Websites van Vlaamse gemeenten trappelen ter plaatse
Geplaatst: 28 apr 2005, 19:17
<img src="http://upload.userbase.be/upload/gemeenten_kl.jpg" align="left" width="120" height="100"> Gebrek aan samenwerking nefast voor ontwikkeling van digitale diensten. Tien jaar na de lancering van de eerste gemeentelijke website in Vlaanderen is er weinig reden tot euforie. De lokale overheidssites scoren zwak op het gebied van gebruikersvriendelijkheid, interactie en informatie. Dit concludeert het onderzoeksbureau Indigov in zijn Monitor Lokale Besturen, dat de inhoud, de elektronische dienstverlening en de gebruikersondersteuning van alle stedelijke en gemeentelijke websites in Vlaanderen en Brussel evalueert.
Bijna negentig procent van de gemeenten (288 op 327) heeft nu een eigen officiële website, maar innovatie is schaars en de mogelijkheden van het medium worden niet ten volle benut. Veel gemeenten hebben weliswaar een online loket, maar de dienstverlening blijft beperkt tot het downloaden van formulieren om die vervolgens met de gewone post te versturen. En hoewel binnenkort alle burgers een elektronische identiteitskaart op zak hebben, is die maar bruikbaar bij drie gemeentelijke websites.
Typerend voor de Vlaamse situatie is de website van Antwerpen. Toen de metropool tien jaar geleden als eerste gemeente in Vlaanderen uitpakte met een webstek, werd die internationaal erkend als voorbeeld. Maar een decennium later is er weinig vooruitgang geboekt, meent Indigov.
Toch staat de website van Antwerpen nog altijd op de zesde plaats in een door Indigov opgestelde toptien. De Oost-Vlaamse gemeente Evergem staat op de eerste plaats, gevolgd door Olen en Zomergem. Leven en Kampenhout vervolledigen de topvijf.
Hoewel de podiumplaatsen worden ingenomen door relatief kleinere gemeenten, waarschuwt Indigov dat vooral gemeenten met minder dan 15.000 inwoners ter plaatse trappelen. Vooral het gebrek aan samenwerking en een ondersteunend beleid van hogere overheden speelt hen parten.
"Het heeft geen zin dat elke gemeente een eigen elektronisch loket van de grond af bouwt. Stel je voor dat straks elke gemeente zelf toepassingen moet ontwikkelen voor de volgende elektronische platformen als IDTV. Kleine besturen kunnen dit soort investeringen niet aan", aldus Jo Steyaert van Indigov.
Steyaert pleit voor een grotere ondersteunende rol van de Vlaamse en federale overheid bij het integreren en uitbouwen van een gemeentelijke backoffice en standaardisatie van gegevens. "Samenwerking en centrale initiatieven als een gemeentelijke productcatalogus zijn van essentieel belang, maar dit idee vindt maar moeizaam ingang", constateert Steyaert.
Bron: ZDNet.be van 28 april 2005
Bijna negentig procent van de gemeenten (288 op 327) heeft nu een eigen officiële website, maar innovatie is schaars en de mogelijkheden van het medium worden niet ten volle benut. Veel gemeenten hebben weliswaar een online loket, maar de dienstverlening blijft beperkt tot het downloaden van formulieren om die vervolgens met de gewone post te versturen. En hoewel binnenkort alle burgers een elektronische identiteitskaart op zak hebben, is die maar bruikbaar bij drie gemeentelijke websites.
Typerend voor de Vlaamse situatie is de website van Antwerpen. Toen de metropool tien jaar geleden als eerste gemeente in Vlaanderen uitpakte met een webstek, werd die internationaal erkend als voorbeeld. Maar een decennium later is er weinig vooruitgang geboekt, meent Indigov.
Toch staat de website van Antwerpen nog altijd op de zesde plaats in een door Indigov opgestelde toptien. De Oost-Vlaamse gemeente Evergem staat op de eerste plaats, gevolgd door Olen en Zomergem. Leven en Kampenhout vervolledigen de topvijf.
Hoewel de podiumplaatsen worden ingenomen door relatief kleinere gemeenten, waarschuwt Indigov dat vooral gemeenten met minder dan 15.000 inwoners ter plaatse trappelen. Vooral het gebrek aan samenwerking en een ondersteunend beleid van hogere overheden speelt hen parten.
"Het heeft geen zin dat elke gemeente een eigen elektronisch loket van de grond af bouwt. Stel je voor dat straks elke gemeente zelf toepassingen moet ontwikkelen voor de volgende elektronische platformen als IDTV. Kleine besturen kunnen dit soort investeringen niet aan", aldus Jo Steyaert van Indigov.
Steyaert pleit voor een grotere ondersteunende rol van de Vlaamse en federale overheid bij het integreren en uitbouwen van een gemeentelijke backoffice en standaardisatie van gegevens. "Samenwerking en centrale initiatieven als een gemeentelijke productcatalogus zijn van essentieel belang, maar dit idee vindt maar moeizaam ingang", constateert Steyaert.
Bron: ZDNet.be van 28 april 2005
.
)