Userbase

Hey

Al iemand gelukt, die op plan M zit naar S te gaan.

Hier ook de promo -5eu en 10GB extra.

Is dan amper 1/maand?

Die promo wordt niet overgedragen

Was zeker te verwachten want amper 1euro per maand lijkt te goed om waar te zijn.
4euro alsnog spotgoedkoop

Ik kom aan 5-5 is nul, dus zelfs gratis. Lijkt me logisch dat die promo niet over kan gaan naar S.
Dat was trouwens ook al niet toen S nog 7€ was (voor reactie op digi), wat nog 2€ zou geweest zijn.
Ik ben geen jurist maar lijkt me dat ze contractueel niet verplicht zijn om die korting te blijven geven bij het overschakelen naar een ander tatiefplan (andere voorwaarde) . Als je echter adverteerde met 'for life' dan is het uiteraard beter hier wat soepel in te zijn.

For life staat meestal vast aan het abonnement. Dus een down of upgrade van plan betekent zowat overal verlies van korting. Dat hey de korting al wilt overdragen is dus al een extraatje wat op weinig plekken gedaan wordt.

Klopt
Blij zijn dat we de 4euro deal hebben

en/of de -€10 for life op het vaste internet, die 29€/maand is ook geen slechte deal.
Maar bon topic ging over van M naar S gaan bij Hey. Zonder tegenbericht van andere userbasers ga ik er vanuit dat eventuele promo's en kortingen van bestaande klanten vervallen bij deze overstap. Ze krijgen dus het aanbod zoals alle nieuwe klanten , die huidige S als reactie op DIGI.
Maar zonder het voordeel dat buiten bundel gaan relatief goedkoop is (10€/GB bij Hey, 0,6/GBbij DIGI). Hey heeft dan weer voicemail en (zeker nog enkele jaren ) een grotere beschikbaarheid van 5G signaal voor wie daar belang aan hecht.

Ik ben sinds januari 2024 ingestapt - toen nog met Hey! Boost - en ik kan bevestigen, dat de 5 euro korting "levenslang" nooit voor de kleinste formule heeft gegolden. Het resultaat is altijd geweest, dat de een-na-kleinste (nu Hey! M) goedkoper is dan de kleinste. Ik heb dus al een aantal keer gedowngrade, maar het stopt bij Hey! M.
Gevolg is dat ik voor mijn zoon - nieuw abo Hey! S - meer betaal dan voor mijzelf. Maar dankzij Digi is dat slechts 1 euro'tje meer in plaats van 3 euros.

Begrijp ik het goed dat die 15GB data enkel binnen België geldt?

Ik dacht dat roaming altijd binnen de EU geldig was?

PietZahut schreef: 03 jan 2025, 16:55 Begrijp ik het goed dat die 15GB data enkel binnen België geldt?

Ik dacht dat roaming altijd binnen de EU geldig was?

15 GB geldt ook in de EU.

Lees ik het dan goed dat het M abonnement 25 Gb in de EU heeft en het L abonnement maar 20 Gb? Vreemd

hey! mobile M:

Het abonnement hey! mobile M bevat onbeperkt bellen en sms/mms en 25 GB om te surfen in België.

In België kun je vanaf 25 GB blijven surfen buiten je abonnement voor €0,01/MB. In andere landen van de EU kun je surfen tot 25 GB voor 0,01 €/MB.

hey! mobile L:

Het abonnement hey! mobile L bevat onbeperkt bellen, onbeperkt sms/mms en 80 GB om te surfen in België.

In België kun je vanaf 80 GB blijven surfen buiten je abonnement voor €0,01/MB. In andere landen van de EU kun je surfen tot 20 GB voor 0,001573 €/MB.

Ze mogen wel is hun voorwaarden pagina aanpassen, van mobiele abonnementen.
https://www.heytelecom.be/nl/voorwaarden

Is volgens mij een slechte vertaling van de franstalige versie en bedoelen ze met "tot" eigenlijk "vanaf".
Dat doet natuurlijk niefs af van de eigenaardigheid dag je met L minder kan in de EU dan met M.

