Base zit met babyfoon rel

[deej]

Na “oneigenlijk” gebruik van de Base Unlimited-formule blijven zo’n 200 klanten voorlopig afgesloten. Zij krijgen echter de steun van consumentenorganisatie Test Aankoop en zelfs van minister van Consumentenzaken, Freya Van den Bossche (SP.a).

De vlam sloeg in de pan nadat bekend raakte dat Base een aantal gebruikers had geblokkeerd. Reden was “oneigenlijk” gebruik van de Base Unlimited-formule. Die biedt een onbeperkte beltijd voor 25 euro per maand. Dat aanbod bleek een enorm succes: ongeveer 20.000 Base-klanten schakelden over naar die nieuwe formule en nog eens 20.000 kwamen over van de concurrentie. Het “oneigenlijk gebruik” bleek in een paar honderd gevallen dat mensen hun gsm als babyfoon gebruikten en die dus soms uren lieten aan staan, met overbelasting van het netwerk tot gevolg.

Toen Base hen daarop wees, zagen sommige klanten er de humor van in en gaven het misbruik toe. Anderen hielden voet bij stuk, maar bleven daarom ook afgesloten. Base baseerde zich op een zin in het contract dat een “normaal gebruik” stipuleert. Overmatig gebruik noemt Base “fraude”.

Consumentenorganisatie Test Aankoop liet al zijn ongenoegen blijken en ook minister van Consumentenzaken, Freya Van den Bossche, springt op de babyfoon-kwestie. Na een telefoongesprek met Base liet de minister weten dat de operator de gedupeerde klanten terug zal aansluiten. Base ontkende dat onmiddellijk. Morgen komt Base bij de minister op het matje en moet het zijn argumenten op tafel leggen. Of de 200 koppige klanten vanaf dan toch terug kunnen “babyfoneren”, moet nog blijken...

Bron: Data News

[netdata]

Heeft test aankoop nog nooit van FUP gehoord???

Fair Use Policy houd in dat je onbeperkt gebruik mag maken van diensten ZOLANG je geen overlast bezorgt aan andere klanten.

maw als je je GSM als babyfoon gaat gebruiken (wat ik behoorlijk stom vind) en ze jou erop wijzen van te minderen omdat je hun FUP niet respecteerd vind ik het niet meer dan normaal indien die bepaalde klanten geen gehoor geven aan die operator dat zij afgesloten dienen te worden.

FUP bestaat al langer en word al meer toegepast.

De vraag is natuurlijk is FUP wettelijk hier in België...

[PowerSoft]

lekker mijn baby bestralen, de wetenschap helpen onderzoeken of het schadelijk is

[FST]

tja, unlimited is unlimited, ze betale wel 25pleuro per maand en kunne nog alleen maar unlim. bellen naar andere BASE klanten...
dan hadden ze maar niet dat abo moeten inbrengen...

ik geef die "gedupeerden" gelijk.
babyfonen ofniet. (trouwens dat ze weten waarvoor het dient wil zeggen dat ze op een of andere manier te weten gekomen zijn, bv afluisteren...)

[Gast]

zou men dan ook de isp's aanklagen voor hun slogan:
onbeperkt en razendsnel internet???

[Blue-Sky]

lekker mijn baby bestralen, de wetenschap helpen onderzoeken of het schadelijk is

<img src="http://upload.userbase.be/upload/straling_kl.jpg" align="left" width="120" height="100">Niet roekeloos omgaan met 'n GSM in de nabijheid van 'n baby.

(Stof voor r2504)



-^^Dangerous^^-

[Styno]

Vandaar dus al die base-miserie de laaste tijd...

Ongelimiteerd internet, ongelimiteerd bellen,... wat is de volgende stap? Wakker worden met ijs op je bed omdat er plots een ongelimiteerd stookolie abbonement is?

[Teebee]

Ik geef Base 99% gelijk. Mensen moeten maar geen misbruik maken.

GSM als babyfoon gebruiken, stelletje idioten. Zoek een babysitter of vraag je ouders/vrienden/buren om op je baby gaan te zitten. Of koop een fatsoenlijke babyfoon.

En welke zot belt er 20 uur op een dag?


Ik steun Base voor 99%, die andere 1% is omdat ze zelf zo idioot geweest zijn om vergeten te melden dat misbruik afgestraft wordt.

[Blue-Sky]

Ik geef Base 99% gelijk. Mensen moeten maar geen misbruik maken.

Ik deel ook je mening, misbruik ligt voor de hand.

Voorbeeld: Op deze wijze een webcam misbruiken, a la "Big Brother" ...

