Userbase

Op de site van Telenet One - WiFi en 4G worden één staat sedert deze avond dat zowel vast en mobiel internet onbeperkt zijn.
Volgens de nieuwe regels in voege vanaf 1 augustus betekent dit:

• vast internet = 3TB
• mobiel internet = 300GB

De vroegere "datapot" van 40GB per SIM kaart is nu dus verhoogd naar 300GB.
Voor de rest van de EU blijft de limiet op 40GB.

De snelheden zijn zowel voor vast als mobiel 150/15 Mbps (One) en 1000/40 Mbps (One Up)

Geen idee of de gratis Data SIM die je bij een One of One Up kan krijgen, nu ook "onbeperkt" is...

netjes opgemerkt

ben benieuwd wat de reactie van PX is hierop

Update op het "i" symbool ->

Onbeperkte mobiele data


In België en de EU-zone
Met ONE en ONEup geniet je van onbeperkte mobiele data. Het hele gezin beschikt over een gezamenlijk maandelijks datavolume om binnen de EU-zone te surfen. Dit gezamenlijke datavolume is afhankelijk van het aantal mobiele nummers in je ONE(up):

1 nummer: 40 GB
2 nummers: 80 GB
3 nummers: 120 GB
4 nummers: 160 GB
5 nummers: 200 GB

buthead schreef:netjes opgemerkt

bron: Netweters

buthead schreef:In België en de EU-zone
Met ONE en ONEup geniet je van onbeperkte mobiele data. Het hele gezin beschikt over een gezamenlijk maandelijks datavolume om binnen de EU-zone te surfen. Dit gezamenlijke datavolume is afhankelijk van het aantal mobiele nummers in je ONE(up)

Kleine lettertjes zijn niet meer geldig:
Volgens het BIPT is onbeperkt = 3TB (vast) of 300GB (mobiel binnenland)

Voor de eu ben ik niet zeker ik dacht dat er voor EU data een uitzondering was iets met prijs gedeeld door eenheidsprijs hoeveel GB minimum.

Onbeperkt abbo van 10 euro moet 300 Gb geven in belgië maar in de eu was het minstens 10/xx.

Maar met die oneup welke bedragen in rekening ze nemen ... goede vraag. Indien eu onbeperkt zou zijn is het idd een grote verandering en ben ik beniuwd naar de reacties.

Bedankt Philippe !

Als 't eens positief is, mag en moet het ook gezegd worden.

Juist spijtig dat ze hun uploadsnelheid ook niet een beetje opkrikken naar 100 Mbps zoals PX ... Dat ware een dikke kers op de taart geweest ...

Tomsworld schreef:Voor de eu ben ik niet zeker ik dacht dat er voor EU data een uitzondering was iets met prijs gedeeld door eenheidsprijs hoeveel GB minimum.

Klopt, sinds 1 juli 2022 moeten operatoren het maximumtarief van 2 euro/gigabyte toepassen.

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm#shortcut-4 schreef:If you have a mobile phone contract where you pay a fixed monthly fee and it includes bundled services with unlimited data, your mobile operator must give you with a large volume of roaming data. The exact amount will depend on how much you pay for your mobile contract. However, the volume of data must be at least twice the amount obtained by dividing the price of your mobile contract (excluding VAT) by the wholesale data roaming cap (€2 + VAT in 2022).

Zou dat dan betekenen dat bij Telenet ONEup (74,38 euro exclusief BTW) minstens 74,38 GB in de EU zou moeten inbegrepen zijn?
2 x 74,38 euro/2 euro = 74,38 GB

Ik heb het tariefplan voor ONEup in PDF-formaat gevonden: http://static.telenet.be/productfiches/ ... p_for1.pdf
Daarin staat 0,0030 euro (incl. btw) per MB buiten bundel in de EU. Dat lijkt me een illegaal tariefplan.
1000 x (0,0030/1,21) euro/megabyte = 2,48 euro/gigabyte (excl. BTW)
Telenet vraagt dus 2,48 euro/gigabyte (excl. BTW) buiten bundel terwijl het wettelijk gezien maar 2 euro/gigabyte in de EU mag zijn:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm#shortcut-4 schreef: If you go over your allowance while roaming, you will be charged extra. However, this surcharge will be limited to the wholesale data cap (€2 / GB + VAT in 2022).

