Mobistar klanten genieten voortaan v. een volledige garantie

[philippe_d]

Persbericht.

Mobistar klanten genieten voortaan van een volledige garantie tijdens het tweede jaar

Brussel, 23 mei 2014 – Mobistar kondigt vandaag aan dat alle klanten vanaf 2 juni 2014 genieten van een volledige garantie gedurende het tweede jaar op alle toestellen (met inbegrip van iPhones en iPads) aangekocht in de @Mobistar en online shops. Mobistar wil met deze beslissing tegemoetkomen aan de verwachtingen van haar klanten en van consumentenorganisaties, ook al heeft Mobistar in het verleden steeds de wetgeving inzake garantie nageleefd. Mobistar is echter van mening dat haar klanten niet moeten benadeeld worden omdat sommige fabrikanten de wet zeer strikt toepassen en de kosten verbonden aan het tweede jaar van de wettelijke garantie ten laste leggen van de klant of de operatoren. In haar streven naar het aanbieden van de beste klantenservice wil de operator dus vanaf 2 juni deze bijkomende tegemoetkoming doen aan de klanten van de @Mobistar en online shops.

[Goztow]

Wel wel. Mobistar gaat ee wet volgen.

[ Post made via mobile device ]

[ITnetadmin]

Ik dacht dat de wet slechts 6 maand volledige garantie gaf, en dat de overige 18 maand de klant moest bewijzen dat de fout reeds bestond van in het begin. Nu trekken ze de volledige door naar de volle 2 jaar; enfin, dat lees ik hierin alleszins.

[ Post made via mobile device ]

[Nr10]

Het is een meerlagige bescherming: de regel van eerste zes maanden zonder enig bewijs zijn het gevolg van een Europese richtlijn inzake consumentenkoop die is omgezet naar intern recht. Na die 6 +18 valt men terug op de gewone burgerlijke koop-verkoop, die eigenlijk beter is op het vlak van de belangen wat de particulier betreft.

[ Post made via mobile device ]