eldiablo schreef: Ik ben ook aan het kijken om dommel op te zeggen maar kan niet onmiddelijk een klantnummer vinden op de facturen of andere referentie die ik er kan opzetten.

Kijk eens op de crm pagina. Daar kan je normaal je klantnummer terugvinden. Anders gewoon andere info geven.
Ze kijken er toch niet naar...

Vandaag mail terug gekregen van ombudsdienst met het standpunt van dommel:
Standpunt van Schedom Dommel:

Wij moeten vaststellen dat de heer xxx niet tijdig de opzeg van domiciliëring heeft gedaan.

Wij gingen er dan ook vanuit dat hij tot het einde van desbetreffende periode gebruik wilde ...

manu schreef:en ook je domiciliering ingetrokken?

ja, is uiteraard ingetrokken

Ben net naar de bank geweest om de refund papieren in te vullen. We zullen wel zien of dat werkt

Ombudsdienst telecom heb ik ook gedaan, maar had ik inderdaad al van gelezen dat je daar niet veel mee bent.
FOD Economie zal ik straks eens naar kijken.


Alvast bedankt voor de snelle hulp!

Ik heb begin maart mijn opzegbrief verstuurd naar dommel om het internet te laten afsluiten op 10/07/2010. Dommel heeft dit aanvaard en mij via een ticket een bevestiging gestuurd van de opzegging.

Op 15/07/2010 was deze lijn echter nog steeds actief en heb ik een nieuw ticket geopend om te vragen ...