Hier (Vilvoorde) is deze ook down... Geen Tf, geen internet, geen GSM :-(. Komt ervan als je al je eieren in een mand legt... Nu best geen accident hebben, want ik zou niet weten hoe ik de 112 moet bellen. Gelukkig heb ik nog een Proximus hsdpa kaartje liggen, kan ik dan indien nodig een email naar ...

Ik heb (opvallend snel) een antwoord gekregen, dat wegens de vakantie er vertragingen zijn opgetreden en dat ik zeker niet zonder internet zal vallen. Eigenlijk vreesde ik het ergste, maar blijkbaar is de helpdesk/facturatie daar toch stukken beter aan het worden.

Als het goed is, mag het ook ...

Heeft er nog iemand een aanmaning voor betaling gekregen voor de welke hij wel de betaling gedaan heeft ?

Ik betaal met domiciliëring en zie effectief dat deze reeds betaald is... Nu hoop ik dat ze mijn verbinding niet zullen onderbreken...

Ik snap niet wat iedereen zo tegen dommel heeft, kijk eens naar de poll hoe dommel daar uitkomt.

Bij problemen zou ik gewoon naar een kantoor gaan. heb ik 1 keer geprobeerd en ze hielpen me dadelijk, met de nodige uitleg. ze waren heel vriendelijk.!!!!

Het zal van persoon tot persoon afhangen ...

Heeft iemand een (gemakkelijk) te volgen procedure, met eventueel voorbeelddocumenten, termijnen, etc om Dommel in gebreke te kunnen stellen ?

dr.trimble schreef:aanvragen 2 nummer is nu ook mogelijk

Kost dat eigenlijk iets of is deze gratis ?

Tomola schreef:

chessboxing schreef: btw hoe kan ik op een onderwerp op dit forum emails toegestuurd krijgen als er geantwoord wordt?

volgens mij is dat alleen een optie voor de "topic starter"

Zie onderaan deze pagina: Abonneer op dit onderwerp

silentkiller schreef:http://www.dommel.com/setup.zip

Thanks voor dit perfect antwoord op mijn (domme) vraag!

Van domme vragen krijg je domme antwoorden.
Dit gaat volledig automatisch.
Groetjes van een geduldig mannetje.
Grumpy. 8)

No stress here, maar ik vroeg me gewoon af wat ik moet doen als ik mijn installatie cd kwijt ben ... hoe kan ik dat programma dan nog installeren ?

Ik had mijn vraag idd ...

Sniffie schreef:Ik zit ook te wachten tot ik de nieuwe setup kan downloaden .

Waarschijnlijk een domme vraag, maar waar zal ik deze nieuwe versie kunnen downloaden ?

Thanks

Ik ben al meer niet bereikbaar geweest dan bereikbaar. Als ik dan al kan bellen en gebeld worden, dan zitten er bijna altijd storingen op de lijn.

Bovendien heb ik nog nooit mijn GSM kunnen bellen.

Mijn tickets staan al twee maand open ! GEEN antwoord.

Ik wil bellen naar de 011 lijn, maar daar ...

Ja tussen aansluiting Tf wandcontact en modem.

Dat is een kabel die ik zelf gemaakt heb. In de winkel een STP (shielded Twisted pair - Foiled Twisted Pair zou ook moeten gaan) gaan halen, aan de ene kant een RJ11 en de andere kant een RJ45 vastgemaakt.

De moeilijkheid zit hem de RJ11 ...

Kleine oplossing

Ik heb de kabel die Dommel meeleverd voor de connectie tussen tf fiche en modem vervangen door mijn eigen kabel, en heb veel betere resultaten.

Mijn kabel: een shielded twisted pair. Mijn kabel ligt tamelijk dicht tegen verschillende powercables, ea.

nu: Maximale lijnsnelheid ...

Ik heb zojuist eindelijk antwoord gehad van Dommel en het probleem van de internet verbinding is opgelost.

Ik heb wel aangekaart dat het helpdesk een ramp is, en ze hebben dat beaamt (iets wat ik wel kan apprecieren). Volgens de man van de helpdesk zijn ze vollop mensen aan het aanwerven ...

Ik beaam dit hoor. Ik ben zojuist overgegaan van Telenet naar Dommel en heb er al dik spijt van.

De tf verbinding die ze verkopen trekt op niets. Iedereen die wil zien hoe slecht die wel is mag me effe bellen (PM me maar voor mij tf nummer) het moment dat mijn verbinding terug werkt.

De internet ...

Ik heb sinds meer dan 8 dagen 3 tickets openstaan.
1/ Kan niet bellen met mijn homeconnect naar bepaalde GSM's
2/ Heb factuur ontvangen voor de eerste maand, hoewel deze gratis moet zijn
3/ Vraag ivm mijn privé nummer (blijkbaar is dat niet privé)

Daarnaast heb ik sinds deze morgen geen internet ...