Tomsworld schreef:Indien eu onbeperkt zou zijn is het idd een grote verandering en ben ik beniuwd naar de reacties.

Voor zover ik zie is EU niet onbeperkt, maar blijft een datapot van 40GB per SIM kaart ...

raf1 schreef:Zou dat dan betekenen dat bij Telenet ONEup (74,38 euro exclusief BTW) minstens 74,38 GB in de EU zou moeten inbegrepen zijn?
2 x 74,38 euro/2 euro = 74,38 GB

Ah neen hé. Het mobiele gedeelte vertegenwoordigt maar €40, dus met 40GB zitten ze aan unlimited.

cadsite schreef:Ah neen hé. Het mobiele gedeelte vertegenwoordigt maar €40, dus met 40GB zitten ze aan unlimited.

Hoe kom je aan die 40 euro? Ik vind nergens een Telenet Mobile "onbeperkt"-formule.

zwansken é.
Telenet zal er zo wel nen draai aan geven om hetzelfde te kunnen blijven aanbieden tegen dezelfde prijs. (als je geluk hebt)

buthead schrijft ...ben benieuwd wat de reactie van PX is hierop...

Via fast.com geeft mijn Scarlet Loco abo snelheden van ca 85/27 Mbps, en dit al 4 maandenlang... Wie weet of dit misschien al een vingerwijzing is!?

Op de website van Telenet One hieronder
https://www2.telenet.be/residential/nl/ ... lsrc=aw.ds
staat
Mobiel surfen in België is onbeperkt*: eens het gezamenlijke volume van de simkaarten per maand wordt behaald (40 GB voor 1 mobiel nummer, 80 GB voor 2 mobiele nummers, 120 GB voor 3 mobiele nummers, 160 GB voor 4 mobiele nummers en 200 GB voor 5 mobiele nummers), kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.

Op de BIPT website hieronder
https://www.bipt.be/index.php/file/cc73 ... -02-23.pdf
staat
Het BIPT geeft aanbieders van internettoegangsdiensten een termijn van 6 maanden om deze
richtsnoeren in de praktijk te brengen
Dus concreet hebben operatoren in principe tot 23/08/22 tijd om zich aan te passen

Op de EU website hieronder
https://europa.eu/youreurope/citizens/c ... dex_nl.htm
staat
Wanneer u roamt, mag u zoveel en zolang bellen en zoveel sms’jes versturen als u wilt. Voor gesprekken en sms’jes buiten uw bundel betaalt u evenveel als in eigen land. Er gelden wel regels en beperkingen voor de hoeveelheid data die u mag verbruiken tegen thuistarief. Die beperkingen zijn afhankelijk van het soort contract dat u hebt.
In sommige gevallen (zie hieronder) moet u een toeslag voor dataroaming betalen, die niet hoger mag zijn dan het maximale EU-groothandelstarief. Dit maximumbedrag bedraagt 2 euro/GB aan gegevens in 2022 + btw en zal mettertijd afnemen. Vanaf 2027 zal het worden beperkt tot 1 euro/GB + btw.

Cfr
https://ec.europa.eu/commission/pressco ... IP_22_4198
staat
Tomorrow, 1 July 2022, the new improved Roaming regulation enters into force. It extends “Roam-like-at-home” until 2032 – the scheme thanks to which travellers in the EU and the EEA can call, text and surf abroad without extra charges

For data services, the new regulation sets the following wholesale caps: 2 €/GB in 2022, 1.8 €/GB in 2023, 1.55 €/GB in 2024, 1.3 €/GB in 2025, 1.1 €/GB in 2026 and 1 EUR/GB from 2027 onwards.
For voice: 0.022 €/min in 2022-2024 and 0.019 €/min from 2025 onwards.
For SMS: 0.004 €/SMS in 2022-2024 and 0.003 €/SMS from 2025 onwards.

