Telenet past "vrij downloaden" toe in plaats van "onbeperkt"

[Lord Utopia]

Enkele maanden geleden kondigde Telenet aan "onbeperkt downloaden" in te voeren op haar duurste internetabonnementen. Alhoewel de term onbeperkt downloaden niet helemaal tot op de letter genomen kan worden, er wordt eerder gesproken van een "fair use policy" of "eerlijk gebruik", moet het verzetten van veel volume (+250 GB) mogelijk zijn. Maar de Mechelse kabelaar spreekt niet langer van "onbeperkt downloaden" of een "fair use policy", maar voortaan van "Vrij downloaden".

Vrij downloaden betekent: (letterlijk overgenomen van de website)

De term “Vrij downloaden” betekent dat je een zeer grote hoeveelheid gegevens via het netwerk van Telenet kan doorsturen en ontvangen. Enkel bij buitensporig volumeverbruik waarbij het comfort van andere abonnees in het gedrang kan komen, zal Telenet je vragen je verbruik aan te passen.

Maar wat is buitensporig downloaden en wat gebeurt er wanneer je effectief eens te veel downloadt?

Wanneer het verbruik minstens het dubbele bedraagt van het gemiddeld volumeverbruik van alle abonnees van je internetproduct. Telenet behoudt zich het recht voor om bij buitensporig volumeverbruik, wat dynamisch bepaald wordt en afhangt van het beschikbare lokale netwerkvolume, de downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende aanrekeningsperiode begint.

“Vrij downloaden” mag enkel voor privédoeleinden gebruikt worden en in volledige overeenstemming gebeuren met de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet. Dit betekent ondermeer dat de abonnee enkel legale gegevens mag verspreiden.

Wanneer er te veel gedownloadt wordt, kan er dus nog steeds smalband (tegenovergestelde van breedband) toegepast worden.

UB Frontpage

[redman]

Dit betekent ondermeer dat de abonnee enkel legale gegevens mag verspreiden.

Dit is toch wel angstaanjagend.

[Muziekbos]

Betekent dus dat je in streek A 750 gig kan verzetten en in streek B maar 400 gig. Bij wijze van spreken natuurlijk. Het zal dus afhankelijk zijn wat de andere doet.

Tip: vanaf het begin alle registers open trekken zodat het volume zo groot mogelijk wordt.

Nadeel: het is en blijft voor de klant onduidelijk wat men nu echt kan verzetten.

[Trojan]

Dit betekent ondermeer dat de abonnee enkel legale gegevens mag verspreiden.

Dit is toch wel angstaanjagend.

Eerder logisch.

Tip: vanaf het begin alle registers open trekken zodat het volume zo groot mogelijk wordt.

Hear hear!

Nadeel: het is en blijft voor de klant onduidelijk wat men nu echt kan verzetten.

Trial and error. Zoveel mogelijk downloaden en zien waneer ze in mechelen beginnen wenen.

[krisken]

Als er nu eens een paar tiental mensen per provincie dag in dag uit een bestand van een paar GB (ISO van linux oid) continue kopieren naar /dev/null

[Marlboro]

Ze moeten toch sowieso 500gb toelaten toch?

Ik heb nu 250gb per maand, doe ik het 's nachts vooral dan bekom ik 500gb per maand, vanaf juli zeggen ze onbeperkt maar blablabla erbij, maar als je dit zoals mij ziet dan moet telenet het toelaten je iedere maand meer dan 500gb mag verbruiken.
Ik moet toegeven ik aan zoveel niet uit kom maar dat zal nog komen want meer en meer zaken gebeurt via internet en noem maar op en bestanden worden groter en noem maar op.

Je kan nu al 500gb per maand verbruiken.

[Lord Utopia]

wat dynamisch bepaald wordt en afhangt van het beschikbare lokale netwerkvolume

Dus ze voorzien maar een maximum bandbreedte per regio. En Telenet lijkt op die manier niet extra te willen voorzien daar waar nodig.

[proximusboyke]

de downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende aanrekeningsperiode begint.
ge toch iets rapper gaan of smallband hehe

[cptKangaroo]

Ze geven zichzelf hier nog wat meer vrijheid om de klant te beliegen. Het zijn trouwens de top verbruikers die het gemiddelde heel makkelijk omhoog kunnen duwen, maar je kan erop rekenen dat ze daar geen 'vrijheid' voor gaan krijgen want die worden dan meteen als misbruikers bestempeld.

