Userbase

Beste,
Ik heb al vele dingen opgezocht op internet maar ik kom er maar niet wijs uit en niks lijkt te werken.
Ik heb de extra mobile data kaart aangevraagd en gekregen. Deze geactiveerd en in mijn 4G modem geplaatst ( TP-LINK M7350). Echter krijg ik het mobiele internet met geen stokken aan de praat. Deze modem heeft jarenlang perfect gewerkt met een kaartje van Mobile Vikings. Ik heb de modem al eens gereset maar geen oplossing. Ook op telenet pagina de gegevens gezocht. APN: telenetwap.be. Athenticate PAP. Echter niks wil werken. Heb ik een gebruikersnaam en wachtwoord nodig voor authenticatie? Want dit vind ik nergens terug... Verder zie ik op het scherm van de 4G Modem wel volle ontvangst en netwerknaam BASE.
Mvg,
Bram

Is het een gewone simkaart waarmee je ook kan bellen, of expliciet een datakaartje? Voor de Kingsurf/Kongsurf kaartjes moest je nl. mobile.internet.be als APN gebruiken. Voor "gewone" simkaarten gebruik je telenetwap.be

Heb je de simpincode afgezet?
of heb je de mogelijkheid om bij je modem de pincode te configureren?

TP LInk heeft inderdaad wat moeite om de correcte APN instellingen op de halen.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservi ... et-mobile/ onder surfen zijn de correcte. Als dit niet lukt, kan je best bij Telenet eens navragen als de activatie wel degelijk gelukt is.

Ik heb deze in een dell laptop met LTE modem (snapdragon X7) steken. Werkt goed hoor.
Met dezelfde APN settings als die van jou.


Klantendienst niet hulpzaam? De telefonische is een ramp, maar de WhatsApp klantendienst zijn erg hulpzaam.