Belgacom: 30 mbps?

[philippe_d]

Kijk eens naar de snelheden van de verschillende Internet formules op:
http://www.belgacom.be/nl/particulieren ... all_offers

Niemand iets opgevallen?

[gm123]

Misschien daarmee dat ik al twee maand mijn 70 Mbps profiel kwijt ben na een simpele soft reset van mijn bbox2? Vreemd alleszins.

edit: de tekst onderaan geeft wat meer uitleg. Het 50 Mbps profiel lijkt nog te bestaan, maar ze adverteren maar met 30?

[Kenw00t]

30 Mbps is de surfsnelheid aangeboden aan het merendeel van onze nieuwe klanten. Momenteel kunnen ook al meer dan 1,2 miljoen gezinnen en bedrijven een verbinding met een surfsnelheid van 50 Mbps bestellen. Afspraak op http://www.belgacom.be/internetsnelheid om de surfsnelheid bij u thuis te kennen.

En ik ben er niet bij

Ik vind het woordje "kunnen" wel belangrijk in hun statement. Wil dit zeggen dat ze ook de aansluitingen meetellen die niet in gebruik zijn?

[philippe_d]

De woordkeuze van voetnoot 4 is een beetje ongelukkig
Hoe kan je een lijn van 50 mbps bestellen, als die niet meer als zodanig bestaan?)

Je moet in feite lezen:
Momenteel kunnen ook al meer dan 1,2 miljoen gezinnen en bedrijven een verbinding bestellen, waarbij een surfsnelheid van 50 Mbps mogelijk is.

Ik vind het wel heel bijzonder dat ze de officiële geadverteerde snelheden nu plots hebben verlaagd (Start: 30/2.5, Comfort: 30/3, Maxi: 30/4), en blijkbaar was het nog niemand opgevallen????

[proximusboyke]

Zal belgacom ook starten met verminderde snelheden ?
als je die test doet krijg je te zien hoeveel je max kan krijgen in de piek en daluren

[Lord Utopia]

Neen. Dat wil zeggen dat je volledige snelheid nooit gegarandeerd is. Geen enkele provider biedt gegarandeerde snelheden voor particulieren.

[Petervanakelyen]

Bij mij redirect die link gewoon naar de homepage.

[TiTanium]

Ik vind het wel heel bijzonder dat ze de officiële geadverteerde snelheden nu plots hebben verlaagd

Ik vind dit net logisch, iedereen start aan 30 (indien mogelijk) en niet aan 50 Zo halen ze een pak minder kwade telefoons op de hals.

[johcla]

Ik denk ook dat het is om kwade klanten te vermijden: beter 30 beloven en 50 geven dan omgekeerd.

[fredo66]

Ik heb internet start, dat is een (korte ?) tijd veel sneller geweest dan 30 Mbps (46 in mijn geval). Het was me ook al opgevallen dat ik al enige tijd terug op "normaal" stond, lees +- 30 Mbps

[iRockabizzydilly]

Oh my god, we gaan terug in de tijd. Vertraging ipv versnelling.
OK, het wordt nu enkel anders geadverteerd, maar gecombineerd met mensen die hun profiel terug zien zakken ookal werkte het aanvankelijk probleemloos vermoed ik dat er andere redenen zijn dan enkel alle "kwade telefoons vermijden".

[Devilzown]

Ofwel willen ze bij de activering van vectoring kunnen adverteren met hogere snelheden?

[philippe_d]

Ik vind dit net logisch, iedereen start aan 30 (indien mogelijk) en niet aan 50 Zo halen ze een pak minder kwade telefoons op de hals.

Ik vindt dat niet zo logisch, en de timing (enkele maanden voor de invoering van vectoring) is ook vreemd.

• iedereen start op 30 (indien mogelijk), maar voor ca 40% van de klanten is dit niet mogelijk (wonen >400m van de ROP). Er zijn dus maar 60% die op 30 starten (en eventueel hoger kunnen), voor 40% blijft het nog steeds "30 beloven" maar minder krijgen.
• OK, als je de lijnen meerekent, die op 20/2 staan, en met DLM tot 30/2 kunnen, dan kom je misschien toch aan 70%
• van zodra vectoring ge-activeerd wordt, zal (bijna) iedereen die <400m woont gemakkelijk de 50 mbps halen; vandaar dat ik de timing vreemd vindt.

Misschien willen ze het effect van de toekomstige vectoring duidelijker naar voor brengen?