De EDPnet statistiek indachtig, zit je reeds aan 50% van de verbruikers net voorbij de max-5GB categorie, maar als je het gemiddelde van alle verbruik bekijkt, zit je tegen de 430GB. Dat getal bekom ik als ik iedere categorie vermenigvuldig met het maximumvolume van de categorie, en dan het gemiddelde neem (maxGB -- aantal personen/100 in die categorie):
2GB -- 30.5
5GB -- 16.5
10GB -- 13.5
20GB -- 12.5
50GB -- 14.5
100GB -- 7.5
100+(~250GB) -- 4
-----
totaal = 99, dat laatste 1tje zit verscholen in afrondingen
gemiddelde persoon zit net voorbij 5GB (30.5+16.5 = 47, dus 50ste persoon zit daar net voorbij)
gemiddeld verbruik: (30.5*2 + 16.5*5 + 13.5*10 + 12.5*20 + 14.5*50 + 7.5*100 + 4*250 ) / 7 = 429GB

En dat was met voornamelijk 6-12Mbit lijnen, geloof ik, dus voor snellere lijnen gaat het om nog meer verbruik door extra volume verspilling dat exponentieel oploopt: als je met een 100Mbit lijn een streaming videoke opent, heb je na 10 seconden al 125MB binnen, en 750MB duurt maar een minuutje. Als ze op zulke lijnen een 'vrije' limiet aangeven die de klant op geen enkele manier kan volgen, mogen ze van mij enkel in TerraBytes/maand denken - lager is absurd.

[proximusboyke]

geef mij maar belgacom daar ben je al tenminste zeker van 1000gb

[MRC101]

EDIT: Berekening klopte niet (verkeerd gelezen).

[Trojan]

geef mij maar belgacom daar ben je al tenminste zeker van 1000gb

Waar staat dat?

Ik zie enkel 500GB staan en vanaf dan moet he volumepacks van 20GB gebruiken.

[redman]

Dit betekent ondermeer dat de abonnee enkel legale gegevens mag verspreiden.

Dit is toch wel angstaanjagend.

Eerder logisch.

Tis een kwestie van mensen schrik aan te jagen en zo hopen dat ze niet te veel gaan verbruiken , zo moeten ze niet te veel investeren in hun netwerk.
Ik zie niet in wat daar logisch aan is.
Van al de providers die ongelimiteerd aanbieden is er niemand die zo een clausule heeft.

[proximusboyke]

er is al herhaaldelijk gezegd door klantendienst staat hier of tik forum ergens

[xenne]

er is al herhaaldelijk gezegd door klantendienst staat hier of tik forum ergens

Code: Selecteer alles

 Onbeperkt volume: onbeperkt gebruik enkel voor privédoeleinden en overeenkomstig de algemene voorwaarden van Belgacom. Belgacom behoudt zich het recht voor om klanten te verwittigen die regelmatig een opvallend hoger maandelijks verbruik hebben dan het gemiddelde van de klanten met hetzelfde abonnement of dezelfde optie. Deze klanten zal gevraagd worden hun verbruik te verlagen.

[Avenger 2.0]

Betaal je 100+ euro voor een 100mbit fibernet lijn, zetten ze je op een halve mbit als je eens durft te downloaden Blij dat ik niet meer bij telenet zit...

[driesve]

Ik vind het wel goed dat ze het begrip "onbeperkt" hebben veranderd in "vrij". Dat is veel duidelijker voor de gewone consument. Al is er natuurlijk bij de modale burger zelden een probleem, want die kwam ook nog toe met de achterhaalde lage limieten.

Natuurlijk de regels die Telenet daarrond bedenkt zijn niet zo positief, al is dat volgens mij gewoon om schrik aan te jagen en om iets achter de hand te hebben. Illegaal downloaden mag sowieso niet, dus Telenet vermeldt dat enkel in de hoop dat het dataverkeer niet zo drastisch toeneemt (en misschien om goed overeen te komen met Sabam).
Als je de mogelijk hebt om Belgacom VDSL2 en Telenet te ontvangen, dan stap je toch gewoon over als Telenet beslist om ineens naar 250 Gb de lijn dicht te knijpen. Natuurlijk is de vraag of een bedrijf zoals Telenet daar wakker van ligt, uiteindelijk is dat maar een verwaarloosbare groep die zo weinig download en is iedere provider die liever kwijt dan rijk (voor hun netwerk dan).

[proximusboyke]

en gaan ze de mensen die buitensporig veel verbruiken meetellen in hun gemiddelde ?
Maar ik kan me moeilijk gaan inbeelden dat ze minder zouden geven dan belgacom, alhoewel met die van mechelen weet je maar nooit !
Het zal dus afwachten blijven tot de eerste persoon een waarschuwing krijgt om te weten hoeveel zei in hun achterhoofd hebben.

[Astralon]

En wat gaan ze doen met hun professionele abonnementen? Voor een TurboXL staat daar nog altijd:

Internetverbruik enkel voor normaal gebruik, wettige doeleinden en overeenkomstig de algemene voorwaarden van Telenet. Telenet behoudt zich het recht voor om klanten te verwittigen die een opvallend hoger maandelijks volumeverbruik hebben dan het gemiddelde van het product in kwestie. Deze klanten zal gevraagd worden hun verbruik te verlagen en Telenet behoudt zich het recht voor deze klanten tijdelijk op een lagere snelheid te plaatsen.

