Probleem nu echt opgelost dankzij telenet!

goed nieuws!

vandaag eindelijk verlost van DxAdsl, zonder extra kosten is mijn contract beeindigd.

hier dezelfde problemen bij dxADSL

haal vandaag niet eens de 500kb/s

ik heb contact opgenomen met de Ombudsdienst voor telecommunicatie.
Hoop hier een goed advies te krijgen.

dit al sinds juni in de problemen met mijn snelheid, na vele emails en klachten is het nog steeds niet verholpen...

ik tel de dagen al af om over te stappen

We zijn weer een hele tijd verder en zit nog steeds in de shit!

kan zelf niet op ieder moment van de dag testen doen, dagen haal ik zelfs 867Kb/s dit is echt extreem slecht.

@Special_K
Je hebt op dit forum duidelijk laten merken dat je een toch wel hele goede relatie hebt met de mensen van DXadsl. Ik beweer natuurlijk niets ;-)

Zoals veel mensen op dit forum reageren ben ik zeker niet de enige met problemen!

Misschien wil jij wel mijn probleem oplossen, geef me een PM ...

zit nog steeds met problemen bij DXadsl, laat staan dat ze je emails beantwoorden. Wat een provider, dat ze recht hebben van bestaan snap ik niet.

Qua service is dat totaal ondermaats.
Ik heb navraag gedaan bij diverse instanties en ga mijn abbo met onderlinge instemming proberen te beeindigen ...

Deze instellingen worden door de modem zelf ingesteld (Siemens sx762)

Lijnmodus: G.DMT
Maximale lijnsnelheid: 7456 kbps (upstream)
Ruismarge: 10.5 dB (upstream)
Lijndemping: 39.2 dB (upstream)
Uitgangsvermogen: 19.8 dBm (upstream)

ach, als ze het niet kunnen oplossen moeten ze je dat gewoon eerlijk zeggen en je de vrijheid geven om zonder extra kosten over te stappen naar een andere provider.

We zijn nu eind september en zit nog steeds met dezelfde problemen.

Dit gaat me echt te ver, DX doet er totaal niets aan, een echte schande!

Ik heb DXadsl een brief gestuurd met daarin de vraag om het probleem binnen 2 weken op te lossen, anderzijds zal ik juridische stappen ondernemen.

http ...

het wordt alsmaar erger...

we zijn nu reeds 2 weken verder, zonder resultaat.

Ik heb wel nog enkele testresultaten naar hun gestuurd maar zonder suc6...

geduld is blijkbaar bij DX een mooie zaak....

ik ben blij dat ik deze post heb geplaatst. Ik ben dus niet de enige met snelheidsproblemen.

op hun site staat volgende mededeling..
Goedkoop surfen, weinig / veel downloaden, bedrijfsoplossingen dxADSL is uw partner met meerdere formules.
Wij leveren een snelle en stabiele ADSL verbinding met ...

indien de snelheids problemen blijven, kun je dan eenvoudig overstappen naar een andere ISP of moet je het contractjaar uit doen?

Gr.

blijven proberen.. ;-)

ik heb nogmaals een verzoek ingediend om het probleem op te lossen.
dan kreeg ik volgend bericht.

Uw dossier werd zonet aanvaard en zal nu grondig bekeken worden door een speciaal aangewezen engineer.
Deze analyse kan enige tijd in beslag nemen aangezien het netwerksegment ...

Die snelheidsmetingen doe ik regelmatig op speedtest.
Op vraag van hun support afdeling,


8/21/2008 6:01 PM GMT,"88.197.199.143","1677 kb/s","536 kb/s","32 ms","Brussels","~ 50 mi"
8/21/2008 3:47 PM GMT,"88.197.199.143","2140 kb/s","537 kb/s","32 ms","Brussels","~ 50 mi"
8/21/2008 3:42 PM GMT,"88 ...

Hallo,

Sinds 4 maanden ben ik van dommel overgeschakeld naar DXadsl.

Helaas heb ik steeds problemen met de download snelheid.
Van mijn 6Mbit blijft er vaak nog maar gemiddeld 2Mbit over.
Na diverse klachten bij hun support loopt het vandaag nog steeds niet naar behoren.

Ben ik de enige of zijn er ...