen maar krijg een verkeerde ip toegewezen :-(
This is not a bug, it's a feature! :P Aangezien Mobistar onze ip-range nog altijd niet routeert krijgt iedereen voorlopig (!!!) een dynamisch ip-adres. Ik kan je natuurlijk altijd je vast ip-adres teruggeven, maar daar kan je niet mee ...

bjansens

Inderdaad, daar ben ik het volledig mee eens. Als ik zeg dat Realroot amateurkes zijn dan zeg ik dat niet zozeer omdat hun verbinding eruit ligt maar eerder en vooral omdat hun boekhouding, support, enz... gewoonweg een grote puinhoop is.

Merk wel op dat realDSL zich van begin af aan aangaf dat ...

Er zijn 130 resultaten gevonden

Re: Downtime

Re: probleem verholpen

Downtime

Re: cheapass domein

Re: We nemen een loopje met uw privacy ...

Re: Download volume bekijken

Re: Download volume bekijken

Re: Download volume bekijken

Re: domeinnaam

Geen support

Re: Mailserver probleem