Userbase

Een raar probleem met de Google TV Chromecast bij mijn dochter:

• de VRTMax App wil niet openen, en geeft een scherm dat er geen Internet is
• Nochtans werkt Netflix wel, de Chromecast heeft dus wel Internet!
• De Speedtest App voor Google TV geeft 150 Mbps download / 20 Mbps upload
• De router (Fritz!Box 7530) toont een 5Ghz verbinding van 292 Mbit/s

Provider: Telenet One
Modem: CV8560E (E-router) in bridge mode
IPv4 en IPv6 geactiveerd (Fritz!Box krijgt een extern IPv4 adres (141.134.x.x) en een geldig IPv6 /60 Prefix

Iemand tips?
.

Andere pc's/smartphones op dat netwerk kunnen wel surfen naar de site van VRTmax? Want lijkt me raar dat het maar bij één app voorkomt en dan zou het misschien een DNS probleem kunnen zijn. Maar dan een DNS-probleem op ipv4. Dat zou verklaren waarom Netflix en Speedtest wel werken, omdat die verbinden via ipv6. Geen idee of dit ook zo is, is puur speculatie.

Ik zie ook niet meteen een logische verklaring tenzij dat de VRT app gewoon buggy is en verkeerdelijk denkt dat er geen internet is.

Stap 1 - turning it off and on again, zowel de router, Chromecast als de VRT app (de app echt wel volledig sluiten, niet "suspended"), en checken of zowel Chromecast als de VRT app de laatste versie draaien

Stap 2 - DNS zou ik idd ook eens checken met zowel IPv4 en IPv6 om beurten eens uitgeschakeld - Chromecast werkt met hardcoded DNS dacht ik, icm router settings kan dit al dan niet een probleem opleveren.

Step 3 - Indien DNS check het probleem niet oplost, zou ik meteen een tap bovenhalen en kijken wat de pakketten op de lijn zeggen wanneer de VRT app opgestart wordt (wel door de app eerst volledig opnieuw te sluiten). Dat levert altijd het antwoord op.

Hier een gelijkaardige opstelling, maar geen verbindingsproblemen met vrtmax, vtmgo, netflix e.a.
Telenet E in bridge+fb4060+fritzwlan6000+chromecast HD.

Van Vrtmax de app data eens wissen

Ik heb ook altijd problemen met die app op google tv via shield. Na een tijd geeft die ook de "geen internetverbinding" foutmelding. Ik moet dan telkens de app gedwongen stoppen want anders kan ik niet verder kijken.

Cache eens wissen? Of de app zelf?
Of via de smartphone casten als dat gaat?
Zijn maar wat ideeen.

Bedankt voor de tips ...

Probleem opgelost

• ik heb (remote) zowel de Telenet modem als de Fritz!Box herstart.
• dochter heeft de Chromecast herstart (voeding uit/aan).

Ik kwam dit wekelijks tegen.
Was bij mij IPV6 dat niet meer werkte.
Na herstart modem telkens ok

Verstuurd vanaf mijn CPH2551 met Tapatalk

Hier met Chromecast met Google TV 4K geen problemen met VRT Max met Orange modem in bridge en TPLink Archer router (met rechtstreeks ipv4 ip). IPv6 staat uit op de lijn daar Orange dit niet aanbied.