Userbase

Al 2dagen zonder internet. EDPnet wil een testmodem opsturen, maar ik denk eerder over te stappen naar Telenet. We hebben enkel internet nodig (geen vaste lijn, TV of gsm), dus het zal wel wat duurder zijn. Maar ben die outages wel beetje beu.
Zijn er veel onderbrekingen bij Telenet?

Daar kan niemand op antwoorden.

Ik ken mensen met Telenet die regelmatig problemen hebben, maar ook genoeg mensen die nooit problemen hebben.
Ik ken mensen met Proximus die regelmatig problemen hebben, maar ook genoeg mensen die nooit problemen hebben.
Ik ken mensen met Orange die regelmatig problemen hebben, maar ook genoeg mensen die nooit problemen hebben.
Ik ken mensen met Scarlet die regelmatig problemen hebben, maar ook genoeg mensen die nooit problemen hebben.
Ik ken mensen met EDPnet die regelmatig problemen hebben, maar ook genoeg mensen die nooit problemen hebben.
Ik ken mensen met (vul hier de naam van gelijk welke provider in) die regelmatig problemen hebben, maar ook genoeg mensen die nooit problemen hebben.

Ja, k had het mss beter in frustratie van de dag gepost

Wat is het probleem? "zonder internet" is zoals "mijn auto start niet, wat is er mis?"
Dat kan lege tank/batterij zijn of eerder welk groot of klein probleem.
Wat zie je in de modem? Heb je sync? Wordt er getracht een connectie op te zetten? Wat zeggen/zien ze bij EDPnet?
Toen ik problemen had heb ik ook een testmodem gekregen (ik had nog internet maar mijn profiel daalde). De testmodem loste alles op, de oude modem staat hier ondertussen als backup in de kast.

johand schreef: 05 maa 2024, 13:23 Zijn er veel onderbrekingen bij Telenet?

Het Telenet-netwerk is beschikbaar op 3,4 miljoen adressen in België.
Ik kan echt niet zeggen op welke adressen er veel onderbrekingen zijn en op welke niet.


Dus ofwel fix je je probleem bij Edpnet ofwel waag je je kans met de lotto.

Starlink is gezakt naar €50.

Als jij bij elk probleem bij een ISP gaat overstappen, wel dan doe je niets anders. Dus probeer al eens met die testmodem ...

Problemen kunnen er bij elke ISP opduiken. Belangrijker is de support lijkt me dan. En ben je dan liever bij EDPnet of bij Telenet...? Is maar een retorische vraag, hoor.

Ik heb een 2-tal jaar geleden een defecte (leen)modem gehad van edpnet.
Sindsdien heb ik een eigen fritzbox gekocht die ik als AP gebruik en mocht het nog eens nodig zijn, dan kan ik mijn fritzbox gebruiken als tijdelijke vervang modem.
Kleine meerkost, maar leuk dat die backup er permanent is.

Ik heb de indruk dat de TS niet naar een oplossing zoekt anders hadden we al meer info gekregen betreffende wat het probleem was en wat de info van EDPnet was.

Ik heb een test modem aan gevraagd.

En als je enkel internet nodig hebt hoef je niet telenet te nemen, je hebt ook Hey internet op de kabel.

Succes. Had ook problemen met internet toen ik nog bij E. zat. Maar volgens hen was alles OK.

3 weken geduurd voor het toen voor mekaar was en nooit ook maar enige compensatie gezien. "Beste" klantenservice lees ik dan overal hier.

Probleem toen was dat ze voor alles met P moesten contact opnemen en P moet alles regelen. En E wil nergens voor betalen.

Facturen die bleven wel gewoon doorkomen uiteraard.


Zit zelf tegenwoordig bij Hey (Orange) op de kabel : zeer tevreden van.

Er scheelt iets met uw toetsenbord denk ik, na een hoofdletter werkt het precies niet altijd meer...

J.