Explorer.exe geeft fout bij afsluiten

[The Oddity]

Een probleempje op de computer van mijn vriendin:

Als ze onder haar profiel (=admin) Windows verkenner start, en afsluit krijgt ze onderstaande foutmelding.

Het betreft zowel verkenner opstarten en direct afsluiten als verkenner opstarten, paar acties doen en afsluiten.

Wanneer het niet gebeurd is als volgt: start > run/uivoeren > D:\[enteren]

Nu kom je ook in verkenner, indien je hier doet wat je wilt en je sluit af dan gebeurt er niks, geen foutmelding. Maw geen last van het probleem.

Wat ook geldt is dat zowel onder mijn account op die pc (Administrator) als haar pa (=PowerUser) het probleem niet voorvalt. Op geen enkele manier krijgen we de foutmelding weg.

Configuratie:
Amd 700Mhz,128Mb ram,Win2000pro(UK)(up-to-date),nis2003.

Wanneer het probleem exact begonnen is kunnen ze me spijtig genoeg niet vertellen Niet echt opgelet. Ze dachten dat het een eenmalige fout was?

Ik heb zelf al eens gezocht en paar dingen tegenkomen die jammer genoeg geen baat hebben:
- ze gebruikt geen Norton Cleansweep
- SP3 is niet installed en kan niet installed worden, want Sp4, Sp5 is al installed
- Ad-Aware en Spybot hebben al veel cookies verwijdert maar dat is het ook.

Any ideas?

[Sub Zero]

In die foutmelding staat er dat er een logboek entry gemaakt wordt, wat zegt die foutmelding in het logboek? Of is die al even onduidelijk als die dat op je scherm komt? Staat er een errorcode bij? Je kan mss eens gaan kijken op www.eventid.net als je deze code hebt. Maar eigenlijk zou ik het echt niet weten...

Cheers

[Pi R²]

Ik vind dat toch maar een vree raar schermke om te zeggen dat er een fout is he. In win2000 is dat toch anders dacht ik (met keuze "taak beeindigen" enzo). Ik gok op ne virus. Al eens virusscan gedaan?

[Sensei Zeon]

draaien er geen rare services?

scan ook eens op virussen, zie da anti-virus tut page voor links

[Polleke]

Hallo,

In de knowledge base van Microsoft onder Q319124 raden ze aan om internet explorer 6 te deïnstalleren en over te gaan naar een vorige versie. Rare jongens bij Microsoft .

CAUSE
This behavior can occur if you install Microsoft Internet Explorer 6 and there is a program or a service installed on your computer that is incompatible with Internet Explorer 6.

Tussen haakjes : je hebt het over service pack 5 voor windows 2000, ik dacht dat ze nog maar aan de 4 zaten...

[The Oddity]

Hmm,

folks mij nu ni onderschatten ook eh!

Virusscan: came back negatif
Maw geen beestjes, geen rare startup entries, de normale services.


Polleke dat bericht van u ben ik ook tegengekomen ivm IE oudere versie restoren.. maar eerlijk gezegd, ik ben niet vré voor die oplossing... lijkt me raar, want IE stond er van in den beginnen op.. en gaf geen problemen... dus vraag me af wat die IE er mee te zien heeft....


Die eventid: 1002

"The Shell stopped unexpectedly and explorer.exe was restarted"

btw: sp5: dat stond bij nen update die was binnegkomen.. noemt officieel anders, maar tussen haakjes stond er (sp5)

Edit:
event id zegt ook van die IE restoren.. hmm, maybe toch es proberen...