[Ofloo]

Heeft test aankoop nog nooit van FUP gehoord???

Fair Use Policy houd in dat je onbeperkt gebruik mag maken van diensten ZOLANG je geen overlast bezorgt aan andere klanten.

maw als je je GSM als babyfoon gaat gebruiken (wat ik behoorlijk stom vind) en ze jou erop wijzen van te minderen omdat je hun FUP niet respecteerd vind ik het niet meer dan normaal indien die bepaalde klanten geen gehoor geven aan die operator dat zij afgesloten dienen te worden.

FUP bestaat al langer en word al meer toegepast.

De vraag is natuurlijk is FUP wettelijk hier in België...

Het zal al wel goed zijn zekers laat unlimited, unlimited zijn ja ..

[Krekkie]

Ik steun Base voor 99%, die andere 1% is omdat ze zelf zo idioot geweest zijn om vergeten te melden dat misbruik afgestraft wordt.

Ze vermelden wel dit:

Onbeperkt bellen en sms'en naar BASE klanten is enkel voor normaal privé-gebruik.

Maar consumentenorganisaties zoals Testaankoop zien dat niet graag staan omdat je daarmee alle kanten uit kan.

[deej]

Tja maar beloof dan geen "unlimited" als je het niet aankan... En ze moeten dan maar stipuleren wat "normaal" gsm-gebruik is. Misschien is babyfonen op afstand wel een normaal gebruik als het niks kost...

Inschattingsfout van Base naar mijn mening. Als je netwerk het niet aankan, beloof het dan niet.

[netdata]

Tja maar beloof dan geen "unlimited" als je het niet aankan... En ze moeten dan maar stipuleren wat "normaal" gsm-gebruik is. Misschien is babyfonen op afstand wel een normaal gebruik als het niks kost...

Inschattingsfout van Base naar mijn mening. Als je netwerk het niet aankan, beloof het dan niet.

Als je vind dat je jou GSM kan gebruiken als babyphone, en dit ook nog 'normaal' vind
dan is er -vind ik- iets fout met jou persoonlijke morele waarden...

Ik heb met de houding van Base dan ook totaal geen probleem.

[deej]

Als je vind dat je jou GSM kan gebruiken als babyphone, en dit ook nog 'normaal' vind dan is er -vind ik- iets fout met jou persoonlijke morele waarden...

Dat heeft niks met morele waarden te maken. En dat jij over mijn morele waarden iets afleidt op basis van GSM als babyphone zegt dan eerder weer iets over je eigen beperkt en kortzichtig inschattingsvermogen.

Ik heb nergens gezegd dat ik dat normaal vind, ik heb alleen gezegd dat ik de consumenten gelijk geef, want men heeft hen een "onbeperkt" gebruik beloofd. En als daar uitzonderingen aan zijn moeten ze die maar duidelijk omschrijven.

Feit is feit: unlimited = onbeperkt = niet eindig. Er staat in het heelal toch plots ook geen bord met "Sorry maar hier eindigt het oneindige heelal".

De houding van Base is een houding die de consument een rad voor de ogen draait. Ze hebben zelf berekend dat een "normale" consument 55 minuten per dag belt. Ze doen dat maal 10 (= 550 minuten) en noemen dat "onbeperkt". Wie dus 551 minuten belt is in hun ogen niet normaal en in jouw ogen moreel beschadigd.

Dus tik op de vingers voor Base vanuit de overheid en in het vervolg hun business plan wat beter stofferen. Back to economics school for Base.

[Block]

Heeft iemand het Het laatste nieuws van donderdag daarin zegt Freya vdB: "onbeperkt is onbeperkt zonder beperkingen..."

Ik wou het nog uitknippen en inscannen, maar ik ben de gazet vergeten op het werk

[FST]

Operator Base zal klanten weer aansluiten
wo 30/11/05 - Na een onderhoud met minister van Consumentenzaken Freya Van den Bossche (SP.A) heeft gsm-operator Base beloofd om de klanten die al werden uitgesloten, vanaf vrijdag opnieuw aan te sluiten.

lees voort:
http://www.vrtnieuws.net/nieuwsnet_mast ... ndex.shtml

[Kartouch]

Omtrent de interpretatie van normaal gebruik en fair use policy denk ik ook even aan een verzekeringspolis. Als je een hospitalisatiepolis afsluit staat daar perfect in beschreven wat gedekt is. Maar wat nog veel belangrijker is, is dat er ook vermeld staat wat niet inbegrepen is.

