Op 17 jan gevraagd om over te stappen van TurboXL op FN60. Omdat ik de modem zelf wilde plaatsen om de 50€ die ze toen nog vroegen te ontlopen heeft iemand op de helpdesk blijkbaar een fout gemaakt. Dat ging binnen de TWEE uur opgelost zijn! Sindsdien zie ik op mijn telenet dat ik geen internet ...

Na een vergeefse poging om over te schakelen naar FN60 staat op mijn telenet al twee weken dat ik geen internet product heb bij Telenet. Om mij terug op de shake TurboXL te zetten lukt blijkbaar ook niet. Ik vraag mij nu af of ze mijn internet nu niet zullen aanrekenen?

Ik ben nooit aan een nieuwe modem geraakt. Na twaalf dagen en zes telefoontjes naar de heldsesk ben ik het beu en zeg dat ze mij maar terug op TurboXL moeten zetten en FN mogen houden.
((Mijn text aan de (klachtendienst)
Free Text : Indien er iemand dit echt leest? Op 17jan vroeg ik om over te ...

Terwijl ik al bijna twee weken wacht op een telefoontje van Telenet om me te zeggen waar ik mijn modem moet afhalen krijg ik een mailtje van de klantendienst om hen te bellen aangaande mijn vraag. Ik bel en voor de vijfde keer krijg hetzelfde geleuter over een achterliggend dossier en dat niemand ...

Ik wacht al sinds 17jan op een telefoontje van Telenet, dat ging toen hoogstens twee uurtjes duren. Om de overgang te maken naar FN60 heeft iemand op de verkeerde knop gedrukt. Mijn dossier ligt nu (wat zij noemen) achterin? Iemand zal dat ooit nog wel eens in orde brengen, dat is het antwoord van ...

Ik heb maandag een overgang gevraagd TurboXL naar fiber 60. De volgende dag kon een installateur langs komen met een nieuwe modem. Om 50€ te sparen vroeg ik om een zelfinstallatie te doen, vanaf dan zie ik in mijn telenet dat ik zogenaamd geen internet product bij Telenet heb. Gebeld naar de ...

Heb deze morgen gevraagd om over te schakelen van Turbo XL naar Fibernet 60. Voor de selfinstall moet ik wachten tot ze mij overgeschakeld hebben naar FN60, dan gaan ze mij bellen waar ik de modem kan afhalen!
Vanaf dan lees ik op mijn Telenet dat ik geen internet product bij Telenet heb? Hopelijk ...

Ik ben zonet geupgradet van shake turbo xl naar +turbo XL, moet geen activatie betalen, enkel een nieuw jaarabonnement wat logisch is. Meer voor dezelfde prijs is toch niet slecht. Al mijn PC onderdelen kosten nog altijd evenveel, maar zijn telkens beter!

Hier nog wat gegevens: VOIP = UIT, Zendmodus: 802.11G, Firmware 23 52 12 00, router zegt up to date!
Verder staat alles uit wat ik zeker niet gebruik..

Ik gebruik de siemens Gigaset 762 XL als router voor mijn telenet internet Turbonet XL. Aangesloten als WLAN en de printerpoort in gebruik. Dit alles werk goed doch wordt mijn download steeds beperkt tot 1.5MBps. Als ik terug inlog op de telenet Dlink AP download ik aan 3.0MB Ik vind geen ...

Ik heb exact hetzelfde, op de zelfde dag begonnen. Dommel steekt het op Belgacom zij moeten het maar oplossen. Ik vermoed dat er op dat moment iets moet zijn gebeurd? Ik zie via mijn trace dat ik vanaf toen plots op Berchem 3 zit daarvoor Berchem 2, zou dat er iets mee te maken hebben? Surf nu op ...