Userbase

Aquino

Maar als je naar kostprijs kijkt kan je beter je huis goed isoleren en op gas blijven stoken he. Ik hoor vaak zeggen dat je met een warmtepomp kan besparen als je huis heel goed geisoleerd is. Dat is in feite niet correct; je verlaagt eerst je warmtebehoefte drastisch en dan zeg je: nu is de warmte...

Aquino

ivob schreef:
Hangt van uw verbruik af of je dat bedrag vlug gaat terugverdienen.
Dat bedrag kan je dan beter in extra isolatie steken.

Een warmtepomp in een slecht geïsoleerd huis is waanzin. De kost voor "extra isolatie" zou al gemaakt moeten zijn als je een warmtepomp überhaupt overweegt.

Aquino

Ligt dat aan mij of worden klantendiensten van telecomoperatoren bewust inefficiënt georganiseerd? Social media: dikwijls een bot die nog dommer is dan mijn koffiemachine. Vaak gewoon genegeerd. email: meestal niet mogelijk een mailtje te sturen. telefoon: verdwalen in keuzemenu's. Vaak blijkt als j...

Aquino

Dank je voor de verduidelijking!

Aquino

Ik zie op de aanrekeningen van Mobile Vikings geen Easy Switch nummer. Hoe kan ik dit te weten komen? Klantendienst?

Aquino

Ja ik ben helemaal klaar met Scarlet. Ik heb dus nooit een deftig antwoord gehad op de vraag hoe dit komt, ook al vroeg ik er expliciet naar. We weten niet hoe dit komt maar het zal zeker nooit opnieuw gebeuren. Hoe kan je dat garanderen als je niet weet hoe het kan? De laatste keer waren ze zelfs b...

Aquino

Al twee mails terug gehad, maar op de vraag hoe dit komt, geen antwoord.

Aquino

Ik heb het gevraagd, maar ga het waarschijnlijk nooit krijgen...

Aquino

Oef, vandaag te horen gekregen toen ik zelf weeral eens belde naar Scarlet dat alles in orde zou moeten. Telefoon herstarten en inderdaad, eindelijk netwerk. De ware toedracht hoe dit zo scheef is kunnen lopen, die uitleg zullen we wel nooit krijgen. Zowel Dommel als Scarlet zijn echt wel enorm slec...

Aquino

Ongelofelijk... Scarlet geeft zelfs geen verklaring aan de ombudsdienst.

Blijkbaar is er daar een beerput open gegaan...

Aquino

Woensdag blazen we 3 kaarsjes uit... 3 weken dus. Als leek is dat compleet onbegrijpelijk. Ik krijg hier op userbase meer uitleg van mijn ex-provider dan van mijn huidige provider die enkel zegt "het dossier samen te stellen". Hoe kan het dat dit eigenlijk zo'n proporties aanneemt? Wie blu...

Aquino

14 dagen zonder GSM... Dossier wordt nog samengesteld... Intussen klacht ontvankelijk verklaard bij ombudsman met een deadline van 10 dagen. Dan zouden we een definitief antwoord moeten hebben. Eerlijk gezegd vrees ik dat het foutu is, dat we ons nummer kwijt zijn. Waarom duurt het anders zo lang? :...

Aquino

Niets nieuws... Dat er een dossier aangemaakt is en als dit vervolledigd is, dat ze gaan contact opnemen. Dommel kan wel een nummer schrappen op exact 114 minuten, maar blijkbaar is dat een ellenlange en moeilijke klus om dat weer in orde te brengen. :roll: Ons geduld is ten einde en ik heb het gepr...

Aquino

Na een volle week nog niet het minste uitzicht op een oplossing.

Aquino

Ik hoop voor u dat je dan geen maandelijkse rekening van €3 zal krijgen bij Dommel.

Aquino

Allez, na een klein weekje nog altijd muisstil van zowel Scarlet als Dommel... Enkel 2 mails van Scarlet: dat we moeten geduld hebben en de rekening van verleden maand :-( Tb0ne, ik zou je aanraden om eerst contact te nemen met Scarlet met die info dat je telefoonnummer nog actief staat bij Dommel. ...

Aquino

Er is nog niets opgelost hoor..

Aquino

Persoonlijk vind ik: hoe meer sms'en je stuurt, hoe minder ze gelezen worden.

Aquino

Beste Aquino, Onze servicedesk kan alleen maar nummers verwijderen die toegekend zijn aan onze MVNO-partitie op het proximus MVNO-platform (Artilium). Wanneer wij jouw nummer/sim kunnen deactiveren wil dit zeggen dat de MSISDN (je gsm-nummer) nog gelinkt is aan onze partitie hing en niet aan die va...

Aquino

Het lijkt me plausibel dat dit een samenloop van omstandigheden is: Dommel medewerker, over zijn oren in het werk, leest de mail maar half en denkt dat het een inactief nummer is ipv een overgedragen nummer. Proximus medewerker krijgt de vraag tot schrapping van dit nummer en -tot over zijn oren in ...

Aquino

Heel bizar: Proximus Mobile. Oké, Scarlet is wel onderhorig aan Proximus...

Bij commerciële operator staat er niets...

Aquino

Ombudsman is laatste wat ik zal proberen. Dat lijkt me de langste weg naar succes. Bovendien moet ik al contact gehad hebben met de betrokkenen. Mijn mails zijn verstuurd, maar de klantendiensten zijn niet bereikbaar, niet bij Dommel en niet bij Scarlet. Als het natuurlijk niet anders kan, zal het w...

