Userbase

Ik wordt er zot van.
Het is nu al iedere dag iets anders geweest maar zot dat ik er van wordt.

Ik heb een paar domeinnamen bij RealDSL laten registreren.
Dit loopt in samenwerking met www.cheapass.be
Hierbij registreer je je domeinnaam alsook een hosting packet.
In mijn geval heb ik gekozen voor DNS hosting.
dwz RealDSL is de NameServer voor mij domein.
Hierop zijn enkele records gemaakt die verwijzen naar een fixed IP
Hierachter draait dan weer een Apache server met virtual names.

So far so good.

wat blijk dat die NameServer weeral maar eens down is.
Ik kan dus mijn domeinnaam niet gebruiken.
Wat ik weeral jammer vind na een lange disconnect van vorige week donderdag tot zaterdag.

Als je het mij vraag is RealDSL helemaal niet zo stabiel

RealDSL Over ons website schreef:Door de jarenlange ervaring kunnen we u als klant bijstaan met een extensieve technische know-how, software expertise en uiteraard met een stabiele infrastructuur en setup.

Dat is wel durven vind ik.
Dit is te lezen op de website van RealDSL

en het is weeral dat ik daar niemand aan de lijn krijg...

Het is om ziek van te worden.

Als je dan op de staus pagina gaat zien zie je dat 42% van hun systemen down zijn.

Goed bezig zeg ik dan...

Spijtige zaak. Zelf heb ik een accountje bij PriorWeb, zowat het beste wat België te bieden heeft van hosting, qualitywise. Is misschien 2x een paar uur down geweest in een jaar ofzo. Goede snelheden, goede support, etc.

Gaan die dezelfde weg op als a2f ? vrees ik voor!

Ik herinner me hun eerste berichten op userbase, waar real ADSL aangeprezen werd.
(en vond ik dit terug in een oudere thread, zie quote)

r2504 schreef:

Stijn schreef:aan de last 40 results te zien zitten ze blijkbaar eventjes in een dipje ..

A2F had ook zo'n dipje... heeft daar wel bijna een jaar aangesleept

Voor het vertrouwen in een provider is dit wat mij betreft moordend. Als RealDSL slim was zou men dan ook snel een verklaring hiervoor publiceren (tenzij men de A2F toer wil opgaan).

Phuncz schreef:Spijtige zaak. Zelf heb ik een accountje bij PriorWeb, zowat het beste wat België te bieden heeft van hosting, qualitywise. Is misschien 2x een paar uur down geweest in een jaar ofzo. Goede snelheden, goede support, etc.

Als U het me toestaat maak ik ook graag reclame.

Ikzelf heb een klein bedrijfje Rightweb
Wij bieden hosting aan.
En bestaan al enige tijd.
Wij gebruiken reselling van een grotere hostingsfima.
onze uptime bedraagt op dit moment (na 4 jaar) 99,997%

OK,

NameServers zijn terug ok.

Jongens jongens als ik dat allemaal terug lees hier over Realadsl laat het me terug denken aan ADSL2FIT, zo te zien is onbeperkt surfen hier in België nog niet tip top inorde.

Allee mijn abbo bij EDPNET is nog voor een goei paar maanden, dus we zullen wel zien hoe het evolueert met REALADSL, maar het ziet er niet zo goed uit zo te zien

't werkt allemaal weer.

het is idd grappig
Ik volg al vanaf het begin de historie RealDSL met argusogen. Het is idd een tweede A2F-soap aan het worden. Gaat het even goed; positieve commentaar, gaat het slecht; afknallen die hap.

Wat ik persoonlijk niet snap is dat betrekkelijk veel mensen hier op het forum problemen ondervinden mbt facturatie, inloggegevens, instellingen, registratie domeinnamen, gecapte snelheden, downtimes, ... Dezelfde fouten die A2F in het verleden maakte lijken opnieuw aan de orde van de dag nl gebrekkige communicatie naar de klanten toe. Hoe is dat in godsnaam mogelijk????? Uit de fouten van anderen leren kan ook interessant zijn !

