Proximus Fiber aan de deur besteld
Geplaatst: 19 apr 2025, 23:21
Een klein jaar geleden heeft Proximus de straat hier opengelegd om fiber te komen leggen. Zelf zit ik op Telenet, maar ik was wel geïnteresseerd in fiber.. Maar absoluut niet in Proximus.
Kort na die werken is er iemand aan de deur geweest met de vraag of ik een Proximus abonnement via Fiber wou. Ik heb hem toen wandelen gestuurd omdat ik wel fiber maar met een andere provider wou.
Ik had me al geruime tijd ingeschreven bij Hermes, Fiberklaar, nog enkele andere providers om me een mail te sturen wanneer fiber beschikbaar zou zijn op mijn adres. Na de werken van Proximus zat ik dus alvast vol verwachting op zo'n mail te wachten.. die is echter nooit gekomen, van niemand.
Ook regelmatig manueel gechecked bij Hermes, Mobile Vikings, Fiberklaar, e.a. maar steeds kreeg ik de melding dat er nog geen Fiber beschikbaar was. Bij Proximus kreeg ik op die adrescheck echter wel de melding dat ik meteen kon overschakelen naar Fiber als ik wou..
En intussentijd sloeg Telenet maar op.. en op.. en op.. en betaalde ik intussen een ruime 15 eur meer voor hetzelfde internet-only abonnement dan oorspronkelijk. En dan kwam de Amerikaanse politiek er bij en het feit dat Telenet in weze een Amerikaans bedrijf is; waar ik dan toch niet te veel meer van wil weten.
En plots stond er weer een verkoper van Proximus Fiber aan mijn deur. Die vertelde me dat dit mogelijk mijn laatste kans was om de fiberlijn gratis tot in mijn huis te laten trekken en dit in de toekomst 70 tot een 250eur kon kosten. Met nog een heel verhaal over hoe alle internetproviders over gaan schakelen naar fiber, incl Telenet, en ik dus maar best nu voor die gratis installatie koos. Voorwaarde was echter wel om ook meteen minimaal een proximus pack internet+tv abonnement aan te schaffen. Maar dat hoefde mij niet af te schrikken, volgens hem, want eens de lijn binnen lag kon ik die TV optie annuleren of gewoon overschakelen naar een andere provider.
Ook wist hij te vertellen dat ik via Fiber zowel up als down dezelfde snelheid zou hebben. Vermits Upload voor mij erg belangrijk is omdat ik mijn eigen Nextcloud server draai en ik ook continu via VPN met mijn thuisnetwerk verbonden ben en ik hier met de limieten van Telenet toch enige hinder van ondervind. Dat was de druppel..ik liet hem binnen en ondertekende (digitaal op een ipad) een contract voor Flex+ Giga Fiber pack met TV: 2.5Gbps zowel up als down.
De verkoper bleef echter beweren dat dat geen contract was dat ik ondertekende en dat op het moment dat de technieker de kabel binnentrok ik nog steeds alle kanten uit zou kunnen. Ik ondertekende enkel een toestemming dat proximus mijn gegevens mag gebruiken om een abonnement af te sluiten áls ik daarvoor kies nadat de kabel binnen ligt. Wat natuurlijk larie was.. er stond duidelijk 'contract' als titel van het document en hij het Flex+ Giga Fiber abonnement ingevuld.. Maar goed ik wou fiber in mijn huis en wist al wel dat een proximus abonnement mét TV daar een voorwaarde van was. De prijzen die hij vermelde waren echter allemaal kortings-prijzen, zag ik pas achteraf, en het mij aangesmeerde 2.5G up/down abonnement is dan mss ook wat overdreven aangezien mijn binnen-infrastructuur (router) maar max 1Gbps aan kan momenteel. Wanneer de korting vervalt gaat de maandelijkse prijs, met dit proximus abonnement wel weer dikke een 20 eur hoger tov mijn eerdere Telenet abonnement. Én de TV heb ik niet nodig. De verkoper had dit echter handig verzwegen..
Ook kwam ik tot de vaststelling dat als ik TV "gewoon schrap" zoals de verkoper mij aanraadde het internet-only abonnement plots slecht 500Mbps upload snelheid heeft ipv 2,5Gbps en (met niet-korting prijs) nog steeds duurder uitkomt dan mijn eerdere Telenet abonnement.
Intussen is de installatie afgerond en zit ik op Proximus fiber. Zoals verwacht was er bij de technieker, die ook maar in onderaanneming werkte, helemaal geen optie of keuze over het abonnement. Van zo gauw die klaar was, had ik een Flex+ Giga pack met TV en was het abonnement actief.
Wel vreemd is dat op de websites van andere providers, bij een nieuwe adrescheck, ik nu plots van de ene dag op de andere wél de mogelijkheid heb om aan te sluiten op fiber nu dat proximus de fiber heeft binnengetrokken en mij een abonnement heeft aangesmeerd.
Heeft proximus die informatie geblokkeerd naar de andere providers totdat ik een abonnement bij hen had ? Dat en het verhaal van die verkoper doet me vermoeden dat dit een taktiek is van Proximus om een gebied met nieuwe fiber voor een hele periode eerst niet "vrij te geven" aan de andere providers totdat ze alle potentiele klanten eerst zelf (meerdere keren) benaderd hebben en eventueel op Proximus overgeschakeld hebben in de hoop dat de meeste mensen dan ook maar gewoon bij Proximus blijft..
Graag jullie gedacht over de praktijken van de verkoper en Proximus.