Kijk ik er nu over of is dit goedkoopste abonnement van de website verdwenen? Nu beginnen ze bij M abonnement aan 9 euro.

https://www.heytelecom.be/nl/gsm-abonnementen

Je kan het vinden onderaan, de tekst "Heb je niet zoveel data nodig? We hebben ook een aanbod voor jou. Meer weten"

Ja, Je leest er zo over! Maar dat is misschien ook hun bedoeling! Goed dat het nog bestaat!

Dat is lijk een signaal dat ze de 5€ abbo niet (meer) in de kijker willen zetten / promoten

Zo gaan mensen wel naar Digi, als het lijkt alsof ze geen 5€ abbo niet meer aanbieden

Als ik het goed zie op de Hey! website, is het abonnement van 5 euro nu helemaal verleden tijd? Er staat nu zelfs letterlijk 'mobiele abonnementen vanaf 9 euro'... De kleine lettertjes "voor wie niet zoveel data nodig heeft, klik hier", zijn verdwenen...

Tja, dat zegt iets over hoe Hey aankijkt tegenover de concurrentie van DIGI.
Ze zien het dus niet meer als een serieuze concurrent.
Dat belooft niet veel goeds.

Staat er nog op, maar moeilijker te vinden.
Via “Doe jij het rustiger aan met data?”

https://www.heytelecom.be/nl/s-gsm-abonnement-hey

Goed gezien! Ze hebben het inderdaad nog dieper verstopt, je moet nu al bij de FAQ gaan kijken om er een link naar te vinden. En dat in combinatie met de welkomstpagina van hun website die het heeft over ‘mobiele abonnementen vanaf 9 euro’, met een link naar ‘alle tarieven’, die dan wel vervolgens het abonnement van 5 euro simpelweg niet toont. Dat is op zijn minst misleidend te noemen…

Ik vind het eigenlijk wel wat misleidend en smerig hoe ze het nog meer verbergen, en ook aangeven dat hun abonnementen vanaf 9 euro beginnen terwijl dat eigelijk niet waar is.

Veel kans dat als je binnen een maand of 3 zou terugkeren van DIGI naar Hey! je de 5€ optie niet meer terugvindt, en dus minimum 9€/maand kwijt bent.
Het bewijst nog maar eens dat dat S abonnement er alleen kwam omdat DIGI met hun aanbod uitkwam.

Goh, ook bij Base of Telenet moet je goed kijken om hun pay-as-you-go formules te vinden.

Leuk? Nee. Illegaal? Ook niet. Zal het daarom perse verdwijnen? Denk het ook niet.

Base 0 is ook goed verstopt, de supermarkt plaatst ook de producten met de meeste marge op de beste plaatsen , de huismerken / witte producten zitten vaak heel hoog of diep, is normale marketing.

boulder schreef: 3 maanden geleden Het bewijst nog maar eens dat dat S abonnement er alleen kwam omdat DIGI met hun aanbod uitkwam.

De S abbo van Hey bestond al voor dat Digi er was. Hey heeft alleen het abbo veranderd naar 15GB en unlimited sms/calls een paar weken nadat digi er was

Klopt in begin limited sms en bel min na digi unlimited

Je kan dat bezwaarlijk nog hetzelfde product noemen.

Ik zou niet zeggen dat Base 0 even goed verstopt is, ik moest gewoon een beetje naar beneden scrollen en ik zag het direct. Bij hey moet je effenaf in de FAQ gaan zoeken voor hun S formule.

Base 0 is ook geen abonnement, Base aangeven dat hun abonnementen beginnen aan €11 en het is ook zo.

Nu ja, ik zeg ook niet dat het illegaal is wat Hey doet, maar het is wel erg misleidend.

De link naar base0 is nochtans wel duidelijk een abonnement: https : // www . prd . base . be/nl/mobiel/abonnementen/base-0/.