M_016 schreef:Op de website van Telenet One hieronder
https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/one staat
Mobiel surfen in België is onbeperkt*: eens het gezamenlijke volume van de simkaarten per maand wordt behaald (40 GB voor 1 mobiel nummer, 80 GB voor 2 mobiele nummers, 120 GB voor 3 mobiele nummers, 160 GB voor 4 mobiele nummers en 200 GB voor 5 mobiele nummers), kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.

De nieuwe productfiche is duidelijk:

• Onbeperkt surfen:
  i. Verbruik in België: eens het gezamenlijke volume van de simkaarten per maand wordt behaald (300 GB voor 1 mobiel nummer, 600 GB voor 2 mobiele nummers, 900 GB voor 3 mobiele nummers, 1200 GB voor 4 mobiele nummers en 1500 GB voor 5 mobiele nummers), kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.

In de nieuwe productfiche staat minstens één grove fout.
0,0030 euro (incl. btw) per MB tarieftoeslag aanrekenen voor EU-roaming buiten bundel mag niet. Dat mag maximaal 0,00242 euro (incl. btw) per MB zijn.

Voor die absurde prijs mag dat ook:

Voor een gemiddeld gezin ( 4 pers )

TN
€145,49/mnd -> dit is het 150mbps aanbod + tv box
€166,39/mnd -> dit is het 1Gbps aanbod + tv box

PX
€ 108,99/mnd -> 5GB + daarna onbp aan lage snelheid(128kbps) genoeg voor mail, nav,whatapp


TN is alleen goed als je echt een "dataverslinder bent" en geloof me dit zijn er max 10% van onze gehele bevolking.
De overige 90% komt gewoon toe met goedkopere abbo's of dergelijke.

Orange loopt dan weer achter op het mobiele stuk.
Data op = pech

Orange
€ 117/mnd -> 11GB mobiel + 150/15mbps + tv box

Even heel "cruw" vergeleken zonder te veel poespas.

In mijn persoonlijke situatie zou ik 14 euro meer betalen voor enkel 289GB meer data
Wel heel handig als je internet er even uit ligt.

Hopelijk volgen ze met KLIK ook.

@philippe_d
inderdaad de productfiche is aangepast maar naast de website zijn ook de One bijzondere voorwaarden (nog) niet aangepast
4. Mobiel internet – ONE(up) Mobile
4.1. Mobiel surfen in België is onbeperkt*: eens het gezamenlijke volume van de simkaarten per maand
wordt behaald (40 GB voor 1 mobiel nummer, 80 GB voor 2 mobiele nummers, 120 GB voor 3 mobiele
nummers, 160 GB voor 4 mobiele nummers en 200 GB voor 5 mobiele nummers), kan de klant verder
surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode. * Op voorwaarde
van een normaal gebruik, zoals gedefinieerd in de “Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader
van een onbeperkt aanbod” (zie telenet.be/algemenevoorwaarden).
4.2. Mobiel surfen in de rest van de EU-zone: het inbegrepen gezamenlijke mobiele internetvolume per
maand is beperkt tot 40 GB voor 1 mobiel nummer, 80 GB voor 2 mobiele nummers, 120 GB voor 3
mobiele nummers, 160 GB voor 4 mobiele nummers en 200 GB voor 5 mobiele nummers; boven het
inbegrepen mobiele internetvolume kan verder gesurft worden aan normale snelheid aan 0,0018 euro
(incl. btw) per MB. Voor meer info, zie www.telenet.be/internetgebruik.
4.3. Mobiel surfen buiten de EU-zone: internationale tarieven zijn van toepassing, zie
www.telenet.be/nl/tarieven/one.


= het komt voor de (potentiële) gebruiker (nogal) verwarrend over
= een rommelige "last minute" aanpassing (met een productfiche die zoals door raf1 aangeduid ook een te hoge datatoeslag bevat)

.

M_016 schreef:inderdaad de productfiche is aangepast maar naast de website zijn ook de One bijzondere voorwaarden (nog) niet aangepast

Het komt inderdaad rommelig over zolang ze niet alles sites aangepast hebben.
Maar die kleine lettertjes zijn dus niet meer geldig, gezien de nieuwe BIPT regels..

datakiller schreef:Hopelijk volgen ze met KLIK ook.