Inter

nog mensen met RealDSL die niet meer als 4k/sec halen?
...Sinds een klein uur ongeveer, modem resetten heeft niets geholpen.

Ik had dit tot 5 minuten geleden ook. Haal nu terug normale snelheden. (250kb/S)

Jethz schreef:Ik had dit tot 5 minuten geleden ook. Haal nu terug normale snelheden. (250kb/S)

Inderdaad, snelheid is weer terug in orde blijkbaar.

Het grappige is dat ditch altijd meteen reageert, maar nooit op commentaar als deze

inter schreef:het is idd grappig
Ik volg al vanaf het begin de historie RealDSL met argusogen. Het is idd een tweede A2F-soap aan het worden. Gaat het even goed; positieve commentaar, gaat het slecht; afknallen die hap.

Wat ik persoonlijk niet snap is dat betrekkelijk veel mensen hier op het forum problemen ondervinden mbt facturatie, inloggegevens, instellingen, registratie domeinnamen, gecapte snelheden, downtimes, ... Dezelfde fouten die A2F in het verleden maakte lijken opnieuw aan de orde van de dag nl gebrekkige communicatie naar de klanten toe. Hoe is dat in godsnaam mogelijk????? Uit de fouten van anderen leren kan ook interessant zijn !

Inter

Ik volg adsl via realdsl ook al van in het begin op... Wat ben ik tevreden dat ik een goede 2 maand geleden toch voor Versatel heb gekozen ! Zeer tevreden met mijn 1Mbit limitloos internet aan 34,9€/maand!!

zie ook mijn reactie in ander topic op het forum:
http://www.userbase.be/forum/viewtopic.php?t=8021&postdays=0&postorder=asc&start=180

laris schreef:Het grappige is dat ditch altijd meteen reageert, maar nooit op commentaar als deze

Waar staat er ergens dat ik daar verplicht toe ben ? Ik zit hier al meer als een jaar en mag naar mijn weten nog steeds doen en laten wat ik wil ... dat houd ook in antwoorden of NIET antwoorden op bepaalde posts ! En als je even een andere draad leest dan weet je ook waarom ik niet antwoord !

Ik vind het trouwens redelijk naïef van je mij hiervoor persoonlijk aan te spreken ... er werken hier echter nog andere mensen ! Je kan je misschien eens tot de zaakvoerder richten (die al de teksten en dergelijke heeft laten opstellen op de website ) !

Daarom hou je beter geheim waar je werkt
<offtopic>
Ditch, als ik me niet vergis ben jij trouwens ex-mct'er van mijn jaar?
</offtopic>

NickG schreef:Daarom hou je beter geheim waar je werkt
<offtopic>
Ditch, als ik me niet vergis ben jij trouwens ex-mct'er van mijn jaar?
</offtopic>

Ik ben inderdaad ex-mct'er ja Van uw jaar ... geen id ken u niet denk ik

Bwa ja ik denk wel da ge mij zou kennen als ge mij ziet :-p
K dacht al dat ik uwen avatar herkende

Ik zat op IRC als Ice, mss kende mij dan wel...

NickG schreef:Bwa ja ik denk wel da ge mij zou kennen als ge mij ziet :-p
K dacht al dat ik uwen avatar herkende

Ik zat op IRC als Ice, mss kende mij dan wel...

Aha ... dat zegt mij wel iets

Horrorbeelden doemen dan plots weer op wss...

NickG schreef:Horrorbeelden doemen dan plots weer op wss...

Hmm niet echt ... maar zijt ge van limburg of niet ? dan weet ik het haast zeker denk ik

uiteraard ben ik van Limburg
Goed, bij deze ben ik dus niet meer zo anoniem op UB...

