Hebben hier nog mens opgemerkt dat het Triiing belverkeer toch aangerekend wordt ?
Op mijn facturen van oktober en november blijken mijn Triing oproepen toch aangerekend te zijn.
Nu had men mijn Fluo in september omgezet naar Klik dus ik dacht dat het daarmee te maken had (hoewel ze mij telefonisch beloofd hadden dat er niets zou veranderen).
Maar volgens de website zijn de 2000 eerste minuten toch nog gratis.
https://www2.telenet.be/content/www-tel ... is-triiing
Dus contact genomen met support (Adesk). De eerste medewerker besliste vrij snel om te crediteren, hoewel hij zei "ja, maar het is enkel gratis via wifi. Misschien belde u niet via wifi". Complete lulkoek natuurlijk want Triiing werkt gewoon niet zonder wifi.
Maar uiteindelijk bleek hij maar van 1 factuur de Triiingkosten gecrediteerd te hebben. Vandaag opnieuw contact genomen en deze medewerker gaf toe dat er problemen zijn met de aanrekening van Triiing en dat ook voor de andere factuur gecrediteerd gaat worden. Dus een gekend probleem bij Telenet.
Kijk uw facturen maar na dus als je Triiing gebruikt. (of gebruikt niemand dat hier ?)