Zolang ze het woord "onbeperkt" gebruiken, geldt voor KLIK dezelfde regels, toch?
Onbeperkt = 300GB (mobiel binnenland).
Wat er ook op de site staat?

KLIK is wel héél duur geworden in vergelijking met One ...
KLIK 2 "unlimited" kost 95.25€ (115.25€ BTWi)
Vroeger zat de vaste lijn + TV in Klik, nu wordt dat apart berekend:

• vaste lijn = 10.45€ (12.64€ BTWi)
  TV Iconic = 17,11€ (20.70 BTWi) >> waarschijnlijk klein foutje gezien Iconic TV 20.90€ kost

Totaal dus 148.60€ (300/30)

One for 2 (met TV) kost 110.90€ (150/15)
One Up for 2 kost 131.80€ (1.000/40)

@philippe_d
Het BIPT kan niets zeggen/doen voor 23/08/22 (zie hierboven)

Het is een onnoemelijk slordig boeltje daar bij Telenet. Op de website van Telenet vind je voor ONE momenteel minstens drie verschillende datatoeslagtarieven voor EU-roaming.
€ 0,0018 per MB ==> onder info-icoontje naast Mobiel - Onbeperkt surfen op https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/one/
0,0021 euro (incl. btw) per MB ==> onder disclaimers op https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/one/
0,0030 euro (incl. btw) per MB ==> onder disclaimers op https://www2.telenet.be/nl/tarieven/one/

M_016 schreef:@philippe_d
Het BIPT kan niets zeggen/doen voor 23/08/22 (zie hierboven)

Toch positief dat ze anticiperen

Anticiperen op Proximus Mobilus Unlimited Premium 5G

cadsite schreef:

raf1 schreef:Zou dat dan betekenen dat bij Telenet ONEup (74,38 euro exclusief BTW) minstens 74,38 GB in de EU zou moeten inbegrepen zijn?
2 x 74,38 euro/2 euro = 74,38 GB

Ah neen hé. Het mobiele gedeelte vertegenwoordigt maar €40, dus met 40GB zitten ze aan unlimited.

Dat is zelfs niet het geval. Als je een extra nummer toevoegt heeft dit een waarde van +- €20. Maar een pakket is een pakket en heeft een totaalprijs. Aan de producten hierin wordt geen individuele waarde toegekend.

Geen idee of de gratis Data SIM die je bij een One of One Up kan krijgen, nu ook "onbeperkt" is...

De datasim heeft ironisch genoeg zelf geen data Ze deelt de gecreëerde pot door het aantal nummers in ONE.

Volgens de nieuwe nummers ga je dan bij ONE For 2, 600GB delen over de 2 nummers en de datasim nationaal.

raf1 schreef:Anticiperen op Proximus Mobilus Unlimited Premium 5G

Dat kost wel 49.99€ per maand

Dus zou je de marktwaarde van het mobiele gedeelte van ONE kunnen beschouwen als 45 à 50 euro, wat betekent dat de EU-roaming-limiet van 40 GB te laag is.

Technisch gezien is ONE Up : All Internet + gigaspeedboost + mobiel.

(€90 - 57.68 - 15) dan kom je nog maar aan een toegekende waarde van €17 en iets voor het mobiele gedeelte. Dus wilde prijzen op iets plakken en daar je berekeningen op baseren is totaal uit de lucht gegrepen

raf1 schreef:Dus zou je de marktwaarde van het mobiele gedeelte van ONE kunnen beschouwen als 45 à 50 euro, wat betekent dat de EU-roaming-limiet van 40 GB te laag is.

sorry hoor maar als de 300gb binnenland 40gb geven vind ik da heel prime !!!!
ze konden evengoed al orange een andere naam geven en veel minder gb geven.

proximusboyke schreef:sorry hoor maar als de 300gb binnenland 40gb geven vind ik da heel prime !!!!