NickG schreef:uiteraard ben ik van Limburg
Goed, bij deze ben ik dus niet meer zo anoniem op UB...

haha ... nu weet ik keihard wie ge zijt

tssssss lach me maar uit ja, ik weet toch ook keihard wie gij zijt

Hah ik heb het geluk dat niemand me kent

inter schreef:het is idd grappig
Ik volg al vanaf het begin de historie RealDSL met argusogen. Het is idd een tweede A2F-soap aan het worden. Gaat het even goed; positieve commentaar, gaat het slecht; afknallen die hap.

Wat ik persoonlijk niet snap is dat betrekkelijk veel mensen hier op het forum problemen ondervinden mbt facturatie, inloggegevens, instellingen, registratie domeinnamen, gecapte snelheden, downtimes, ... Dezelfde fouten die A2F in het verleden maakte lijken opnieuw aan de orde van de dag nl gebrekkige communicatie naar de klanten toe. Hoe is dat in godsnaam mogelijk????? Uit de fouten van anderen leren kan ook interessant zijn !

Inter

Als je het bekijkt vanuit het standpunt van de onderneming en zn doelstellingen is het misschn wel een slimme zet en hoeft er helemaal niet uit de zogenaamde "fouten" geleerd te worden.
Welke ISP werkt er trouwens zonder support, helpdesk etc.???
Iemand daar al eens bij nagedacht?
Hoe komt het dat deze onderneming zo weinig daarom geeft?


Stel nu dat een ondernemer deze isp gestart heeft met de bedoeling deze verder te verkopen aan een andere provider zodra hij voldoende klanten heeft?
Hij start een isp en lokt klanten met limietloos internet.
Iedere grootgebruiker springt natuurlijk mee op de wagen aangezien er in Vlaanderen/België weinig of geen alternatieven zijn.
Met gevolg dat hij direct een (hele) hoop klanten heeft.
De mond op mond reclame doet de rest.

Als er problemen volgen hebben ze het volgende voorbereid.
> Er is namelijk geen/weinig support dus de mensen kunnen ook weinig om uitleg vragen en ze zitten zowiezo aan een jaarcontract vast.


Als hij uiteindelijk ziet dat hij qua bandbreedte (en de rest offc) nietmeer uit de problemen geraakt (hij gaat uiteraard niet verder investeren over zn limiet anders zou hij verlies maken) en zn klanten heeft probeert hij de boel met winst te verpatsen aan een andere provider.
(Zie a2f verkocht aan EDPnet)

Zou een slim plan zijn imo.

En deze praktijken dat gaat allemaal maar zo hier in België ???

Tja zo te zien wel he

Wij moeten wel zien dat we centen op tafel brengen maar zij zelf denken alleen maar aan hun eigen belang, dus met andere woorden wij staan gewoon nergens op dat punt dan alleen maar mooi ons geld op tijd te betalen anders een process aan uw been

Btw Ik vraag mij af of die ISP echt gaan procederen wanneer je uw contract zelf opzegt, en is het eigenlijk de moeite om als ISP een rechtzaak van te maken ???

bv vroeger met het huren van VHS banden, zijn er ook veel klanten geweest die niet eens hun vhs bandje terugbrachtten en de eigenaar gezegd heeft dat ze niet veel kunnen doen, dan alleen maar hopen op de goeie wil van de huurder en eventueel met dreigbrieven (procederen gaat wel maar kost teveel geld).

Niet meteen ontopic, maar...

Ik heb wel een rechtzaak aan men broek gehad van een videotheek. Had wél banden teruggebracht, maar de videotheek hield vol van niet. En voor de rechtbank kon ik niet bewijzen dat ik ze wél had ingeleverd (bonnetje gekregen bij terug binnenbrengen, maar wie houdt dat bij?) en heeft het me nog wat geld gekost...

NickG schreef:Niet meteen ontopic, maar...

Ik heb wel een rechtzaak aan men broek gehad van een videotheek. Had wél banden teruggebracht, maar de videotheek hield vol van niet. En voor de rechtbank kon ik niet bewijzen dat ik ze wél had ingeleverd (bonnetje gekregen bij terug binnenbrengen, maar wie houdt dat bij?) en heeft het me nog wat geld gekost...