Aquino

heu, help... ik hoop dat ik datzelfde straks niet meemaak. ze hebben bij mij ook zo 1 nummer nooit niet geactiveerd maar wel in hun tool staan, dus ik heb hen daar ook over gecontacteerd nu. zelfde als jij: dat nummer zit nu bij scarlet, dus ook pxm netwerk... natuurlijk krijg je van dommel en scar...

Aquino

Ik vond 1000 sms'en per maand al ruim voldoende... Als ik er per maand 50 stuurde was het veel...
Idem als Krisken: gevoel dat sms sneller tot een reactie leidde omdat het effectief gelezen werd.

Aquino

Verleden jaar waren wij nog klant bij Dommel. We zijn dan over gegaan naar een andere operator. Sinds dat moment geen mails meer van Dommel. Deze week kreeg ik een mail over de minimale verbruikskost van €3 per maand. Ik heb hen gecontacteerd en blijkbaar was er nog één nummer actief. Kwatsch natuur...

Aquino

Ik ook, tot verleden jaar had ik Whoppa, wat toch ook een consumentenproduct is. Het is beginnen mislopen toen ik van Whoppa naar Wigo wou overstappen. Dat kon niet. Telenet was dan niet meer de meest interessante, dus ik ben weg gegaan. Ik neem aan dat ze bestaande "anomalieën" laten best...

Aquino

Ja inderdaad, het voelt altijd aan als een compromis.

Ik dacht ook er aan om twee verschillende toestellen aan te schaffen, maar vroeg me af of het ook niet in één kon.

Aquino

Zijn er nog mensen die tegen de muur gelopen zijn door een privéproduct met factuur te willen krijgen op naam van hun bedrijf? Om een of andere reden wil Telenet absoluut de privéproducten enkel aan particulieren en de businessproducten enkel aan bedrijven verkopen. Ik denk persoonlijk dat ik die re...

Aquino

Op onze bovenverdieping hebben wij maar matige wifi ontvangst. Tevens hebben wij 4 slaapkamers met een ethernetconnector in de muur én een beveiligingscamera die met PoE werkt (allez, ik moet hem nog aanschaffen). Er loopt een kabeltje in de muur van onder naar boven, dus als je dat allemaal eens sa...

Aquino

Nog niet zo lang geleden schakelde ik over naar Dommel om mobiel te telefoneren. Helaas merk ik nu dat een ander pakket interessanter is. Als ik de letter van de wet nalees, ben ik bij verbreking van dit contract verplicht tot 6 maand abonnementsgeld te betalen. Aangezien er €0 per maand is, wil dit...

Aquino

min 100€/maand de waanzin voorbij... En dan de doorsnee Vlaming maar zeuren dat elektriciteit duur is.... Spotgoedkoop is ie in vergelijking met deze gebakken lucht Ik denk dat door alles te bundelen de doorsnee Vlaming past echt duidelijk ziet hoeveel hij per maand aan telecom betaalt. 100€/maand,...

Aquino

Telenet zou dat geld voor Bracke beter gebruiken om zijn schulden af te betalen. Je zou de vrije kasstroom van Telenet eens moeten afzetten tegen hun schuld. Dat bedrijf is niet gezond.

Aquino

Ik weet niet hoe het nu precies opgelost is geraakt, maar ik heb eindelijk de snelheid die er moet zijn: :banana: speedtest.png Dezelfde kabels, dezelfde computer, ik heb ze alleen opnieuw moeten verbinden, misschien een slecht contactje? De snelheid wordt gehaald vanachter de router, dus modem --> ...

Aquino

Direct eens kijken. Overigens, op de switch brandt het ledje van de gigabit verbinding (groen) itt bij de digicorder (oranje) op de connector die uit de inbouwdoos komt.

Aquino

Van waar bent u ergens? Indien in mijn buurt (Wetteren) wil ik wel eens langskomen om te testen hoor. Duurt een paar minuutjes en dan ben je zeker. Dat is heel vriendelijk, maar ik ben van de buurt van Diksmuide, dat is dus wel erg. Ik denk dat ik eens zo'n toestelletje ga aanschaffen, ik moet nog ...

Aquino

Om zeker te zijn, kijk eerst eens naar de status van je LAN-adapter om te zien of deze verbinding maakt aan 100 Mb/s of 1 Gb/s. Dubbelcheck gedaan (was correct, anders kon ik geen 150Mbps halen). Dit is het probleem niet. Cat. 5e kabel is niet nipt, maar ruim voldoende. Ik bedoelde daarmee: cat5 zo...

Aquino

Ik heb mijn oude Fast Ethernet switch vervangen door een Gigabit switch, ik heb al een aantal maanden 200Mbps en ik dacht van, laat ons nu eens hier gebruik van maken. Groot was mijn verbazing toen ik met fast.com maar 95Mbps haalde. Mijn natuurlijke reactie was weer van G*dverd°mm€se Telenet, maar ...

Aquino

Dat is dus een zwaar probleem met Telenet en zowat alle providers: de kiekens die in die callcenters zitten, hebben zelf vaak geen flauw benul van hoe de vork aan de steel zit. Vroeger lukte het om terug te bellen om een meer gunstig antwoord te krijgen, tegenwoordig houden ze precies alles bij...

Aquino

Ook geen UPS?

Aquino

Net overgeschakeld van Telenet naar Scarlet en ben (tot nu toe) erg tevreden. Een ding vind ik wel minder, maar wist ik op voorhand: ik heb geen autonomie als de stroom uitvalt, waar ik een batterypack had van Telenet. Ik heb me suf gegoogeld voor een DSL modem (ja, ik heb nu een router, de Sagem 34...

Er zijn 45 resultaten gevonden