Userbase

Ik heb zojuist m'n 2 jaar oude Skynet ADSL Go+Power opgezegd, en meteen een nieuwe Belgacom ADSL Go besteld

Waarom? Omdat er nog tot eind September een actie loopt waarbij het gratis is tot het einde van 2005 -- dus 3 maand gratis wat neerkomt op een besparing van 40*3=120 € en dat maakt het abonnement dus eigenlijk 30€/maand voor het jaar dat ge eraan vastzit -- met het oog op de leechtruc is dat toch nie slecht

Waarschijnlijk moet deze actie de leuke aanbiedingen van Tele2 en Euphony een beetje dempen, maar ik wou vooral van die Power optie vanaf die z'n prijs al lang absoluut niet meer waard is -- één [gratis] telefoontje naar de administratieve dienst van Belgacom was voldoende (direct verbonden, en erg vriendelijk en behulpzaam -- waarvoor dank want ik had veel meer tegenspartelen verwacht nadat een eerst mail onbeantwoord bleef )

Wel spijtig dat ik blijkbaar een nieuwe login moet krijgen (emailadressen vervallen ook) en waarschijnlijk een vijftal dagen zonder internet ga moeten zitten -- toch wel vreemd, vind ik, aangezien het volledig interne zaak is bij Belgacom, en de Power optie upgrade destijds bijna ongemerkt ging Maar me toch happy now

Proficiat!

cptKangaroo schreef:Ik heb zojuist m'n 2 jaar oude Skynet ADSL Go+Power opgezegd, en meteen een nieuwe Belgacom ADSL Go besteld

Dat dit mogelijk is voor een klant welke een GO en Power abonnement heeft vind ik wel raar.
'k Zal deze thread zeker in het oog houden, hopelijk komt dit tot een happy-end.

(zeker de reglementering dienaangaande goed doorgenomen?)

Daarom dat die pipo's mij onlangs belden met de vraag of ik mijn abonnement wou verlengen voor een jaar. Ik zou dan 20 euro korting krijgen op mijn volgende factuur. Ik had eerst gezegd dat ik nog een dagje erover ging nadenken en toen belden ze me de volgende dag met dezelfde vraag natuurlijk.

Eigenlijk vind ik dit nu eens boerebedrog zie, ben eigenlijk redelijk pist off. Nieuwe klanten krijgen 3 maanden voor niet maar oude klanten die ze op deze manier dan een verlenging aansmeren vind ik echt niet meer kunnen. Ik kan waarschijnlijk maar bitterweinig doen en zit weer vast voor een jaar maar ik ga volgend jaar veranderen verdomme! Dat ze eens ferm mijn kl*** kussen.

De vraag is dan: zou jij van provider wisselen voor deze "klootactie" ? Nee, dus hebben ze niks verloren, alleen maar minder verlies gespaard.

Providers kunnen dergelijke "langdurige klant"-onvriendelijke acties blijven doen als niemand er wat aan doet. Klagen doet iedereen maar acties ondernemen niet.

Da's inderdaad maar een smerig trukske, Pengu -- ik postte deze topic om anderen erop te wijzen maar jammer dat ik de promo nu pas gezien.

Blue-Sky: 't madammeken aan de telefoon heeft de Go+Power meteen opgezegd, en ik heb het nog speciaal gevraagd of dat geen probleem was met die Power optie (die pas vanaf Februari actief was), en dat maakte niets uit -- tenzij men mij nog nen toer lapt, natuurlijk

Misschien vallen er binnenkort nog wel leuke promos te rapen als men overschakelt naar ADSL2 ?

dan mag je nog eens opzeggen

@cptKangaroo : Hopelijk heb je hen gezegd dat die Power optie niet veel soeps is! mss zullen ze dan wakker worden en die Power nog es onder handen nemen, want dat mag iets beter zenne.

--snip--

Misschien vallen er binnenkort nog wel leuke promos te rapen als men overschakelt naar ADSL2 ?[/quote]


Je zit wel eerst terug voor een jaartje vast met je 'nieuw' abbo bij Skynet denk ik

patje schreef:@cptKangaroo : Hopelijk heb je hen gezegd dat die Power optie niet veel soeps is! mss zullen ze dan wakker worden en die Power nog es onder handen nemen, want dat mag iets beter zenne.

Ze schijnen af en toe terug te bellen met een enquete ("Bent u goed geholpen", enz), dus 'k zal het er dan eens inpeperen

patje schreef:Je zit wel eerst terug voor een jaartje vast met je 'nieuw' abbo bij Skynet denk ik

Inderdaad, maar 'k vraag me af of het nog veel goedkoper zou kunnen? The way I see it: 3400/256 lijn met 100GB/maand leechen van de newsserver voor 30€ is toch al erg leuke deal Maar toch hopen dat ADSL2 de markt eindelijk wat openbreekt.