Het gaat niet om wat jij persoonlijk daar van vindt, er is een wettelijke formule vastgelegd om de minimale EU-roaming datalimiet te berekenen op basis van de retailprijs van het mobiele aanbod in die bundel. (https://www.bipt.be/operatoren/roaming-in-de-eer)

raf1 schreef:er is een wettelijke formule vastgelegd om de minimale EU-roaming datalimiet te berekenen op basis van de retailprijs van het mobiele aanbod in die bundel.

Ben je nu toch niet een beetje aan het overdrijven? Bij One (en OneUp):

• - is de eerste SIM inbegrepen.
  - kost de 2de SIM €20.90 per maand.
  - de 3de SIM €18.88 per maand.
  - de 4de SIM €15.71 per maand.
  - de 5de (max 5) €10.41 per maand.

a) Geen idee waar je het haalt om op die eerste SIM een marktwaarde te plakken 45 à 50 euro. Eerder ca 25€ als je je baseert op bovenstaand rijtje??...
b) volgens jouw redenering mag Telenet dus het datavolume (in de "EU pot") van iedere van deze SIMs beperken tot 21GB (voor de 2de SIM) tot 10GB voor de 5de SIM)??

Geef toe, dat je nu toch een beetje aan het mieren***en bent

philippe_d schreef:a) Geen idee waar je het haalt om op die eerste SIM een marktwaarde te plakken 45 à 50 euro.

Ik baseer me op Proximus Mobilus Unlimited Premium 5G aangezien er geen andere marktspeler een los gsm-abonnement met 300 GB data aanbiedt.

philippe_d schreef:Geef toe, dat je nu toch een beetje aan het mieren***en bent

Misschien wel ja, maar de Europese wetgever heeft besloten dat de EU-roaming datalimiet moet gebaseerd zijn op de retailprijs van een SIM-only aanbod.
Niet op jouw lijstje met prijzen waarin een bundelkorting verrekend is.
Als Telenet een SIM-only abonnement met 300 GB data zou aanbieden, dan zal dat niet voor 15 euro/maand zijn hé.
Orange Go Extreme SIM-only met 70 GB kost bijvoorbeeld ook al 43 euro/maand.

Vermits onbeperkt in België >= 300 MB/maand is vermoed ik dat noch Proximus noch Telenet strikt juridisch gezien in regel zijn met de EU-richtlijn/verordening
Concreet betreft het immers in beide gevallen nog steeds een mobiele verbinding met een beperkt datavolume (dat derhalve in principe overal binnen de EU zou gebruikt moeten kunnen worden)

Met enige(/veel) goede wil zou voor Proximus conform "de BIPT richtlijn" nog 2*(49.99/1.21)/2 = 41 GB/maand als ok voor EU roaming data kunnen beschouwd worden
Voor Telenet is het probleem evenwel is dat er (voor zover mij bekend) geen equivalent onbeperkt mobiel standalone aanbod voorhanden is

-> De vraag aan de bevoegde EU commissaris (en/of parlementsvoorzitter) stellen?

Het BIPT is bevoegd om de Europese roamingregels voor Belgische operatoren te controleren.
Proximus biedt 62 GB EU-roaming in Proximus Mobilus Unlimited Premium 5G en zit dus zeker safe volgens de wettelijke formule.
Om de definitieve specificaties bij Telenet te kennen is het wachten tot 23 augustus.

@raf1
Inderdaad strikt juridisch kan voor Proximus 5G Unlimited Premium onderstaande gesteld worden
https://europa.eu/youreurope/citizens/c ... dex_nl.htm
Ik heb een bundel met een beperkt datavolume
Heeft u een mobiel abonnement met een beperkt datavolume, dan mag u dat ook in een ander EU-land gebruiken zonder dat u daarvoor extra moet betalen. Het datategoed van uw bundel is dan ook de limiet voor roaming.
Maar betaalt u erg weinig voor mobiele data (minder dan 1 euro per gigabyte in 2022, en dit bedrag zal mettertijd afnemen), dan mag uw provider bij dataroaming een limiet voor “redelijk gebruik” vaststellen. Die limiet kan lager liggen dan uw binnenlandse datalimiet.
Hoe hoog die limiet is, hangt af van het maandbedrag dat u voor uw bundel betaalt. Uw provider moet u van tevoren informeren over deze limiet en u waarschuwen als u de limiet bereikt. U kunt dan blijven internetten, maar u zal dan wel moeten bijbetalen. Maar u hoeft nooit méér bij te betalen dan de maximale groothandelsprijs voor dataroaming: 2 euro per GB (exclusief btw) in 2022.

