iPhone 13: issue LTE bellen

Zit je met opmerkingen en een paar vragen over Scarlet of in verband met het vroegere SurfADSL, Tiscali of dxADSL? Post ze dan hier maar.
Plaats reactie
woete
Plus Member
Plus Member
Berichten: 153
Lid geworden op: 09 jun 2007, 23:16
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 2 keer

Hoi,

Op mijn samsuns S10e, S21 kon ik VoLTE bellen inschakelen en uitschakelen.
Als ik dat inschakelde, had ik steeds problemen met uitgaande oproepen.
Ofwel ging er geen kieslijn over en dan tuut-tuut-tuut,
ofwel een boodschap "dit oproep nummer bestaat niet ..."
en zelden ging de uitgaande oproep wel door.
Inkomende oproepen kwamen vaak ook niet meer door, hoorde ik van anderen.

jammer, maar als ik dit uitschakelde, kon ik terug uitgaande oproepen maken.

Nu kocht ik een iphone 13, daarop kan je blijkbaar geen VoLTE uitschakelen.
En exact hetzelfde probleem doet zich voor met de uitgaande oproepen.

De Scarlet helpdesk stelde voor om eens een nieuwe simkaart uit te proberen :roll: ,
maar goed, ik hoor hier graag eerst eens naar jullie opinie om het weekend door te komen :)
Laatst gewijzigd door woete op 25 sep 2021, 16:19, 1 keer totaal gewijzigd.
Gebruikersavatar
TheCeet
Pro Member
Pro Member
Berichten: 366
Lid geworden op: 03 apr 2018, 12:16
Uitgedeelde bedankjes: 28 keer
Bedankt: 50 keer

Ik heb iphone 11 pro op iOS 15 met Proximus abo en kan wel voLTE uitschakelen...
Instellingen > mobiel netwerk > opties mobiele data > gesprekken en data > en daar heb ik switch staan om voLTE in/uit te schakelen
iPhone 13 Pro: Proximus Business Unlimited
ISP: Afbeelding Telenet All-Internet
Running AdGuard Home: network-wide software for blocking ads & tracking
woete
Plus Member
Plus Member
Berichten: 153
Lid geworden op: 09 jun 2007, 23:16
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 2 keer

Ik kopieer enkele printscreens van de menu's in volgorde:


Afbeelding


Afbeelding


Afbeelding

Hier in die laatste printscreen staat helaas geen VoLTE knop.
M_016
Premium Member
Premium Member
Berichten: 679
Lid geworden op: 23 aug 2017, 22:52
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 76 keer

Tenzij het ondertussen veranderd is ondersteunt Scarlet geen VoLTE
https://androidworld.be/providers/wat-is-volte
https://support.apple.com/nl-be/HT20312 ... 0LTE%20uit.
woete
Plus Member
Plus Member
Berichten: 153
Lid geworden op: 09 jun 2007, 23:16
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 2 keer

Dan vermoed ik dat de iphone verkeerdelijk (& automatisch) op het Proximus netwerk is geconfigureerd.
Ik zie in de menu's ook proximus vermeld staan.

Vroeger bij mobile vikings in de beginjaren, moest je zelf een configuratie bestand downloaden en installeren opdat je hun edge kon gebruiken op het base netwerk.
Bestaat die optie vandaag nog, kan je zelf manueel een Scarlet profiel inladen op je toestel ? Hopelijk is VoLTE dan wel te disablen.
M_016
Premium Member
Premium Member
Berichten: 679
Lid geworden op: 23 aug 2017, 22:52
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer
Bedankt: 76 keer

Fyi
https://www.scarlet.be/nl/klantenzone/s ... vice/apple
evenwel in tegenstelling tot proximus staat iphone 13 er bij Scarlet nog niet tussen
https://www.proximus.be/support/nl/id_c ... net/device
Edit: staat er wel tussen bij Scarlet maar of het u verder kan helpen...?
woete
Plus Member
Plus Member
Berichten: 153
Lid geworden op: 09 jun 2007, 23:16
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 2 keer

Ik ben ondertussen overgestapt op proximus.
Uitgaande oproepen lukken nu weer.
Maar in het data menu is er nog steeds geen optie om VoLTE aan/uit te schakelen.

Dit weekend reed ik door Nederland, op Vodafona o.a. en toen kreeg ik wel meteen een menu optie om VoLTE aan/uit te schakelen.

Puur uit interesse, wie beheert zo'n menu optie.
Is dat de provider of Apple ?
blaatpraat
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1279
Lid geworden op: 10 jan 2014, 12:09
Uitgedeelde bedankjes: 31 keer
Bedankt: 101 keer

Beide:
De provider moet het in hun registratiegegevens steken of ze het ondersteunen of niet.
iOS leest die gegevens uit, en toont dan al dan niet de optie.
Plaats reactie

Terug naar “Scarlet (SurfADSL, Tiscali, dxADSL)”