Wie huurt er nu tegenwoordig ook nog?
Hier is 't 4euro om een dagfilm te huren... en als je dan ziet wat voor een beeldkwaliteit die dingen hebben. Nee dank u hoor. Videotheken zijn gedoemd om te mislukken.

Twas dan ook van in de "pre-download-tijd". De tijd dat het gras nog groen was, enkel nerds met een pc speelden, het bier nog goedkoop was, losbandige sex nog echt not done was, ...

Ik kan nog lang doorgaan, maar you get the point

witte! schreef:Als hij uiteindelijk ziet dat hij qua bandbreedte (en de rest offc) nietmeer uit de problemen geraakt (hij gaat uiteraard niet verder investeren over zn limiet anders zou hij verlies maken) en zn klanten heeft probeert hij de boel met winst te verpatsen aan een andere provider.
(Zie a2f verkocht aan EDPnet)

Zou een slim plan zijn imo.

Quote uit Trends:

Op termijn kan RealDSL in de etalage geplaatst worden, vindt (zaakvoerder Cain) Ransbottyn. "Toen Scarlet in ons land Tiscali overnam, betaalden ze 300 euro per klant. Als ze mij binnen drie jaar evenveel bieden, twijfel ik niet.

Perkele schreef:

witte! schreef:Als hij uiteindelijk ziet dat hij qua bandbreedte (en de rest offc) nietmeer uit de problemen geraakt (hij gaat uiteraard niet verder investeren over zn limiet anders zou hij verlies maken) en zn klanten heeft probeert hij de boel met winst te verpatsen aan een andere provider.
(Zie a2f verkocht aan EDPnet)

Zou een slim plan zijn imo.

Quote uit Trends:

Op termijn kan RealDSL in de etalage geplaatst worden, vindt (zaakvoerder Cain) Ransbottyn. "Toen Scarlet in ons land Tiscali overnam, betaalden ze 300 euro per klant. Als ze mij binnen drie jaar evenveel bieden, twijfel ik niet.

Da's het eerste da'k ook gelezen heb, toen ik mijn huiswerk over RealDSL deed.

Maar ge moet daar wel het volgende bij in het achterhoofd houden :

RealDSL heeft (nog) niet evenveel klanten als Tiscali.
Niet dezelfde klanten als hun mainstream publiek.
En als ze het zouden overnemen, zouden er veel rap weg zijn.
Ze zijn Belgacom niet & zullen dat waarschijnlijk zelf ook wel inzien

Cheapass.be

weeral down ...

Ok, bij deze is dus besloten dat RealDSL gewoon een tweede A2F is. UB policy toch maar naar afraden veranderen?

als het aan mij lag, zou ik realdsl nooit aangeraden hebben

Ik had nog overwogen 4 maand geleden om naar realdsl over te stappen maar NOT!

Ik heb Realdsl sinds half augustus en ben nog steeds blij dat ik ben overschakeld van skynet(na een 5tal jaar klant te zijn). Ik heb wel een tweetal disconnects gehad maar die waren nooit langer dan pakweg 10 - 15 min.
Als je vragen hebt kan je wel beter bellen dan het online formulier te gebruiken.
De webspace & mail is nog maar pas geactiveerd via cheapass...eerste indruk -> meer down dan up. Maja..das allemaal bijkomstig voor mij. Tot nu toe weegt niks op tegen het unlimited gevoel(Ook al verzet ik geen honderden GB/mnd). Thangt er allemaal beetje vanaf wat je wil, als je bij andere ISP's hetzelfde wil dan heb je veel meer € nodig en ja, die zijn mss wat stabieler. Ik heb de indruk dat er veel mensen zijn die alles willen voor een belachelijk lage prijs.
Natuurlijk hecht ik belang aan uptime en snelheid maar je moet ook wat realistisch zijn. Als je een goedkoop produkt koopt(Lees:al wat ze je aanbieden voor die prijs) dan weet je op voorhand dat er vlugger problemen mee kunnen zijn dan met een duurder.
Anyway...ik ben tot nu toe tevreden en als ik problemen krijg dan zal ik die zeker hier komen melden

lap!!! 't Is weer zover. be-domein weeral down.