Concreet kunnen op basis bv.van de artikels 28, 30 en 31 van de betrokken "Verordening" bijkomende beperkingen op het basisprincipe "roaming tegen thuistarief" toepasselijk zijn (redelijk verbruik, kosten niet gedekt door de inkomsten, vzerkeersonevenwichten....)
https://eur-lex.europa.eu/legal-content ... 12&from=EN
= Met een aanzekerheid grenzende waarschijnlijkheid zal door het BIPT bv. m.b.t. het Telenet One EU roaming aanbod geen bezwaar geformuleerd worden

Ik ben benieuwd naar de gevolgen voor de snelheid op het GSM-netwerk. Als iedereen nu massaal filmpjes begint te kijken op zijn GSM...

is die 300gb per simkaart al in voege ?

In principe op 23 augustus.
Maar gezien het nu al op de productfiche staat, neem ik aan dat het nu al in voege is?
Wil je al een download spurtje beginnen?

PS: het is geen 300GB per simkaart, maar 300GB per mobiel nummer

philippe_d schreef:In principe op 23 augustus.
Maar gezien het nu al op de productfiche staat, neem ik aan dat het nu al in voege is?
Wil je al een download spurtje beginnen?

PS: het is geen 300GB per simkaart, maar 300GB per mobiel nummer

geluk dagge het zegt anders kreeg ik raf op mijn dak dat het fout was

Nee niets belet Telenet dit reeds toe te passen
Vanaf 23/8/22 kan het BIPT optreden tegen het gebruik van de benaming "onbeperkt" indien voor (nationaal) mobiel geen 300 GB/maand geleverd wordt
Feit is dat de website en de toepasselijke bijzondere voorwaarden nog steeds niet aangepast zijn (en de productfiche tegenspreken)
Dus best (voorlopig) lijkt het mij opportuun een (formele) schriftelijke bevestiging van Telenet in uw brievenbus of mailbox te vragen en te bekomen bij het onderschrijven van een dergelijk contract, om eventueel later indien nodig een correctie op de factuur al dan niet via de ombudsdienst te kunnen vragen en bekomen

Nog iemand deze mail gehad van Telenet?

Tot 300 GB data per mobiel nummer.

Beste mijnheer,

Vanaf 23 augustus geniet jij als ONEup-klant van nóg meer mobiele data om te surfen in België. We verhogen de inbegrepen data per mobiel nummer in België van 40 GB naar maar liefst 300 GB. Met zoveel data surf je er zorgeloos op los! Hoeveel mobiele data je kan gebruiken, hangt af van het aantal mobiele nummers in je ONEup:

• 1 nummer: 300 GB
• 2 nummers: 600 GB
• 3 nummers: 900 GB
• 4 nummers: 1200 GB
• 5 nummers: 1500 GB


Het totaal aantal mobiele data kan je nog altijd verdelen in je gezin hoe jíj het wil. Bijvoorbeeld: met een ONE(up) met 3 mobiele nummers kunnen 3 gezinsleden respectievelijk 500 GB, 150 GB en 250 GB verbruiken om aan het totale datavolume van 900 GB te komen.

Verbruik je toch meer?

Je hebt nu GIGAntisch veel mobiele data om te surfen. Verbruik je uitzonderlijk tóch meer dan de inbegrepen data? Dan surf je verder tegen een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot je volgende aanrekeningsperiode.

En in de rest van de EU-zone?

In de rest van de EU-zone blijven dezelfde datavolumes gelden:

• 1 nummer: 40 GB
• 2 nummers: 80 GB
• 3 nummers: 120 GB
• 4 nummers: 160 GB
• 5 nummers: 200 GB


Veel surfplezier!

Dieter Nieuwdorp
Marketingdirecteur

Mod - bericht verplaatst naar bestaande topic over "onbeperkt"