Nieuwe facturatiecyclus scarlet
Geplaatst: 12 jan 2021, 09:49
Zijn er nog mensen die zich afvragen of/wanneer de volgende scarlet factuur volgt?
--------------
Context:
-Zoals geweten factureert Scarlet het abbonnement tot +- 11/2020 vóór je verbruiksperiode. Nadien zullen ze dit achteraf aanrekenen. Zie: https://www.scarlet.be/help/faq/1132/59 ... it-normaal
Ik heb echter :
-de laatste "oude" factuur op datum 10/11/2020 (verbuiksperiode 07/11-06/12) => daarna niets meer
-op de overzichtspagina vind ik: "Buitenbundelverbruik van de huidige periode: € 9 Details" => details geeft me "Een bedrag van € 9 zal aan je volgende factuur op 07/02/2021 toegevoegd worden" De 9€ is correct maar ik ben zeker dat tot voor kort daar "volgende factuur op 07/01/2021" stond.
----------
Ik vraag me dus stilaan af:
-waarom ik +- 10/12/2020 geen pro forma (lege) factuur kreeg
-of er met de factuur van +- 07/01/2021 ook iets mis liep.
-----------
Scarlet's nieuwe online account voor klanten lijkt me een beetje te vroeg is gereleased: bevat nog redelijk wat slordigheden en je merkt dat functionaliteiten bedoeld zijn die nog ontbreken.
--------------
Context:
-Zoals geweten factureert Scarlet het abbonnement tot +- 11/2020 vóór je verbruiksperiode. Nadien zullen ze dit achteraf aanrekenen. Zie: https://www.scarlet.be/help/faq/1132/59 ... it-normaal
Ik heb echter :
-de laatste "oude" factuur op datum 10/11/2020 (verbuiksperiode 07/11-06/12) => daarna niets meer
-op de overzichtspagina vind ik: "Buitenbundelverbruik van de huidige periode: € 9 Details" => details geeft me "Een bedrag van € 9 zal aan je volgende factuur op 07/02/2021 toegevoegd worden" De 9€ is correct maar ik ben zeker dat tot voor kort daar "volgende factuur op 07/01/2021" stond.
----------
Ik vraag me dus stilaan af:
-waarom ik +- 10/12/2020 geen pro forma (lege) factuur kreeg
-of er met de factuur van +- 07/01/2021 ook iets mis liep.
-----------
Scarlet's nieuwe online account voor klanten lijkt me een beetje te vroeg is gereleased: bevat nog redelijk wat slordigheden en je merkt dat functionaliteiten bedoeld zijn die nog ontbreken.