Als het bij een verzekeringspolis tot een discussie komt geld meestal ... wat niet expliciet uitgesloten is, dat is inbegrepen.

maw. laat base in hun contract stipuleren wat zij als abnormaal gebruik bestempelen. En al wat niet uitgesloten wordt zal dan inbegrepen zijn.

[Blue-Sky]

<img src="http://upload.userbase.be/upload/tn_large_85720.jpg" align="right" width="79" height="119">Gsm-operator Base zegt bij zijn standpunt te blijven nadat minister van Consumentenzaken Freya Van den Bossche de operator heeft gevraagd om 200 geschrapte klanten tegen vrijdag terug te nemen. Die klanten maakten volgens Base misbruik van de dienst "Base Unlimited", waarbij je voor een vast bedrag per maand onbeperkt kan bellen naar andere Base-abonnees.

Woensdag liet minister Van den Bossche weten dat ze met de baas van Base had gesproken en dat het bedrijf de geschrapte klanten tegen vrijdag zou terugnemen. Volgens een woordvoerder van Base is er echter helemaal niets afgesproken.

"Fraude kunnen wij niet toelaten. Die 200 klanten blijven uitgesloten", stelt Bart Vandesompele, woordvoerder van Base. "Vrijdag zullen we elk individueel dossier voorleggen aan de minister om aan te tonen dat deze klanten onze Unlimited-dienst frauduleus gebruiken", luidt het. (belga)

Bron: HLN.be van 01 dec 2005

[Ofloo]

Ik weet niet ze maar mijn vriendin jaagt er ook zo'n 750 euro per maand door, en dat past ze nog op met bellen. Hangt van mens tot mens af, laat dus unlimited , unlimited zijn. 10 minuten bellen voor mij zou heel veel zijn maar 50 min per maand voor een ander stelt niks voor.

Maar 'k ben dan ook meer een email mens , 'k ben niet echt een telefoon mens.. mijn telefoon gesprekken zijn heel kort.

'k Ken mensen die 3000 smsen per maand versturen. 'k Zou ingodsnaam niet weten wat te zeggen.. toch niet iets wat in 3000 smsen past.

Wat ben ik blij dat ik ze nu op msn gekregen heb.. hehe (m'n vriendin eh), maar gewoon om even duidelijk te maken dat mensen lang kunnen bellen .. en dat het daarvoor niet echt overgebruik moet zijn. Of abnormaal bel gedrag, wel het is wel abnormaal dat je zoveel zou bellen, maar het is niet abnormaal in de zin dat als je het voorheen deed, dan waarom niet als het een unlimited abonnement is je moet rekenen dat je bellen dan 5x hoger zal liggen als anders..

[The_Borg]

Wth, 750 euro, hoe lang belt ge daar voor?

Overmatig gebruik noemt Base “fraude”.

Base mag dat fraude noemen, ik noem dat het recht van de consument, wanneer Base niet duidelijk genoeg is in zijn contract is dat hun fout, niet die van de consument. Als ze verlies draaien kunnen ze zo ineens iedereen die +60 minuten/dag belt als fraudeur zien. Trouwens, fraude is een zwaar woord en Base gebruikt het wel heel gemakkelijk. Voor zover ik weet heeft enkel een onderzoeksrechter het recht van iemand van fraude te betichten na een grondig onderzoek. Dat ze hun papierwinkel herwerken en simpelweg zeggen, vb 2 uur bellen/dag voor 25 euro. Onbeperkt is idd onbeperkt.

[svenska]

'k Ken mensen die 3000 smsen per maand versturen. 'k Zou ingodsnaam

Tijdens de zomerbonus van Proximus (500/maand, 4 maand lang, voor 20€) kwam ik helemaal niet toe met 500 smsen. Het was steeds oppassen van er niet over te gaan. Nu kan ik gerust smsen met men vriendin, zonder te moeten kijken naar het aantal karakter in een bericht (vroeger steeds de volle 160 tekens benutten, nu vaak 1 woordje sturen)

Ik weet niet ze maar mijn vriendin jaagt er ook zo'n 750 euro per maand door, en dat past ze nog op met bellen.

Jawadde... Wat doet die dan? Die MOET toch al lang Base Unlimited genomen hebben zeker?!

[The_Borg]

Onverstaanbaar, ik gebruik er nog geen 4 per maand .

[NickG]

Ik weet niet ze maar mijn vriendin jaagt er ook zo'n 750 euro per maand door, en dat past ze nog op met bellen.

Hmmm "speciale" nummers?

[deej]

Wth, 750 euro, hoe lang belt ge daar voor?

Overmatig gebruik noemt Base “fraude”.