Elke dag een backup van 20GB resulteert in een maandelijks verbruik tussen de 400 en 500GB. Dat kan dan perfect normaal gebruik zijn maar dan wordt je gepakt op het 2e gedeelte van de voorwaarden, een opvallend hoger gebruik . Dus zoals sommige al aangaven: met zijn allen zoveel mogelijk downloaden van in het begin!

[cloink]

Betaal je 100+ euro voor een 100mbit fibernet lijn, zetten ze je op een halve mbit als je eens durft te downloaden Blij dat ik niet meer bij telenet zit...

Idem. Maak daar dan tenminste 2 of zelfs 5Mbps van, wat nog steeds zou tellen als "smallband" voor een verbinding die normaliter 100Mbps geeft...

Nu, ik vermoed dat dit simpelweg de gekende "stok achter de deur" is en dat je niet snel in zo'n scenario zal terecht komen, maar het zou mij alvast wel beangstigen en zelfs tegenhouden om in te gaan op het aanbod.

[MRC101]

Is dit nu eigenlijk een aanpassing van de algemene vooraarden?

[SniFManS]

Ben benieuwd welke uitleg ze gaan geven als ze me opbellen voor verder af te spreken voor een aansluiting voor fibernet 50
Ik zie het eerder als misleidende reclame wat ze nu weer aan het recht zetten zijn en de mensen weer naaien

[Astralon]

Ben benieuwd welke uitleg ze gaan geven als ze me opbellen voor verder af te spreken voor een aansluiting voor fibernet 50

Ik ben al 2 jaar TurboXL klant en overwoog een overstap naar FiberNet 50 omdat de meerkost eerder beperkt is maar ben er niet op ingegaan omdat ik voorlopig niet nog een jaar aan Telenet wil vastzitten. Ik wil eerst eens zien wat hun FUP of "vrij downloaden" precies inhoudt.

[deej]

Die legale doeleinden zin is maar kwatsch. Als Telenet je spontaan zou opbellen met de melding "dat je illegaal aan het downloaden bent", vraag hen dat dan per mail te bevestigen, pak vervolgens de mail en stap er mee naar de politie. Ze mogen namelijk de inhoud van je lijn niet bespioneren, dat is duidelijk en ondubbelzinning geregeld in de privacy wet. Enkel een gerechtelijk onderzoek laat dat toe.

Ik zou er zelfs voor zorgen dat het een PR nachtmerrie wordt voor Telenet dan .

[SniFManS]

Ben benieuwd welke uitleg ze gaan geven als ze me opbellen voor verder af te spreken voor een aansluiting voor fibernet 50

Ik ben al 2 jaar TurboXL klant en overwoog een overstap naar FiberNet 50 omdat de meerkost eerder beperkt is maar ben er niet op ingegaan omdat ik voorlopig niet nog een jaar aan Telenet wil vastzitten. Ik wil eerst eens zien wat hun FUP of "vrij downloaden" precies inhoudt.

Ga ze eerst even alles eens laten uitleggen en eens vragen naar de huidige situatie , want ik ben er op in gegaan omdat er geen limiet was . Nu ist anders, en zoals je aan haald is het wel verstandindig om even de kat uit de boom te kijken .

[Lord Utopia]

En wie klaagt over Telenet (en andere telecom in België) mag verhuizen!

Ik vraag mij af wat @raf__ in Belgie blijft doen terwijl hij zo veel gelukkiger zou kunnen zijn door in Nederland te gaan wonen.

dixit @Dann_Rogge, vrij hooggeplaatst persoon binnen Telenet.

[BBB]

Maar wat is buitensporig downloaden en wat gebeurt er wanneer je effectief eens te veel downloadt?

Wanneer het verbruik minstens het dubbele bedraagt van het gemiddeld volumeverbruik van alle abonnees van je internetproduct. Telenet behoudt zich het recht voor om bij buitensporig volumeverbruik, wat dynamisch bepaald wordt en afhangt van het beschikbare lokale netwerkvolume, de downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende aanrekeningsperiode begint.

“Vrij downloaden” mag enkel voor privédoeleinden gebruikt worden en in volledige overeenstemming gebeuren met de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet. Dit betekent ondermeer dat de abonnee enkel legale gegevens mag verspreiden.