In elk geval, heel deze loop van zaken heeft me wederom bevestigd waarom ik niet bij Proximus wou..kan ik nu inderdaad kostenloos pakweg volgende maand overschakelen naar een andere provider zoals bv FASTfiber ? (die lijken me momenteel het interessantst, )
Kort na die werken is er iemand aan de deur geweest met de vraag of ik een Proximus abonnement via Fiber wou. Ik heb hem toen wandelen gestuurd omdat ik wel fiber maar met een andere provider wou.
Ik had me al geruime tijd ingeschreven bij Hermes, Fiberklaar, nog enkele andere providers om me een mail te sturen wanneer fiber beschikbaar zou zijn op mijn adres. Na de werken van Proximus zat ik dus alvast vol verwachting op zo'n mail te wachten.. die is echter nooit gekomen, van niemand.
Ook regelmatig manueel gechecked bij Hermes, Mobile Vikings, Fiberklaar, e.a. maar steeds kreeg ik de melding dat er nog geen Fiber beschikbaar was. Bij Proximus kreeg ik op die adrescheck echter wel de melding dat ik meteen kon overschakelen naar Fiber als ik wou..
En intussentijd sloeg Telenet maar op.. en op.. en op.. en betaalde ik intussen een ruime 15 eur meer voor hetzelfde internet-only abonnement dan oorspronkelijk. En dan kwam de Amerikaanse politiek er bij en het feit dat Telenet in weze een Amerikaans bedrijf is; waar ik dan toch niet te veel meer van wil weten.
En plots stond er weer een verkoper van Proximus Fiber aan mijn deur. Die vertelde me dat dit mogelijk mijn laatste kans was om de fiberlijn gratis tot in mijn huis te laten trekken en dit in de toekomst 70 tot een 250eur kon kosten. Met nog een heel verhaal over hoe alle internetproviders over gaan schakelen naar fiber, incl Telenet, en ik dus maar best nu voor die gratis installatie koos. Voorwaarde was echter wel om ook meteen minimaal een proximus pack internet+tv abonnement aan te schaffen. Maar dat hoefde mij niet af te schrikken, volgens hem, want eens de lijn binnen lag kon ik die TV optie annuleren of gewoon overschakelen naar een andere provider.
Ook wist hij te vertellen dat ik via Fiber zowel up als down dezelfde snelheid zou hebben. Vermits Upload voor mij erg belangrijk is omdat ik mijn eigen Nextcloud server draai en ik ook continu via VPN met mijn thuisnetwerk verbonden ben en ik hier met de limieten van Telenet toch enige hinder van ondervind. Dat was de druppel..ik liet hem binnen en ondertekende (digitaal op een ipad) een contract voor Flex+ Giga Fiber pack met TV: 2.5Gbps zowel up als down.
De verkoper bleef echter beweren dat dat geen contract was dat ik ondertekende en dat op het moment dat de technieker de kabel binnentrok ik nog steeds alle kanten uit zou kunnen. Ik ondertekende enkel een toestemming dat proximus mijn gegevens mag gebruiken om een abonnement af te sluiten áls ik daarvoor kies nadat de kabel binnen ligt. Wat natuurlijk larie was.. er stond duidelijk 'contract' als titel van het document en hij het Flex+ Giga Fiber abonnement ingevuld.. Maar goed ik wou fiber in mijn huis en wist al wel dat een proximus abonnement mét TV daar een voorwaarde van was. De prijzen die hij vermelde waren echter allemaal kortings-prijzen, zag ik pas achteraf, en het mij aangesmeerde 2.5G up/down abonnement is dan mss ook wat overdreven aangezien mijn binnen-infrastructuur (router) maar max 1Gbps aan kan momenteel. Wanneer de korting vervalt gaat de maandelijkse prijs, met dit proximus abonnement wel weer dikke een 20 eur hoger tov mijn eerdere Telenet abonnement. Én de TV heb ik niet nodig. De verkoper had dit echter handig verzwegen..
Ook kwam ik tot de vaststelling dat als ik TV "gewoon schrap" zoals de verkoper mij aanraadde het internet-only abonnement plots slecht 500Mbps upload snelheid heeft ipv 2,5Gbps en (met niet-korting prijs) nog steeds duurder uitkomt dan mijn eerdere Telenet abonnement.
Intussen is de installatie afgerond en zit ik op Proximus fiber. Zoals verwacht was er bij de technieker, die ook maar in onderaanneming werkte, helemaal geen optie of keuze over het abonnement. Van zo gauw die klaar was, had ik een Flex+ Giga pack met TV en was het abonnement actief.
Wel vreemd is dat op de websites van andere providers, bij een nieuwe adrescheck, ik nu plots van de ene dag op de andere wél de mogelijkheid heb om aan te sluiten op fiber nu dat proximus de fiber heeft binnengetrokken en mij een abonnement heeft aangesmeerd.
Heeft proximus die informatie geblokkeerd naar de andere providers totdat ik een abonnement bij hen had ? Dat en het verhaal van die verkoper doet me vermoeden dat dit een taktiek is van Proximus om een gebied met nieuwe fiber voor een hele periode eerst niet "vrij te geven" aan de andere providers totdat ze alle potentiele klanten eerst zelf (meerdere keren) benaderd hebben en eventueel op Proximus overgeschakeld hebben in de hoop dat de meeste mensen dan ook maar gewoon bij Proximus blijft..
Graag jullie gedacht over de praktijken van de verkoper en Proximus.
In elk geval, heel deze loop van zaken heeft me wederom bevestigd waarom ik niet bij Proximus wou..kan ik nu inderdaad kostenloos pakweg volgende maand overschakelen naar een andere provider zoals bv FASTfiber ? (die lijken me momenteel het interessantst, )
