Userbase

Oké, ik heb nu sinds half april een realdsl account, van dit account heb ik totaal geen klagen, snelheden zijn goed, tot hiertoe maar een paar keer uitgevallen wegens upgrades (niet langer dan 10 minuten), eindelijk terug surfen en online dingen doen zonder naar een meterke te kijken ...

MAAR toch krijg ik af en toe nog steeds A2F-angstaanvallen. Via het realdsl contact-formulier heb ik eens de vraag gesteld wanneer men gebruik kan maken van de pop3 mail server (geekdsl=10 pop3 accounts en ongelimiteerde aliassen) en welke stappen ik moet ondernemen voor de .be domeinnaam. Hierop komt absoluut geen antwoord. Ik ben dan eens in mijn stoute schoenen gekropen en heb ik op hotmail een e-mail adres aangemaakt met een fictieve naam. Via hetzelfde realdsl contact formulier heb ik dan een paar vragen gesteld over 1 van hun accounts. Binnen de 15 minuten kreeg ik daar wel antwoord op!!!

Is het dan zo moeilijk om een bestaande klant te informeren ?

PS: er naar telefoneren doe ik niet, ik betaal al genoeg aan het geekdsl-account, waarom zou ik dan nog extra kosten doen aan een telefoongesprek (=puur principe LOL)

FYI ik beantwoord _elk_ contactformalulier dat binnenkomt !

wat is FYI ? Ja ik weet het, ik ben niet meer mee met die nieuwe hype taal hehe

For
Your
Information

At your service

ik leer hier dagelijks bij

ditCh schreef:FYI ik beantwoord _elk_ contactformalulier dat binnenkomt !

Dan toch niet mijn contactformulier(en) ... Inderdaad, meervoud (ondertussen al 3 keer dezelfde 2 vragen gesteld en nooit antwoord op gekregen).

op welke naam / mail adres ?

ditCh schreef:op welke naam / mail adres ?

Oké, er is weer een nieuw contactformulier op komst, ik ga mijn gegevens hier niet zo maar ten grabbel gooien ...

ditCh heeft zo van die mooie PM, e-mail, ... knopjes. Je kan die altijd uitproberen hoor als je je gegevens niet publiek op het forum wil zetten. En ja, ik kan bevestigen dat ditCh bij realdsl werkt.

Cheers

Ik wil nie moeilijk doen ofzo, maar Dithc kan ook gewoon zijn vragen antwoorden.

Wanneer kan hij zijn pop3 in gebruik nemen?
En hoe zit het met de .be domeinnaam?

'k Denk wel da het normaal nie de bedoeling is dat iedereen nu via dit forum support begint te vragen maaar voor deze ene keer misschine wel.

ZMD schreef:'k Denk wel da het normaal nie de bedoeling is dat iedereen nu via dit forum support begint te vragen maaar voor deze ene keer misschine wel.

Het gaat mij niet over hier support krijgen ofzo, maar ik kreeg/krijg een A2F-angstaanval voor een ignore-filter (lees oorspronkelijk bericht) ... Misschien dat er nog realdsl users waren die ook geen reactie kregen op bepaalde vragen (schijnbaar ben ik precies de enige) en daarom heb ik momenteel een 4de contact formulier ingevuld en een PM gestuurd naar Ditch met de gegevens waar hij naar moet kijken, voor hetzelfde geld is er iets mis met het contact-formulier of gaat er mail verloren bij gmail ...

Terro schreef:
Het gaat mij niet over hier support krijgen ofzo, maar ik kreeg/krijg een A2F-angstaanval voor een ignore-filter (lees oorspronkelijk bericht) ... Misschien dat er nog realdsl users waren die ook geen reactie kregen op bepaalde vragen (schijnbaar ben ik precies de enige) en daarom heb ik momenteel een 4de contact formulier ingevuld en een PM gestuurd naar Ditch met de gegevens waar hij naar moet kijken, voor hetzelfde geld is er iets mis met het contact-formulier of gaat er mail verloren bij gmail ...

Kan bij gmail zijn, heb het al voorgehad en andere mensen ook. Kzou geen gmail gebruiken voor uw serieuze zaken.

DIEVO schreef:

Terro schreef: ...

Kan bij gmail zijn, heb het al voorgehad en andere mensen ook. Kzou geen gmail gebruiken voor uw serieuze zaken.

ja, zijn realdsl mail kan hij duidelijk nog ni gebruiken hé

Ondertussen heb ik op het 4de contactformulier een antwoordje gekregen.

Voor de andere realdsl gebruikers :

In de loop van deze maand gaan we een control panel krijgen om alles in te stellen. (Woohooo)

Terro schreef:Ondertussen heb ik op het 4de contactformulier een antwoordje gekregen.

Voor de andere realdsl gebruikers :

In de loop van deze maand gaan we een control panel krijgen om alles in te stellen. (Woohooo)

lol, "Geplaatst: Zo Mei 08, 2005 10:47"....

Kbegin serieus flashbacks te hebben....

Sub Zero schreef:ditCh heeft zo van die mooie PM, e-mail, ... knopjes. Je kan die altijd uitproberen hoor als je je gegevens niet publiek op het forum wil zetten. En ja, ik kan bevestigen dat ditCh bij realdsl werkt.

Cheers

Ditch wil business en pleasure ABSOLUUT gescheiden houden.. Best niet lastigvallen op priveadres of met prive berichten hier dus.

hehe, mùaanden zijn rekbaar in de IT he

poohbeer schreef:Ditch wil business en pleasure ABSOLUUT gescheiden houden.. Best niet lastigvallen op priveadres of met prive berichten hier dus.

Dat hij dan wegblijft van Userbase, zegt mijn simpele boerenverstand dan. Kiezen is verliezen, naar het schijnt.

Anonymous schreef:

poohbeer schreef:Ditch wil business en pleasure ABSOLUUT gescheiden houden.. Best niet lastigvallen op priveadres of met prive berichten hier dus.

Dat hij dan wegblijft van Userbase, zegt mijn simpele boerenverstand dan. Kiezen is verliezen, naar het schijnt.

Laat jij je thuis altijd bellen dan door je werk?

Anonymous schreef:Dat hij dan wegblijft van Userbase, zegt mijn simpele boerenverstand dan. Kiezen is verliezen, naar het schijnt.

Nee hij heeft alle recht om hier te zijn, dit heeft niets met zijn werk te maken. Mensen zouden beter stoppen met hem hier lastig te vallen.

qless schreef:Laat jij je thuis altijd bellen dan door je werk?

Neen, net wat ik zeg. Als je op je officiële site vermeldt dat je voor support hier terechtkunt, en je werpt jezelf ook op als RealDSL-contactpersoon hier, moet je niet komen klagen als mensen je in die hoedanigheid ook contacteren.

Welja, sindsdien is het situatie hier gewijzigd... Aangezien sommige mensen echt support verwachten via forum/irc/... ditCh wil gerust helpen, maar als hij meer kritiek krijgt dan iets anders, dan kan ik dat best begrijpen. Userbase is intussen vrije tijd geworden voor hem.

Cheers