Userbase

ik probeer al meerdere keren tevergeefs mijn Beobank kredietkaart te koppelen aan mijn apple-id maar telkens dat ik contact moet opnemen bij apple. Ik heb nog niet eerder een andere betaalmethode toegevoegd. Is er een probleem tussen Beobank en Apple want zo ja dan ben ik weg bij Beobank

bartman schreef: 27 okt 2023, 15:12 dat ik contact moet opnemen bij apple

En heb je, zoals gesuggereerd, al contact opgenomen met Beobank om na te gaan waarom ze de autorisatie niet toestaan? Misschien gewoon een false positive van de fraudefilter?

Noot: ik veronderstel dat je bedoelt voor betalingen in de app store oid, dat zou moeten werken met de Beobank Visa. Als je eigenlijk Apple Pay bedoelt, dat ondersteunt Beobank niet native, wel via Curve oid.

van zodra ik op werk bij klik komt de boodschap. Ik zie niets in de beobank app verschijnen waar er om authorisatie gevraagd wordt

bartman schreef: 27 okt 2023, 15:19 van zodra ik op werk bij klik komt de boodschap. Ik zie niets in de beobank app verschijnen waar er om authorisatie gevraagd wordt

Da's normaal als het bv de fraudefilter is (die extern uitgevoerd wordt door Wordline).

Eens contact opnemen met het nummer op de achterkant van je kaart lijkt me je beste optie op dit ogenblik. Wij kunnen hier niet zien wat het probleem is.

ok bedankt voor de hulp

Beobank werkt niet samen met Worldline. Zij beheren deze kaarten zelf, als 1 van de weinige banken in België. Normaal moet dit allemaal wel werken hoor, ook hier staat een Beobank kaart gelinkt aan mijn Apple ID en die betalingen lopen prima.

Vaganzza schreef: 27 okt 2023, 18:12 Beobank werkt niet samen met Worldline. Zij beheren deze kaarten zelf, als 1 van de weinige banken in België.

Nee, de inline fraudefilter wordt wel degelijk uitbesteed aan Wordline, maar de rest doen ze idd zelf. Dit itt de grootbanken die inderdaad alles uitbesteden aan Worldline, enkel de marketing doen ze zelf.

Hoe weet ik dat? Het nummer dat je moet bellen als de fraudefilter een positief geeft is bizar genoeg niet het nummer dat op de achterkant van de kaart staat, en zelfs niet een nummer dat in de range van Beobank zit, maar wel 02 727 86 68. Je krijgt daar van de IVR wel te horen "Beobank, goeiedag" maar de stem is niet die van Beobank alhoewel de man bekend in de oren klinkt voor wie al eens met Worldline moet handelen. Het menu klinkt ook sterk op dat van Worldline. Hmmm

Laat ons eens verder Googlen dan, wie heeft die 02 727 86 block? Wat vinden we?
02 727 86 00 => Worldline support voor franchises van bepaalde winkelketens.
02 727 86 40 => Worldline betwistingen
02 727 86 57 => Worldline E-Commerce

Let op: enkel de inline fraudefilter besteden ze uit, aka degene die bij het aanbieden van een transactie in split seconds real-time moet beslissen of die transactie "vermoedelijke fraude" is of niet, een systeem dat wellicht te kostelijk of te intensief is voor Beobank om zelf te onderhouden gelet op het feit dat je constant de laatste fraudetrends moet nahollen. Als de transactie de Worldline fraudefilter passeert en er is achteraf toch fraude, wordt het onderzoek en de chargeback etc wel weer door Beobank zelf gedaan.

Dat betekent dus wel dat Wordline nog altijd inzage heeft in je Beobank transacties. Of vermoedelijk toch de meeste, of Beobank alle transacties langs de Worldline fraudefilter stuurt kan ik niet met zekerheid zeggen, maar dus zeker wel een deel. Bovendien zal Worldline uw koopgedrag ook analyseren en modelleren gezien de fraudefilter ook altijd uw historiek in rekening neemt.

Terug iets bijgeleerd.Ik dacht dat enkel de banken die in de wallet van apple stonden konden gelinkt worden aan apple pay

Er is een groot verschil tussen Apple Pay en de kredietkaart die je in je Apple ID opslaat om bv je iCloud abonnement te betalen. Voor het eerste moet er ondersteuning zijn bij de banken, bij het tweede speelt dat geen rol.

zou het pas lukken wanner ik dit probeer vanaf een apple toestel of een ander geautoriseerd apparaat? De eerste keer probeerde ik dit tijdens mijn lunchpauze via de werklaptop daar wzs dus die weigering maar daarna ook op de pc thuis hetzelfde. Beobanlk tijdje geleden bericht via de app gestuurd maar geen reactie tot nu. Ik herinner me ooit een weigering van een abo dat ik wilde afsluiten (sporttracks) dat is dan wel telefonisch opgelost

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk

bartman schreef: 01 nov 2023, 21:04 zou het pas lukken wanner ik dit probeer vanaf een apple toestel of een ander geautoriseerd apparaat? De eerste keer probeerde ik dit tijdens mijn lunchpauze via de werklaptop daar wzs dus die weigering maar daarna ook op de pc thuis hetzelfde.

Kan je proberen, vanaf een ingelogde iPhone oid. Als Apple zelf de weigering doet kan dit wel helpen.

Maar als ik wallet open bij mijn iphone, dan zie ik nergens beobank staan. Dus volgens mij normaal dat het niet werkt, tenzij je via curve ofzo werkt