Userbase

Ik heb al meerdere Fritzboxen geinstalleerd maar in onze nieuwe woning krijg ik internet niet aan de praat (MV VDSL2 met een Fritzbox 7530AX).
De Fritzbox geeft een correct VDSL2 verbinding weer, maar internettoegang lukt niet met foutmelding 'ISP antwoordt niet op PPPoE aanvraag'.

Ik heb geprobeerd zowel met Proximus als ingestelde provider, als manueel MV ingegeven met de gegevens die ik in het Fritzbox vond (VLAN 10, PBit 0, VPI 8 en VCI 35) maar steeds geen verbinding. Username 1234@wholesale_pro wachtwoord 1234.

Zie ik hier iets over het hoofd, of bestaat de kans dat de helpdesk verkeerde PPPoE gegevens heeft doorgegeven?

Misschien zit je op een "single VLAN" lijn ...
Dan moet je:

1. géén PPPoE gegevens invullen (Zijn toegangsgegevens vereist? > Neen)
2. VLAN op 20 zetten

Dankjewel philippe, ik heb inderdaad eerst een Internet Box aangesloten waardoor hij standaard op single VLAN gezet was. Weer iets bijgeleerd.
Morgen probeer ik of het lukt, maar vermoedelijk zal het zo opgelost zijn.

Zorba schreef: 31 jul 2024, 20:52 Dankjewel philippe, ik heb inderdaad eerst een Internet Box aangesloten waardoor hij standaard op single VLAN gezet was. Weer iets bijgeleerd.
Morgen probeer ik of het lukt, maar vermoedelijk zal het zo opgelost zijn.

Is het gelukt? Anders kun je eventueel de PPOE credentials opvragen bij de helpdesk.

De PPPoE gegevens had ik al aangezien ik het zo eerst geprobeerd had.

Maar dus de oplossing van @philippe_d werkte perfect, goed om te weten.