• - huidige technologie: min. 30 mbps (indien mogelijk).
  - van zodra vectoring: gegaraneerde snelheid van 50mbps

Ik gis maar naar de achtergrond van deze wijziging ....

[lacer]

Zal belgacom ook starten met verminderde snelheden ?
als je die test doet krijg je te zien hoeveel je max kan krijgen in de piek en daluren

Inderdaad:

Code: Selecteer alles

Details over de snelheid van uw internetabonnement
Uw telefoonnummer 0xxxxxxxx
Uw internetabonnement Belgacom Internet Overal Start
Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max.: 42,7 Mbps download - 2,3 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 2,3 Mbps upload.
Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max.: 42,7 Mbps download - 2,3 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 2,3 Mbps upload. 

[Tomsworld]

Info is heel correct :

Code: Selecteer alles

Details of the speed of your Internet connection

Your Internet subscription 052xxxxxx
Your Internet subscription Belgacom Internet Everywhere Comfort

Peak hours between 7 p.m. and 11 p.m. :

Max: 23,2 Mbps download - 1,8 Mbps upload
Min.: 15,3 Mbps download - 1,8 Mbps upload

Off-peak hours between 11 p.m. and 7 p.m.:

Max: 23,2 Mbps download - 1,8 Mbps upload
Min.: 15,3 Mbps download - 11,8 Mbps upload
Download volume of 150 GB or unlimited in a Pack.

This service is for information purposes only. It does not contain any contractual terms and conditions.
The indicated speeds depend on the distance between the connection point at your home and the telephone exchange, or the underlying DSL technology. Your computer system, indoor cabling or Wi-Fi usage also have an impact on the actual connection speed.

Ik zit in een provisioning profiel van 16,5/2 en dlm naar 25/2

Ik checkte daarnet op een lijn die op 50 staat en daar gaf hij 28 en 48

En ja die 11,8 Mbps komt uit de tool, misschien ff bellen die snelheid wil ik wel

[iRockabizzydilly]

Zal belgacom ook starten met verminderde snelheden ?
als je die test doet krijg je te zien hoeveel je max kan krijgen in de piek en daluren

Inderdaad:

Code: Selecteer alles

Details over de snelheid van uw internetabonnement
Uw telefoonnummer 0xxxxxxxx
Uw internetabonnement Belgacom Internet Overal Start
Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max.: 42,7 Mbps download - 2,3 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 2,3 Mbps upload.
Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max.: 42,7 Mbps download - 2,3 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 2,3 Mbps upload. 

Geen verschil dus, oef!

[TiTanium]

• iedereen start op 30 (indien mogelijk), maar voor ca 40% van de klanten is dit niet mogelijk (wonen >400m van de ROP). Er zijn dus maar 60% die op 30 starten (en eventueel hoger kunnen), voor 40% blijft het nog steeds "30 beloven" maar minder krijgen.
• OK, als je de lijnen meerekent, die op 20/2 staan, en met DLM tot 30/2 kunnen, dan kom je misschien toch aan 70%

Ik ken de cijfers niet, maar het feit dat ze teruggrijpen naar die 30Mbps zegt toch genoeg. Je haalt zelf aan dat 70% dit halen kan. Dus die overige 30% moeten er ofwel mee leven dat ze een lager profiel hebben, of een ander technologie gebruiken. De groep van mogelijke klagers verkleind.

[lacer]

Ik heb daarnet m'n snelheid getest 47,5 down en 2,43 up , dus ik denk dat ze de snelheid niet gaan downgraden voor deze die al meer dan 30 hebben.

De groep van mogelijke klagers verkleind.

Dat zal het wel zijn

[TiTanium]

Downgraden gaan ze niet doen, maar ze adverteren ook geen 50 meer. Ze adverteren terug 30.

[lacer]

Dat gaat zo minder klanten opleveren aan BGC.

[iRockabizzydilly]

Edit: Verkeerd begrepen.

[ Post made via mobile device ]

[jackho]

De wegen van Belgacom zijn ondoorgrondelijk en misschien zijn ze aan het punt gekomen dat ze meer baat hebben met er minder te verliezen dan dat er bijkomen !
Er waren heel veel klanten die niet tevreden waren omdat ze niet kregen wat er "beloofd" werd volgens hun abonnement !

[raf1]

Lol, dit is gewoon een vergeten stukje van de nieuwe telecomwet waarmee het BIPT nu bezig blijkt te zijn: http://www.bipt.be/ShowDoc.aspx?objectID=3896&lang=nl

Zo moet overeenkomstig het BIPT-besluit een contract de volgende elementen vermelden:

de upload- en downloadsnelheid van de lijn buiten de piekuren;
de minimumsnelheid van de lijn voor upload en download binnen de piekuren (tussen 19u en 23u);
de maximumsnelheid van de lijn voor upload en download binnen de piekuren;
het downloadvolume van het abonnement.

