Userbase

Ik vind het raar dat ze dat niet ondersteunen terwijl Orange dat kan.

Ik denk dat je zoiets beter kunt vragen op de Hey community en dan een hoop votes krijgen (plus een standaard antwoord dat ze nog geen info hebben maar je suggestie doorgeven voor de toekomst).

Je zou denken dat het efficiënter en goedkoper is om dit bestaande systeem van Orange ook te gebruiken maar wat mij opvalt is dat eSIMs niet meer vanop afstand worden verstrekt (in app of via e-mail QR) maar dat je fysiek naar een winkel moet voor een ID check en QR code scannen (wat het hele nut en voordeel wegneemt).
Ook het verhaal rond milieu / klimaat zeker gezien de doelgroep die ze willen aanspreken. (Al lijken ze nu al lang niet meer specifiek op jongeren te focussen).

Aangezien Hey geen winkels heeft en ze blijkbaar klanten niet naar een Orange winkel willen sturen zie ik het pas gebeuren als ze hun eSIM proces terug aanpassen.

Je zou toch zeggen: laat mensen zich desnoods via itsme identificeren om online een eSIM te kunnen krijgen maar blijkbaar is dat technisch allemaal een goede en daarom makkelijker om dan maar fysieke simkaarten te verstrekken.

eSIM zal er snel genoeg zijn als Apple ook in Europa geen telefoons meer verkoopt zonder simkaartslot, zoals in de VS nu reeds het geval is. Maar vooralsnog lijkt dat niet te gebeuren en is de enige mogelijkheid dus overstappen van Orange eSIM naar Hey met behoud van je eSIM.

Ze gaan dit niet gauw laten gebeuren, de vakbonden zijn ertegen.
Daarom ook bij proximus en denk ook bij telenet base moet je naar de winkel.

proximusboyke schreef: 01 sep 2024, 18:25 Ze gaan dit niet gauw laten gebeuren, de vakbonden zijn ertegen.
Daarom ook bij proximus en denk ook bij telenet base moet je naar de winkel.

Ik gebruik momenteel een promo van Proximus en ik kon bij het overstappen kiezen tussen 2 opties: fysieke SIM(trage) optie en eSIM via email (QR) en downloaden via app. Naar de winkel gaan is geen optie. Zelfde voor Mobile VIkings.

Ik zit ook bij Telenet en je krijgt altijd eerst een fysieke SIM dat je moet activeren en na activatie kan je een eSIM aanvragen als je wilt.

Waarom zijn de vakbonden er tegen? Nog nooit een artikel gezien over dat.

hun argument in den tijd was dat dit knaagde aan het salaris van de verkopers.
Maar kan ondertussen veranderd zijn , ik dacht gewoon luid op dat dit nog steeds meespeelde.

Ptoeneigh schreef: 01 sep 2024, 17:04 Je zou denken dat het efficiënter en goedkoper is om dit bestaande systeem van Orange ook te gebruiken maar wat mij opvalt is dat eSIMs niet meer vanop afstand worden verstrekt (in app of via e-mail QR) maar dat je fysiek naar een winkel moet voor een ID check en QR code scannen.

Sinds een paar dagen is de optie om een eSIM te activeren terug aanwezig in de My Orange app.

proximusboyke schreef: 01 sep 2024, 19:51 hun argument in den tijd was dat dit knaagde aan het salaris van de verkopers.
Maar kan ondertussen veranderd zijn , ik dacht gewoon luid op dat dit nog steeds meespeelde.

Only in Belgium weer dit.
Sowieso al hoge loonkosten en dan ook nog eens de innovatie / gemak voor de klant in de weg staan.

Pas op ik ben het vaker eens dan niet met bijvoorbeeld de vakbond en de socialisten die het goed voor hebben met ons maar ze slaan soms wel door.

Ik dacht dat het hele eSIM verhaal te maken had met (identiteits)fraude, dat ze het daarom voorzichtig aanpakken.

Ik heb esim van Hey!. Gewoon zorgen dat je overschakelt van Orange naar Hey! telecom. Bij mijn overschakeling heb ik trouwens niets moeten doen, signaal Orange viel weg en binnen 5 minuten had ik netwerk ontvangst van Hey! met eigenlijk de esim van Orange nog op mijn iphone ...

Ptoeneigh schreef: 01 sep 2024, 20:41 Ik dacht dat het hele eSIM verhaal te maken had met (identiteits)fraude, dat ze het daarom voorzichtig aanpakken.

Inderdaad. Ik zat onlangs op een business trip bij iemand van Orange (uit security afdeling) en die gaf ook aan dat ze last hebben van identiteitsfraude bij de esims. Dat is ook de reden waarom die optie uit de Orange app werd gehaald en er fysieke identiteitscontrole werd ingevoerd.

Moet wel zeggen als je overstapt van Hey terug naar een andere provider met esim heb je het oorspronkelijke simkaartnummer van Orange nodig(de activatie van de esim).

De iccid die bij sim beheer staat werkt niet als je overdracht wil doen.