Dit is echt ongehoord. Een BE-domein zou maar hoogstens 5% downtime mogen hebben per jaar. Bij cheapass kennen ze precies het verschil niet goed tussen UP- en downtime. Bij hun is de uptime 5%. Ik heb nog niet veel op mijn site staan maar hoe kan ik ook als het bijna nooit werkt. Ze vergeten zeker dat er mensen zijn die webshops hebben en die afhankelijk zijn van die inkomsten. Ikzelf wil dj-bookings gaan doen via mijn be-domein maar zoals het er nu uitziet zal er niet veel geboekt worden

Roo schreef:Natuurlijk hecht ik belang aan uptime en snelheid maar je moet ook wat realistisch zijn. Als je een goedkoop produkt koopt(Lees:al wat ze je aanbieden voor die prijs) dan weet je op voorhand dat er vlugger problemen mee kunnen zijn dan met een duurder.

Ik vind 54€ voor een GeekDSL niet echt goedkoop hoor. En ok je hebt een vast ip en een be-domein en al die zever... Maar heb je al eens gekeken in de ons omringende landen...laat staan Amerika en Australia. We zijn een duur land... dat staat vast. En dat kan door de beugel als alles goed werkt. Maar voor velen onder ons is dat nu niet het geval.

Mensen die problemen hebben met hun be-domein bij cheapass kunnen gebruik maken van volgende gegevens

Agent Technical Contacts:
First Name: Wim
Last Name: Mostrey
Company Name: Cheapass
Language: N
Street: Kouterveldstraat 313
Location: 1831 Diegem
Phone: +32.32880087
Email: [email protected]

Deze gegevens zijn gevonden via http://www.ripe.net. Don't blame me als het niet klopt. Die gasten van cheapass.be mogen ook wel eens uit hun pijp schieten. Cheapass??? NEE!!! MOVE YOUR f*** ASS!!!!:eek:

Binnen één jaar zullen in ieder geval heel veel mensen weggaan bij RealDSL als hier niet snel iets aan veranderd. En...dan kunnen ZIJ de boeken toe doen....en kunnen alle ontevreden, geïrriteerde en gefrustreerde klanten weer opzoek gaan naar een ander alternatief. Zij hebben wel een FUP (Fair Use Policy) maar geen CCP (Customer Care Policy). Er is een belangrijke regel waar zij geen respect voor hebben en die is: De klant is koning. En als we met z'n alle samen spannen zullen ze geen rechter aanstellen of procedures opstarten om klanten te straffen omdat ze niet betalen. Als zij zo traag zijn met problemen oplossen en mijn internet packetjes zo traag binnen komen (50Kb/s)...tja...dan zal MIJN geld daar ook iets later aankomen vrees ik ...En laat u zeker niet afschrikken door brieven van incassobureaus want daar dienen ze juist voor.

FTP en pop3 liggen weeral eens plat, de newsserver ligt nog altijd plat.

'k Zit ook nog steeds met 50kByte/sec download, ik ben eens benieuwd hoelang het gaat duren eer die netwerkupgrade er hier gaat komen en of er compensaties gaan zijn, momenteel is Versatel's "Always ADSL" 2x rapper en een pak goedkoper.
Op de statuspagina staat natuurlijk geen vermelding dat het netwerk zo traag als een slak is en dat het zal worden opgelost.

Weet ge ik heb zelf een hosting bedrijf, ik vind het dan ook schandalig dat zoiets kan....

Mijn hooddomeinnaam www.prodata.be & www.rightweb.be
zijn nog nooit down geweest....

Bij cheapass minstens een keer per week en weet je wat ik erg vind.
Een downtime daar kan ik nog mee leven, maar een downtime van meer dan 24h vind ik gewoon totaal ongehoord voor een firma die zich uitgeeft als ISP en Hosting provider...

okey,

blijkt terug online te zijn,

op hoop van zegen dan maar...