De providers moeten deze informatie meedelen aan de potentiële abonnees en aan de nieuwe abonnees bij het afsluiten van hun contract in de vorm van hun keuze op een begrijpelijke en ondubbelzinnige manier.

[Goztow]

Dank je Raf!

[ Post made via mobile device ]

[iRockabizzydilly]

OK, geen toestanden ala Telenet dus

[iRockabizzydilly]

De wegen van Belgacom zijn ondoorgrondelijk en misschien zijn ze aan het punt gekomen dat ze meer baat hebben met er minder te verliezen dan dat er bijkomen !
Er waren heel veel klanten die niet tevreden waren omdat ze niet kregen wat er "beloofd" werd volgens hun abonnement !

Uit ervaring binnen Belgacom zijn er vooral heel veel klachten over de facturatie en de fouten er in. Daar wordt tot op vandaag niks/niet voldoende aan gedaan, en toch durf ik wedden dat er meer facturatieklachten zijn dan alle andere gecombineerd. Nochtans zijn het merendeel van deze klachten terecht.

Dat ze om deze reden die wijziging doorvoeren kan best zijn, maar zoals je zegt hun wegen zijn ondoorgrondelijk.

[Goztow]

Als je facturatiefouten oplost dan zal je die ook oplossen voor de niet klagende meerderheid die gewoon betaalt.

[ Post made via mobile device ]

[iRockabizzydilly]

Klopt ze halen er voordeel uit, en hoe fout is dat niet?

[Patje]

30 Mbps is de surfsnelheid aangeboden aan het merendeel van onze nieuwe klanten. Momenteel kunnen ook al meer dan 1,2 miljoen gezinnen en bedrijven een verbinding met een surfsnelheid van 50 Mbps bestellen. Afspraak op http://www.belgacom.be/internetsnelheid om de surfsnelheid bij u thuis te kennen.

Kunnen potentiele nieuwe klanten niet checken welke snelheden ze zouden kunnen halen op hun adres of moeten die kijken op lijntest.be ??

[iRockabizzydilly]

Misschien ligt momenteel de focus minder op nieuwe klanten krijgen? Zo ook de lagere snelheid die ze bij hun product plots aangeven. En inderdaad misschien om na vectoring en andere meer klanten te kunnen "winback'en" van Telenet en andere door betere cijfers en producten te kunnen tonen.

[philippe_d]

Ik denk dat we niet verder moeten speculeren, en dat raf1 de oplossing heeft gegeven van dit "mysterie":
Het is gewoon Belgacom's interpratie van de nieuwe telecom wet, die "preciseert welke precieze informatie potentiële abonnees en nieuwe abonnees bij het afsluiten van hun contract over de vaste breedbandverbinding moeten krijgen"

Ik vind het wel zeer onduidelijk.
Misschien zou het goed zijn als Belgacom (in de voetnoot) een beetje meer in detail uitleg zou geven zoals (bijvoorbeeld):

• - snelheid waarmee je modem synct is een resultaat van de lijnwaardes (afstand, verzwakking), en kan tussen 12mpbs en 70 mpbs liggen (70% van onze klanten syncen aan 30 mbps of hoger).
  - naargelang je abonnement wordt de sursnelheid beperkt tot 50/2.5, 50/3 en 50/4 ....

Meer moeten we er niet achter zoeken, en de snelheden gaan zeker niet omlaag ...

Ik denk ook niet dat we capacitietsproblemen moeten vrezen bij Belgacom. Waarschijnlijk is de markt voor nieuwe breedband verbindingen nu toch verzadigd. Buiten hier en daar wat heen- en weer geloop tussen Telenet en VDSL2 denk ik niet dat ze de komende jaren nog een spectaculaire groei van het aantal Internetklanten verwachten ...

[silencer]

Buiten hier en daar wat heen- en weer geloop tussen Telenet en VDSL2 denk ik niet dat ze de komende jaren nog een spectaculaire groei van het aantal Internetklanten verwachten ... => Hoeveel mensen blijven de rest van hun leven in dezelfde woning denk je ? Zelfs de oudere generaties hebben steeds meer interesse in internet.

