Hulp bij opzetten IVR (OVH)

[tommekentom]

Hallo,

Voor een kleinschalig bedrijf met 3 medewerkers willen wij graag een systeem opzetten voor de inkomende calls.
Momenteel heeft elke medewerker een gsmnummer van de zaak waarmee klanten worden opgebeld, en de inkomende calls komen aan op een vaste lijn.

Aangezien de klant bij uitbellen het gsmnummer ziet, worden deze permanent naar de vaste lijn doorgeschakeld, zo kan iemand anders beantwoorden indien de persoon in kwestie niet beschikbaar is.

Graag zouden we volgende willen opzetten:
- Een zeer simpele IVR (kies 1 voor persoon x, kies 2 voor persoon y, kies 3 voor persoon z).

Zelf had ik al begrepen dat met de VOIP Enterprise van OVH het mogelijk is een IVR op te zetten.
Echter hadden we hierbij nog enkele dingen die niet duidelijk zijn.

Je hebt dus het eerste zabonnement waarmee de IVR wordt opgezet.
Wat moet je daarnaast nog aanschaffen, is dit een extra VOIP decouverte voor elke medewerker of kan dit ook een account zijn bij eender welke SIP-aanbieder?

Kan er met de SIP Decouverte oproepen worden doorgeschakeld naar een andere lijn of niet? Dit is niet duidelijk vanop hun website.

[Joe de Mannen]

Zoals ik het begrijp is doorschakelen niet mogelijk met de ligne decouverte.
Maar...

... alles is relatief, dit wil gewoon zeggen dat je dat niet kan instellen op hun site, dat zij het niet voor u doen. Als jij dat regelt in bvb en fritzbox kan het uiteraard wel.

J.