BTW...ivm je mail...dat kan je oplossen als je iemand kent die Skynet heeft. Laat hem/haar een mailaccount bijmaken voor jou..dan delete je jouw aliassen en maak je ze dadelijk terug aan in de nwe mail acc

Ik ben bij Realdsl en heb nog steeds mijn mail bij Skynet

Pengu schreef:Daarom dat die pipo's mij onlangs belden met de vraag of ik mijn abonnement wou verlengen voor een jaar. Ik zou dan 20 euro korting krijgen op mijn volgende factuur. Ik had eerst gezegd dat ik nog een dagje erover ging nadenken en toen belden ze me de volgende dag met dezelfde vraag natuurlijk.

Eigenlijk vind ik dit nu eens boerebedrog zie, ben eigenlijk redelijk pist off. Nieuwe klanten krijgen 3 maanden voor niet maar oude klanten die ze op deze manier dan een verlenging aansmeren vind ik echt niet meer kunnen. Ik kan waarschijnlijk maar bitterweinig doen en zit weer vast voor een jaar maar ik ga volgend jaar veranderen verdomme! Dat ze eens ferm mijn kl*** kussen.

Eerlijk gezegd ben ik het uit het oog van de algemene consument niet eens met deze uitspraak. Als jij 2 jaar geleden een auto Fard Facus bvb ";)" koopt aan xxxx euro en die afbetaald aan xx€ /maand, dan ga jij nu toch ook niet zeuren dat diezelfde fard facus nu maar xxxy€ kost en minder af te betalen is ?? Dat is voor mij net hetzelfde met ADSL.

Wat jullie dus zeggen, is dat een ISP ofwel steeds verlies moet lijden door een ENORM verlies van inkomsten te doen door ALLE promo's ook aan hun bestaand cliënteel te geven, OF !!! helemaal geen promo's meer doen dan? Ik snap dit niet hoor, dit is toch uitermate normaal, of niet soms ? Zet jezelf eens in hun schoenen en vraag je af of jij dat zou doen zo ff snel uw bestaande klanten 3maand gratis geven omdat "potentiële" klanten 3 maanden gratis kunnen krijgen ??? dacht het niet !!

Grtz,
X

Ik begrijp dat ook niet ... Ik ga toch ook niet klagen bij m'n pc-boer omdat dezelfde processor die ik een jaar geleden gekocht heb, nu nog maar de helft kost??

Neen het is idd niet hetzelfde, maar als Telenet klant vind ik nu ook wel dat er voor de klanten iets te weinig gedaan wordt.
Is 'n beetje hetzelfde als proximus & Base ... bij Proximus krijg je af & toe gratis smsjes enzo ... bij Base heb ik nog niet veel gezien.

Qua mail :: ik heb net alles op m'n gmail gezet, dus ik denk dat ik de skynet mailaccountjes ga laten, anders is't over een jaar misschien weer veranderen.

Ik denk dat ze Pengu net voor deze promo een jaartje extra hebben doen tekenen voor een éénmalige korting van 20€ (?) Dus dan zou ik ook serieus vloeken

Na twee jaar (en waarschijnlijk langer) zijn de prijzen eigenlijk nog steeds hetzelfde in Belgie (bij de grote ISPs toch) -- 't zou leuk zijn om daarvan eens een vergelijking met het buitenland te zien.

selder schreef:Ik begrijp dat ook niet ... Ik ga toch ook niet klagen bij m'n pc-boer omdat dezelfde processor die ik een jaar geleden gekocht heb, nu nog maar de helft kost??

Een vergelijking maken tussen telecomdiensten en auto's, computers, whatever, is appelen met peren vergelijken. Alles verslijt maar een internetabonnement niet. Zolang de prijzen niet zakken blijft de waarde van het internetprodukt gelijk.

X-2datop schreef:Wat jullie dus zeggen, is dat een ISP ofwel steeds verlies moet lijden door een ENORM verlies van inkomsten te doen door ALLE promo's ook aan hun bestaand cliënteel te geven, OF !!! helemaal geen promo's meer doen dan? Ik snap dit niet hoor, dit is toch uitermate normaal, of niet soms ? Zet jezelf eens in hun schoenen en vraag je af of jij dat zou doen zo ff snel uw bestaande klanten 3maand gratis geven omdat "potentiële" klanten 3 maanden gratis kunnen krijgen ??? dacht het niet !!

Ik ben misschien een potentiële overstapper? En daarom vind ik dat als een abonnement wordt verlengt dezelfde promo zou moeten krijgen als bij nieuwe klanten. Ik teken tenslotte ook weer in voor 12 maanden!

Ik heb trouwens 20 euro korting gekregen waar 10 euro voor telefonie ingerekend zit en 10 euro voor het ADSL-abonnement. Dus ik krijg eigenlijk maar 10euro korting voor mijn verlenging van het ADSL-abonnement!

dat ze misschien eens al die winst op een hoopje gooien en België verlossen van die f*** limieten *wakes up*

Grappig feit: in België vinden ze je gek als je die mentaliteit hebt (als iets goedkoper wordt nadat je het gekocht hebt, je gerechtigd voelen op korting), in Nederland vinden ze je gek als je niet die mentaliteit hebt.

