Klantnummer Hey
Geplaatst: 14 apr 2025, 14:04
Dag allen
Bij de overstap van Hey naar Digi met nummerbehoud, wordt gevraagd naar een klantennummer.
Bij Hey loopt er het één en ander mis waardoor het account dat ik wil overzetten 'niet bestaat', ik kan dus niet op My Hey, geen e-mails van hun ontvangen, etc...
De klantendienst gaf mij een klantennummer in de aard van 1.8765432.
Klopt dit? Voor mensen die ooit zijn overgestapt: is dit wat je hebt ingegeven bij de overstap naar Digi?
Puur om te vermijden dat er dan een simkaart aankomt en de nummeroverdracht ook volledig in de soep loopt en die persoon nog meer miserie krijgt.
Merci!!
Bij de overstap van Hey naar Digi met nummerbehoud, wordt gevraagd naar een klantennummer.
Bij Hey loopt er het één en ander mis waardoor het account dat ik wil overzetten 'niet bestaat', ik kan dus niet op My Hey, geen e-mails van hun ontvangen, etc...
De klantendienst gaf mij een klantennummer in de aard van 1.8765432.
Klopt dit? Voor mensen die ooit zijn overgestapt: is dit wat je hebt ingegeven bij de overstap naar Digi?
Puur om te vermijden dat er dan een simkaart aankomt en de nummeroverdracht ook volledig in de soep loopt en die persoon nog meer miserie krijgt.
Merci!!