Userbase

De mannen van proximus hebben net een paar uur gezweet om de fiber bij mij binnen te krijgen. Maar goed, het is gelukt.
Ik heb de configuratie gedaan van mijn 7530, maar de snelheid blijft steken op:

Dit is bekabeld. Via wifi is het quasi 't zelfde.

Via de support pagina's zag ik dat het aan een instelling in de router zou kunnen zijn, maar dat staat juist:


Gaat dit na verloop van tijd nog omhoog (zoals bij VDSL), of zou het nu al aan 150 moeten gaan?

Ticket naar EDPnet sturen, vanzelf gaat dat niet gaan .
Waarschijnlijk moet er nog iets aan jouw (PPPoE) profiel aangepast worden.

In principe zou je direct de volle snelheid moeten hebben. Heb je al eens een andere kabel tussen ONT en router geprobeerd?
Mogelijks is deze defect waardoor hij op 100 Mbps terugvalt.

Een andere kabel gaf geen oplossing.
Ik heb het aan edpnet gevraagd.
Ik heb nog niet de volle upgrade tov wat ik had (85/35), maar merk toch effectief al een verbetering. De reactietijd is duidelijk een pak beter.

Heel waarschijnlijk zit je nog op vdsl lock of hoe ze het noemen. Ze moeten je nog omzetten op fiber lijkt het.
Gewoon even bellen naar klantendienst zijn supervriendelijk en behulpzaam.

Inderdaad, dat is het.
Hang nu met hen aan de lijn en ze zijn het aan het aanpassen.

Opgelost:

Best bizar dat dit niet verder wordt opgenomen bij Edpnet automatisch.
Wissel van VDSL naar fiber is hier al eens aan bod geweest, ivm dat snelheid geen verhoging krijgt.

Ongetwijfeld zullen er huishoudens zijn die het niet constateren en ‘blijven zitten’ op oude snelheden.
Tenzij dat ze dit toch zien in hun systeem zodra alle administratie verwerkt is?

Wie zegt dat dit niet gewoon een uitzondering was, en dat het meestal wel automatisch loopt? Bvb bij facturatie periode of iets gelijkaardig.

Ik denk ook niet dat dit zo vaak gebeurt, dat iemand binnen dezelfde provider van vdsl naar fiber gaat. Het verbaast me dan ook niet dat dit niet als automatische procedure geconfigureerd wordt.
De facturatie lijkt ook niet 100% in orde. Ik kreeg net na de correctie een factuur binnen voor de periode van nu tot einde maand, volgende maand en de installatie.
De laatste 2 ben ik mee akkoord, maar voor nu tot einde maand heb ik al vdsl betaald (€34/maand).
Ik heb een ticket aangemaakt. Ik ben er compleet gerust in dat het wel goed zal komen, maar ook daar is er dus geen automatische creditering van de reeds betaalde, niet gebruikte, vdsl periode.

Gebeurt wel vaker hoor

Ik had het enkele jaren geleden en heb nog verhalen gehoord. Eens contact met helpdesk was het al snel opgelost.

Dus het is wel een dingetje dat beter kan, maar verre van een drama want quick fix en in tussentijd heb je nog altijd degelijk internet

Zelf voorgehad bij verandering van vdsl naar glasvezel bij edpnet. Telefoontje en was tijdje later verholpen.

Super om te horen dat de tip geholpen heeft

TheCeet schreef: 18 jun 2024, 16:31 Best bizar dat dit niet verder wordt opgenomen bij Edpnet automatisch.
Wissel van VDSL naar fiber is hier al eens aan bod geweest, ivm dat snelheid geen verhoging krijgt.

Ongetwijfeld zullen er huishoudens zijn die het niet constateren en ‘blijven zitten’ op oude snelheden.
Tenzij dat ze dit toch zien in hun systeem zodra alle administratie verwerkt is?

Goh, de OP testte zijn snelheid een paar uur na de oplevering van de glasvezelverbinding. Misschien moet er "nachtverwerking" over lopen bij EDPnet?
Maar, zoals steeds, vakkundige ingreep van de helpdesk en snelheidprofiel is al in orde.

Momenteel heb ik een 500/500 fiber via Proximus en als ik me goed herinner had ik ooit de mogelijkheid om te upgraden naar een snellere lijn maar ik vind dit nergens meer terug. Zie ik dat over het hoofd of wordt dit niet meer aangeboden ( niet dat ik van plan was van dat te nemen, is gewoon uit nieuwsgierigheid

bartman schreef: 21 jun 2024, 13:02 Zie ik dat over het hoofd of wordt dit niet meer aangeboden ( niet dat ik van plan was van dat te nemen, is gewoon uit nieuwsgierigheid

Je kan dat via MV krijgen voor minder geld.

Ik heb me al zot gezocht via de proximus+ app maar daar zie ik enkel 2 opties: fixed ip adres (36,30/mnd) en bijkomend volume

bartman schreef: 21 jun 2024, 16:39 Ik heb me al zot gezocht via de proximus+ app maar daar zie ik enkel 2 opties: fixed ip adres (36,30/mnd) en bijkomend volume

Ik denk dat je best via de website inlogt via myproximus en het nieuwe flex pack zo aanvraagt.

Maar wat ik zelf gedaan heb is gewoon 0800 22 800 gebeld en zo de aanpassing laten doorvoeren, dan kan je meteen je factuur erbij nemen en de eventuele opties overlopen met de medewerker zodat zeker alles juist zit. Halfuurtje later zat alles in de mailbox in pdf formaat.

bartman schreef: 21 jun 2024, 13:02 Momenteel heb ik een 500/500 fiber via Proximus en als ik me goed herinner had ik ooit de mogelijkheid om te upgraden naar een snellere lijn maar ik vind dit nergens meer terug. Zie ik dat over het hoofd of wordt dit niet meer aangeboden ( niet dat ik van plan was van dat te nemen, is gewoon uit nieuwsgierigheid

Kan iemand mij uitleggen wat dit (en volgende posts) met EDPnet te maken heeft?
Dit is een EDPNet topic (in een EDPnet Forum).

Gelieve een beetje on-topic te blijven

boonpwnz schreef: 21 jun 2024, 13:08

bartman schreef: 21 jun 2024, 13:02 Zie ik dat over het hoofd of wordt dit niet meer aangeboden ( niet dat ik van plan was van dat te nemen, is gewoon uit nieuwsgierigheid

Ik moet toch telkens lachen als ik dit zie. Bij ons op de firma zitten we met 800 man en we komen amper boven de 150Mbit qua piek. Gemiddelde bandbreedte gebruik zit nog veel lager...