Base mag dat fraude noemen, ik noem dat het recht van de consument, wanneer Base niet duidelijk genoeg is in zijn contract is dat hun fout, niet die van de consument. Als ze verlies draaien kunnen ze zo ineens iedereen die +60 minuten/dag belt als fraudeur zien. Trouwens, fraude is een zwaar woord en Base gebruikt het wel heel gemakkelijk. Voor zover ik weet heeft enkel een onderzoeksrechter het recht van iemand van fraude te betichten na een grondig onderzoek. Dat ze hun papierwinkel herwerken en simpelweg zeggen, vb 2 uur bellen/dag voor 25 euro. Onbeperkt is idd onbeperkt.

Ik geef je gelijk maar de klanten die "fraudeerden" verkochten blijkbaar de dienst door per minuut en leenden daarvoor gretig hun SIM kaart uit. Ik denk dat dat nu net wel door de verkoopsvoorwaarden werd uitgesloten. Bovendien mag jij geen telefoondiensten als particulier wederverkopen. Dus die 200 zullen waarschijnlijk afgesloten blijven.

Voor de rest is onbeperkt idd onbeperkt en dus is trop daar nooit teveel .

[Krusty]

'k Ken mensen die 3000 smsen per maand versturen. 'k Zou ingodsnaam

Tijdens de zomerbonus van Proximus (500/maand, 4 maand lang, voor 20€) kwam ik helemaal niet toe met 500 smsen. Het was steeds oppassen van er niet over te gaan. Nu kan ik gerust smsen met men vriendin, zonder te moeten kijken naar het aantal karakter in een bericht (vroeger steeds de volle 160 tekens benutten, nu vaak 1 woordje sturen)

Ik weet niet ze maar mijn vriendin jaagt er ook zo'n 750 euro per maand door, en dat past ze nog op met bellen.

Jawadde... Wat doet die dan? Die MOET toch al lang Base Unlimited genomen hebben zeker?!

Ik had me ook ingeschreven op die bonus van proximus...ik had elke maand meer dan 200 berichten over! Zo'n actie is echt voor Non-stop smsers! En die actie van Base is dan weer voor non-stop bellers! Voor zover ik weet kan je niet een 20uur per dag bellen zoals hier eerder werd aangehaald, tenzij je al moet vergeten zijn om je gesprek af te sluiten! Ik ben heel zuinig met bellen en smsn! Op één jaar verbruik ik mss 50euro! Ik sms enkel of bel enkel als het echt nodig is! Sommige mensen hebben mss meer behoefte aan bellen e.d.
Ik ben dan weer een grote internetgebruiker en moet dus op zoek gaan naar een provider zonder limieten! Zelfde voor jullie gsm-gebruikers, zoeken naar hetgeen wat jou het beste uitkomt!
En je telefoon als babyfoon gebruiken is al helemaal te crazy! Mss krijg je baby ooit het idee om een gsm op te eten! Smaakt mss, nog nooit geprobeerd! Voor zover ik weet bel en sms je met een gsm! En gebruik je hem niet als babyfoon!

[bambi]

off-topic

@ krusty

als ik nog 200 keer uw signature inlaad, dan sta ik smalband

[Krusty]

off-topic

@ krusty

als ik nog 200 keer uw signature inlaad, dan sta ik smalband

Das fijn voor u, kerel!

[bambi]

off-topic

@ krusty

als ik nog 200 keer uw signature inlaad, dan sta ik smalband

Das fijn voor u, kerel!

sorry, dat ik lastig deed

signatureke van 1mb vind ik beetje te.
tof dat je hem weggedaan hebt

[PowerSoft]

Voor zover ik weet kan je niet een 20uur per dag bellen zoals hier eerder werd aangehaald, tenzij je al moet vergeten zijn om je gesprek af te sluiten!

Zover ik op de hoogte ben van de GSM technologie dacht ik dat het maximum van een gesprek 3 uur is

[Krusty]

Tzou kunnen Maar dan nog, dan ben je al veel centjes kwijt denk ik!

Swel spijtig, dan kan je ook maar 3uur je gsm als babyfoon gebruiken! Je kan daarna mss terugbellen maar ik weet niet of die baby gaat antwoorden!

[PowerSoft]

Tzou kunnen Maar dan nog, dan ben je al veel centjes kwijt denk ik!

Swel spijtig, dan kan je ook maar 3uur je gsm als babyfoon gebruiken! Je kan daarna mss terugbellen maar ik weet niet of die baby gaat antwoorden!

veel gsm's kun je automatisch laten opnemen dacht ik

[Gast]

Tzou kunnen Maar dan nog, dan ben je al veel centjes kwijt denk ik!