[fvhbrugge]

Wel interessante informatie:


Details over de snelheid van uw internetabonnement
Uw telefoonnummer XXXXXXXXXXX
Uw internetabonnement Belgacom Internet Overal Maxi

Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max.: 46,6 Mbps download - 3,6 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 3,6 Mbps upload.

Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max.: 46,6 Mbps download - 3,6 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 3,6 Mbps upload.
Uw downloadvolume is onbeperkt, ook in een Pack.

Deze informatie wordt u louter informatief aangeboden. Ze bevat geen enkele contractuele waarde.
De opgegeven snelheden hangen af van de afstand tussen het aansluitpunt bij u thuis en de telefooncentrale of de onderliggende DSL-technologie. Uw computerinstallatie, binnenbekabeling of wifi-gebruik beïnvloedt bovendien uw effectieve snelheidservaring.

Meting:

[fvhbrugge]

Vroeger kon je onder rubriek "hoeveel tv's kan ik aansluiten?" ook als nieuwe klant de verwachtingen checken, nu moet je lijnnummer ingeven.

Is nog altijd mogelijk
http://www.belgacom.be/nl/particulieren ... bcheck_RES

[philippe_d]

Wel interessante informatie:

Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max.: 46,6 Mbps download - 3,6 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 3,6 Mbps upload.

Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max.: 46,6 Mbps download - 3,6 Mbps upload
Min.: 27,5 Mbps download - 3,6 Mbps upload.

Ja, eigenlijk wel heel interessant:

1) Dit is de eerste keer dat ze in de publicaties rekening houden met de overhead, en dus een netto snelheid geven:

• 50 Mbps download wordt netto 46,6 Mbps
  30 Mbps download wordt netto 27.5 Mbps
  4 Mbps upload wordt netto 3.6 Mbps

2) Bij piekuren, en buiten piekuren geven ze dezelfde snelheden .
3) Wat ze eigenlijk zeggen is:

• - je krijgt gegarandeerd 30 Mbps (= je basis profiel)
  - je kan 50 Mbps krijgen (DLM), maar niet gegarandeerd, DLM kan je terug verlagen indien nodig ...

[iRockabizzydilly]

Vroeger kon je onder rubriek "hoeveel tv's kan ik aansluiten?" ook als nieuwe klant de verwachtingen checken, nu moet je lijnnummer ingeven.

Is nog altijd mogelijk
http://www.belgacom.be/nl/particulieren ... bcheck_RES

Ah ok hier was er blijkbaar browserfoutje, Lijntest is dus niet enige optie.

[ Post made via mobile device ]

[lacer]

1) Dit is de eerste keer dat ze in de publicaties rekening houden met de overhead, en dus een netto snelheid geven:

• 50 Mbps download wordt netto 46,6 Mbps
  30 Mbps download wordt netto 27.5 Mbps
  4 Mbps upload wordt netto 3.6 Mbps

Dit is niet bij iedereen zo. Hangt af van abonnement en afstand tot de Rop.
Bij mij was het:
50 Mbps download wordt 42,7 Mbps
2,5 Mbps upload wordt 2,3 Mbps

Eigenlijk heb ik bij beiden meer dan dat, dus ik klaag niet

[Lord Utopia]

Zo te zien moet je inderdaad naar lijntest.be gaan als nieuwe klant. Vroeger kon je onder rubriek "hoeveel tv's kan ik aansluiten?" ook als nieuwe klant de verwachtingen checken, nu moet je lijnnummer ingeven.

Misschien ligt momenteel de focus minder op nieuwe klanten krijgen? Zo ook de lagere snelheid die ze bij hun product plots aangeven. En inderdaad misschien om na vectoring en andere meer klanten te kunnen "winback'en" van Telenet en andere door betere cijfers en producten te kunnen tonen.

Nieuwe klanten moeten blijven komen, maar downloadsnelheid is nooit een prioriteit geweest, en dat begrijp ik. Heeft geen zin je klanten 150 Mbps aan te bieden om dan downloadlimieten op te leggen van 150 GB en de snelheid tussen 17u en 23u heel de week door sterk te limiteren tot 3 Mbps.
Belgacom legt de focus op tv en mobiel.

Uit ervaring binnen Belgacom zijn er vooral heel veel klachten over de facturatie en de fouten er in. Daar wordt tot op vandaag niks aan gedaan, en toch durf ik wedden dat er meer facturatieklachten zijn dan alle andere gecombineerd. Nochtans zijn het merendeel van deze klachten terecht.

Volgens?

[iRockabizzydilly]

Laten we er geen off topic discussie van maken

[petzl]

Ik vrees er voor dat belgacom eens werk moet gaan maken van fiber ...