Pff Ik weet ook niet meer wat ik moet doen :bang: Ik weet het wel... een aangetekende brief versturen. Ze hebben hier ook lang genoeg met m'n kl**** gespeeld. Minstens 5 keer "Ik update uw ticket en uw case administrator zal u zo snel mogelijk contacteren" te horen krijgen en dan helemaal niks ...

Goed Nieuws voor mij :banana: , ze hebben mij eindelijk opgebeld. Ze gaan morgen(vrijdag) een BGC technieker sturen. Ik wou nog juist diene brief sturen :P , dus nu effe die brief opzijleggen en afwachten. Ik hoop voor jou dat daarmee je probleem opgelost raakt. Die technieker was er mij bij dan ...

Het zijn wel degelijk 15 werkdagen oftewel 3 weken.

Graag gedaan Wel enkele opmerkingen: De termijn van 15 dagen is denk ik niet naar eigen believen in te vullen. Bij elke voorbeeld ingebrekestelling die ik tot nu toe heb gezien wordt de termijn van 15 dagen gebruikt. Ik raad je dus aan om die ook te respecteren. Voor het eisen van een ...

Hier een template dat je kan gebruiken. Wat je ermee doet is jouw zaak en ik neem geen enkele verantwoordelijkheid in de mogelijke consequenties die eruit voortvloeien. :angel: Dit gezegd zijnde, als ik je hiermee uit je lijden kan verlossen, graag :-) Volg dus de stappen hier vermeld door a3ke ...

Indien mogelijk zou ik toch een grovere laag (kiezel) onder de egalisé leggen, om de afwatering te verbeteren en een stabielere ondergrond te bieden voor de egalisé. Water spoelt rapper weg tussen de grovere korrels, dus in die laag zit dan je afwateringshelling. Bestaat zo niet de mogelijkheid dat ...

Kan iemand me vertellen of dit goede lijnwaardes zijn? http://img195.imageshack.us/img195/7439/values.jpg Ik wil niet weten wat een DSL path mode anders dan Fast doet met de snelheid. Volgens mij wordt er in de centrale gebruik gemaakt van een dode eekhoorn om mijn koperpaar door te verbinden ...

Ik raad je aan om deze stappen te volgen om dommel op te zeggen en zodoende geen 'boete' te moeten betalen en wettelijk recht in je schoenen te staan. Google ook eens "ingebreke stelling document" of "voorbeeld" om een template brief te vinden. Ik ga trouwens hetzelfde doen. Gisteren heb ik voor de ...

Hier gaat het anders continu verkeerd, ongeacht het nu piek- of daluur is... Ik vind het een spijtige zaak dat er ondanks meerdere contacten met de helpdesk geen oplossing wordt aangeboden, laat staan enige uitleg wordt gegeven. Na 7 dagen geen internet en nu 5 dagen met een maximum dl van 100kbps ...

zone 09, we gaan erop achteruit...

Een mens zou er ongelukkig van worden, zone 09 :

Het feit dat je verhuist bent, dus een fysisch andere aansluiting hebt in je appartement/huis zal de reden zijn (denk ik). En neen ik heb de kosten niet moeten betalen, wat me in dit geval volledig normaal lijkt aangezien de fout bij BGC lag. Anderzijds heb ik wel de kosten betaald om te migreren ...

Ik veronderstel dat ik sneller geholpen ben omdat ik reeds klant was met Netconnect en ze er zo vanop aan konden dat een probleem onstaan op het moment van migratie hoogstwaarschijnlijk een oorzaak heeft die bij de 3e partij ligt. Iets dat ze in uw geval niet met uitsluitel kunnen doen. Maar daar ...

Grappig, ik heb gisteren zowat hetzelfde gedaan, alleen met meer resultaat zo blijkt. Er is toch vooruitgang bij dommel bij de zaken die vroeger mogelijke pijnpunten vormden, want ik was binnen de 30seconden binnen bij de helpdesk, kreeg bericht dat ik zou opgebeld worden en nog geen uur later kreeg ...

Volgens mij ligt het probleem noch aan je instellingen, noch aan je router. Ikzelf ben namelijk ook sinds donderdag gemigreerd van Netconnect naar Cityconnect. Ik had enkel dagen op voorhand reeds een mailtje ontvangen met de datum van de migratie (donderdag 28 mei) alsook de gegevens (ip, dns, news ...