Swel spijtig, dan kan je ook maar 3uur je gsm als babyfoon gebruiken! Je kan daarna mss terugbellen maar ik weet niet of die baby gaat antwoorden!

veel gsm's kun je automatisch laten opnemen dacht ik

Lol Ok kga zwijgen! Overal weet je een antwoord op Ik denk dak meer op de hoogte moet zijn van technische snufjes!

[FST]

hehe

Ik ben heel zuinig met bellen en smsn! Op één jaar verbruik ik mss 50euro! Ik sms enkel of bel enkel als het echt nodig is

Same here, alleen ben ik nog erger: ik moet oppassen dat mijn kaart niet overtijd geraakt door niet op te laden in een jaar ofzo

[svenska]

Ik had me ook ingeschreven op die bonus van proximus...ik had elke maand meer dan 200 berichten over! Zo'n actie is echt voor Non-stop smsers! En die actie van Base is dan weer voor non-stop bellers!

Wel, in eerste instantie had in Base Unlimited genomen omdat ik bij Proximus voor zo'n 30€ per maand smste... En dan moest ik nog niet te lelijk doen (niet voor 16u 's avonds - P&G Student)
En toen kwam het geschenk uit de hemel: 25€ ongelimiteerde communicatie met men vriendin (zij moest natuurlijk ook overstappen naar Base). Nu bel ik natuurlijk ook meer met haar.

En ik speel het nu heel slim:
*In mijn vriendengroep bel ik zoveel mogelijk naar Base of TMF'ers, als die op dat moment niet ter beschikking zijn, DAN pas zal ik een Proxistar bellen.
*Wanneer ik een non-Base moet bereiken, en ik weet dat die een vaste lijn heeft EN ook nog eens thuis is, ben ik naar diens vaste lijn (5 cent per minuut tov 20 cent naar GSM)
*Om snel iets te laten weten aan mijn ouders (Proximus), als zij thuis zijn, zou ik in mijn Proximustijdperk gesmst hebben; nu bel ik op onze thuistelefoon (5cent/minuut + 7 cent connectiekost= 13 cent voor snel iets zeggen, terwijl een sms 15 cent kost.)

Ik probeer niet te ver boven die vaste 25€/maand te gaan, met deze paar tips is dat niet echt moeilijk.

[The_Borg]

Ik geef je gelijk maar de klanten die "fraudeerden" verkochten blijkbaar de dienst door per minuut en leenden daarvoor gretig hun SIM kaart uit.

Die zijn idd in de fout, maar zover ik weet hebben niet alle 200 dit gedaan, het is trouwens ook maar te geloven wat base zegt, en neem het mij niet kwalijk dat ik zeer sceptisch sta tegenover het woord van een bedrijf.[/quote]

[Gast]

of doen gelijk ik

lid worden bij allemaal ( toch de voornaamste) : proximus, base en mobistar.

dan bel je altijd goedkoop.

Enigste nadeel : als je ergens naar toe gaat, moet je 3 gsm's meenemen, en dan valt uw broek af.
Ze zouden een gsm moeten uitvinden, waar je met 1 toestel op verschillende kan connecteren.

[Krusty]

of doen gelijk ik

lid worden bij allemaal ( toch de voornaamste) : proximus, base en mobistar.

dan bel je altijd goedkoop.

Enigste nadeel : als je ergens naar toe gaat, moet je 3 gsm's meenemen, en dan valt uw broek af.
Ze zouden een gsm moeten uitvinden, waar je met 1 toestel op verschillende kan connecteren.

Yeah Right, vanwaar kom jij,kerel?! Moet je mij eens zeggen wanneer ze zoiets gaan uitvinden! Zou anders wel cool zijn! Laat alle operatoren es samensmelten

[meon]

Ik heb begrepen dat daar technieken voor zijn; het komt er eigenlijk op neer dat je de simkaarten van de 3 providers kopieert naar 1 'zwaardere' kaart met een speciale loader op. Telkens je je GSM uit/aanzet kom je bij de volgende provider terecht.

Of dit legaal is laat ik geheel in het midden...

[svenska]

Er zijn zowiezo gsm's waar je meerdere sims kan instoppen, maar dan kan je ze enkel apart gebruiken, niet tegelijk.

[Krusty]

Ik heb begrepen dat daar technieken voor zijn; het komt er eigenlijk op neer dat je de simkaarten van de 3 providers kopieert naar 1 'zwaardere' kaart met een speciale loader op. Telkens je je GSM uit/aanzet kom je bij de volgende provider terecht.

Of dit legaal is laat ik geheel in het midden...

Cool Et gaat snel