Dus telenet heeft de limieten verlaagd ipv verhoogd, want iedereen dat meer dan het dubbele verbruikt mogen ze zogezegd op smallband zetten. Dan kunnen diegene die eerst niet teveel gebruikten, als grootverbruikers beschouwd worden en kunnen die weer op smallband gezet worden. (waardoor telkens het gemmiddelde zakt)

Zeker voor de abonnementen die een hogere limiet hadden, want ze hebben toch nog beweerd dat het overgrote deel van de gebruikers met 10 GB toekomt, stel dat het gemiddelde nu 25 GB is dan zijn mensen die meer dan 50 GB gebruiken gebruikers die buitensporig downloaden ...

Hebben ze schrik dat als ze een limiet van 500 GB gebruiken dat iedereen dan plots zoveel gaat downloaden. Geef dan liever een flexibele limiet die af en toe overschreden mag worden...

[hansiman]

Idd dus iedereen vanaf morgen ervoor gaan om zoveel mogelijk te verbuiken om dat gemiddelde omhoog te krikken!

We zouden er een facebook groep voor moeten maken !

Waar voor ons geld gvd!!

[silencer]

Idd dus iedereen vanaf morgen ervoor gaan om zoveel mogelijk te verbuiken om dat gemiddelde omhoog te krikken!

We zouden er een facebook groep voor moeten maken !

Waar voor ons geld gvd!!

suggestie: start2download

[voodoodoll]

Kreeg net een mail van Telenet met de volgende interessante passages:

Je geniet vandaag van TurboNet XL, jouw internetabonnement met een volume van 100 GB. We hebben goed nieuws voor je.
Vanaf 15 juli kun je vrij downloaden!

Ook je Telemeter verandert.
In je Telemeter in Mijn Telenet krijg je voortaan een gekleurde wijzerplaat te zien, die aangeeft of je dagelijkse volumeverbruik in lijn ligt met het gemiddelde van alle TurboNet XL-abonnees. Je Telemeter geeft ook aan welke de minder drukke periodes op het netwerk zijn, waarin je meer kunt downloaden zonder dat dit als buitensporig wordt beschouwd.

[Patje]

Idd dus iedereen vanaf morgen ervoor gaan om zoveel mogelijk te verbuiken om dat gemiddelde omhoog te krikken!

We zouden er een facebook groep voor moeten maken !

Waar voor ons geld gvd!!

Beteft vrij downloaden: Staat nergens vermeld dat het vanaf 1 juli is, vermoed wel dat het samen gaat met uw facturatie periode, (mss kan voodoodoll bevestigen of dit ook zijn facturatieperiode is) dus kan evengoed de 7de of de 15de zijn...

Kreeg net een mail van Telenet met de volgende interessante passages:

Je geniet vandaag van TurboNet XL, jouw internetabonnement met een volume van 100 GB. We hebben goed nieuws voor je.
Vanaf 15 juli kun je vrij downloaden!

Mijn abo (ComfortNet XL) gaat naar 50 GB wat voor mij meer dan voldoende is ... en mijn upload gaat van vanaf 1 juli een stapje naar omhoog 768 kbps -> 1 Mbps

[proximusboyke]

was het niet eerst gepland voor dit weekend ?
Ik krijg zo den indruk met het vrij downloaden dagge nog meer de meter in het oog ga moeten houden

[jeanke36]

ik heb ook telenet maar heb toch nog geen mail gekregen om te zeggen vanaf die dag kan je vrij downloaden.

het is normaal vanaf 1juli morgen dus maar als ze er zo snel zullen mee zijn is afwachten!

[Patje]

was het niet eerst gepland voor dit weekend ?
Ik krijg zo den indruk met het vrij downloaden dagge nog meer de meter in het oog ga moeten houden

Als men normaal 100 GB hebt en nu met het vrij downloaden, de telemeter nog meer in de gaten zou moeten houden ? alee is raar zenne
ik keek zelfs bijna nooit naar mijn telemeter als ik 30 GB heb omdat ik weet dat ik er toch nooit over geraak

[jeanke36]

hebde gij geluk met 30 gb kom ik nooit toe

[Patje]

hebde gij geluk met 30 gb kom ik nooit toe

Tjah de ene verbruikt meer dan de andere, heb onlangs zelfs mijn abo verlaagd van ExpressNet xl naar Comfortnet xl omdat ik geen behoefte heb aan een abo van 80 GB, dus kan ik zowel een goedkoper abo betalen (zijn centjes gespaard ook)

[proximusboyke]

ik bedoelde kijken wanneer ge best dowload en of ge nie boven het gemiddelde zit

[jeanke36]

als ge met twee zijt gade daar niet echt mee toekomen denk ik

er zijn er die honderden giga verbruiken op een maand met dommel bijvoorbeeld

daar moet je toch al wat voor doen voor een verbruik te hebben van bijvoorbeeld 500giga

[proximusboyke]

ik heb bij belgacom een verbruik tussen de 400 en 500 en ze zeggen er allezins niks van

[jeanke36]

hoe kunde nu aan een verbruik geraken van 500gb?