Ah ok, dan ben ik mis. Ik dacht dat pay-as-you-go niet echt een abonnement was.

michaelbelgium schreef: 3 maanden geleden

boulder schreef: 3 maanden geleden Het bewijst nog maar eens dat dat S abonnement er alleen kwam omdat DIGI met hun aanbod uitkwam.

De S abbo van Hey bestond al voor dat Digi er was. Hey heeft alleen het abbo veranderd naar 15GB en unlimited sms/calls een paar weken nadat digi er was

Ja, maar toen wisten ze wel al dat DIGI binnenkort ging beginnen in België.
Het was dus een voorzorg.
Nu DIGI minder gevaarlijk blijkt dan gedacht, wordt die formule gauw verstopt.

Het lijkt erop dat Hey het 5 Euro abonnement heeft verwijdert van hun website. ik zie het alvast niet meer staan.

Hun website is een rommeltje, kan zijn dat ze bezig zijn met aanpassingen te doen.
De rechtstreekse link doet het nog steeds:
https://www.heytelecom.be/nl/s-gsm-abonnement-hey

Is een speciale paas aktie van hey, verstop het goedkoopste abo. Zie post hierboven, het staat nu enkel in hun faq.

https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20250424_95042256

Testaankoop dient een klacht in omdat ze de €5 abonnement verstoppen?

Mja hierdoor gaan ze het misschien helemaal afschaffen en heeft TA dan niets meer te zeggen?

TA lult altijd, en hun "welkomstcadeau's" zijn meestal ook goedkope-na-2-dagen-stuk aliexpress dingetjes... dus serieus nemen doe ik ze al lang niet meer.

de JEP kan ook niet veel zeggen, want het is niet dat ze misleidende reclame maken, ze hebben gewoon op hun eigen site de producten "slecht ingedeeld voor de niet-aandachtige consument".

is het mooi? nee
is het misleidend? daar kan je over discussieren (want "vanaf 9 euro" doet inderdaad uitschijnen dat er geen goedkoper abbo is)
is het misdadig of over een grens? nee, i don't think so. (en ik zal echt een van de laatsten zijn om orange te verdedigen)

maarbon, laten we testaankoop hun geweldige research skills eens onder de loep nemen:

Consumentenorganisatie Testaankoop vindt de communicatie misleidend

ten eerste: welke communicatie? er is geen communicatie gebeurd, enkel de layout van een website van een bedrijf is gewijzigd.
daar kom je enkel op terecht als je er op terecht wil komen, en dan is het toch aan jezelf om verder te kijken dan flashbanner 1 bij wijze van spreke.

en dan, leuk dat TA gaat klagen over orange (ze zullen wss TA dit jaar niet gesponsord hebben), maareh.... base doet dit al JAREN met hun base 0.
je klikt op base mobile, komt dan op een "monthly plans" pagina waarbij ook staat "vanaf 11 euro / maand"

als je daar doorklikt moet je vervolgens ook naar beneden scrollen om base 0 te vinden.
granted, het staat nog net niet weggeduwd in een "faq" hokje, maar je moet wel naar beneden scrollen, verder dan de plannen, verder dan de "combineer nu", verder dan de "join base" banner, en dan kom je er pas. (letterlijk net voor de faq, ze hebben mss gewoon vergeten de faq div op tijd te starten)

en inderdaad, je riskeert dan dat orange gewoon zegt dat voor die 5 euro het sop de kolen niet waard is en het gewoon volledig delegeert naar het "oude niet meer te krijgen formules" hokje, waarbij dus niemand gediend is

idd TA en JEP zijn niets meer waard wetende dat de misleidende "Fiber" namen bij coax Telenet/Orange producten na al die jaren nog steeds bestaan...

Het staat ondertussen ook op Tweakers. Zo anoniem zal het abonnement ook niet blijven als veel mensen dit lezen!

https://tweakers.net/nieuws/234312/belg ... assen.html