Mijn mening is dat de meeste dingen zowiezo goedkoper worden en je ook kan wachten als je die korting belangrijk is. Zeker in de computerwereld.

Ben ook een Skynet user... hoe kan je zien hoelang je contract nog loopt?

Heb ook 2 maanden "gratis" gekregen; moet je die bij de 12 maanden bijtellen of tellen die ook mee voor loopduur?

Jarenlang klant geweest bij skynet ....

Vergeet niet dat we bij de eerste klanten waren van adsl, 8000fr voor modem, aansluitkosten ed waren redelijk hoog, en NIEKS gratis.
Het ergert mij ook als ze nu 4 maanden gratis bijsmijten.

Nu krijg je als klant gratis om 2 maanden CD te downloaden, da's wel leuk maar ik als eerste klant kon dat niet omdat de facturatie appart naar skynet, en grootste deel op telefoonfactuur stond.Ik vroeg om dat te veranderen zodat ik ook es kon cd downloaden en antwoord was :

Meneer dat zal je 6.20€ administratie kosten......

Begrijpen wie da kan? Mijn fout da zij hun bedrijfsstructuur veranderen, mijn fout dat ik ook es wil een (als klant rechthebbend op) cd krijgen?

Direct veranderd van provider in die week

Dat was mijn reactie, hoop dat er nog volgen die de 2 geldwolven es een lesje leren, dat ze es beseffen dat zonder ons de vaste klanten ze nieks zijn......

spacekiek schreef:Neen het is idd niet hetzelfde, maar als Telenet klant vind ik nu ook wel dat er voor de klanten iets te weinig gedaan wordt.
Is 'n beetje hetzelfde als proximus & Base ... bij Proximus krijg je af & toe gratis smsjes enzo ... bij Base heb ik nog niet veel gezien.

Bij Base betaal je dan ook veel minder, dus zij geven u zogezegd meteen uw gratis smsen/minuten..


Wij zijn ook al jarenlang klant bij Skynet, modem kostte indertijd inderdaad nog 8000BEF enzo..
Ik vind inderdaad dat ze voor de trouwe klant ook iets mogen doen, korting/jaar klant of extra services.. Liever zoiets dan met Nieuwjaar een memorystick te krijgen

plextor schreef:Ben ook een Skynet user... hoe kan je zien hoelang je contract nog loopt?

Heb ook 2 maanden "gratis" gekregen; moet je die bij de 12 maanden bijtellen of tellen die ook mee voor loopduur?

Weet niemand dit?

Als je abonnement na een jaar afloopt, moet je dan weer minstens een jaar klant blijven of kan je maandelijks opzeggen?

13.2.2. Als de Klant het Contract, om eender
welke reden, wenst op te zeggen voor het
einde van het eerste jaar, heeft Belgacom
recht op een vergoeding wegens de
vroegtijdige verbreking van het Contract. Deze
verbrekingsvergoeding wordt vastgelegd op
vijftig procent (50%) van het verschuldigde
maandelijkse bedrag tot de normale
vervaldatum van het Contract.

13.2.3. Na het eerste jaar kan de Klant het
Contract op eender welk moment opzeggen,
door zijn opzegging vijftien (15) dagen op
voorhand schriftelijk via aangetekende post
mee te delen.

http://www.belgacom.be/private/gallery/ ... net_nl.pdf voor de volledige versie

Next time, use http://www.google.be/search?hl=nl&q=sky ... ggen&meta= (3de link geeft deze PDF al weer)

bedankt NickG,

Het grootste probleem was/is voor mij die 2 maanden gratis in het begin... tellen die mee voor het eerste jaar of niet...

Ik snap niet waarom providers zo klanten proberen lokken?

Ik zou de bestaande klanten belonen... da's pas klantenbinding!
Je weet dat als je bvb er 2 jaar bijbent, je dan al is een maand gratis kan krijgen, of wat korting.

Op de huidige manier doen ze alleen maar aan klant-hopping. (ok, die paar extra klanten daar winnen ze natuurlijk dik aan, want ze hebben meer omzet, zonder er meer voor te moeten betalen)

Soit, op zo'n manier zou ik geen bedrijf willen leiden, en zo'n imago zou'k zeker niet willen creeëren als bedrijfsleider.

greetz,

Nob

And 23 f**king days later heeft Belgacom eindelijk ontdekt hoe je iemand van Belgacom ADSL Go naar Belgacom ADSL Go laat overstappen!

Ik vermoed dat het opzettelijk trager ging omdat ik wou profiteren van die 'gratis tot 2006' promotie, so this means war! Volgens mijn login formulier heb ik recht op een gratis router en een dag internetopleiding, dus die ik ga ik dan ook opeisen -- en uiteraard hoop ik dat de leechtruc nog steeds marcheert zodat ik den oorlog nog kan winnen

...maar eerst een weekendje bijnetten (zie figuur 1)

EDIT :: foutje