Scarlet en iOS 14

[rolandvc]

Sinds de update naar iOS 14 kan mijn iPad geen verbinding meer maken met de imap-server van Scarlet. Smpt werkt wel, dus verzenden kan nog. Ik lees dat dit probleem bekend is, Apple heeft alle providers instructies gestuurd wat ze moeten wijzigen om dit probleem te vermijden. De meeste gebruikers bij andere providers hebben geen probleem, wanneer doet Scarlet hier iets aan ?

[KatrienV]

Ik heb hetzelfde probleem. De helpdesk van Scarlet hebben dit probleem bevestigd maar ze doen geen aanpassingen van hun kant uit. Daarna ook Apple gecontacteerd maar die gaan er van uit dat providers wel aanpassen.
Wie kent de oplossing ?

[rolandvc]

Waarom Scarlet zowat als enige provider deze aanpassing niet doet, is me een raadsel. Oplossing ? Misschien met alle iOs klanten bij Scarlet van provider veranderen ?

[duizend]

Oplossing: nooit nog Apple kopen.
Met iOS 13 gaat het
Met iOS 14 niet meer
Lijkt me logisch dat Apple het moet oplossen

[devilkin]

Ik ben nu wel nieuwsgierig wat ze juist aangepast hebben...

[rolandvc]

Oplossing: nooit nog Apple kopen.
Met iOS 13 gaat het
Met iOS 14 niet meer
Lijkt me logisch dat Apple het moet oplossen

Akkoord, moest dit probleem zich bj alle (of meerdere) providers afspelen. Maar waarom alleen bij Scarlet ? Volgens Apple hebben de providers instructies gekregen om dit probleem te omzeilen.

[duizend]

Niet akkoord...

Apple heeft zaken aangepast, scarlet niet.

If you break it, you fix it

[Rverm]

Apple heeft zaken aangepast, scarlet niet.

If you break it, you fix it

Je weet niet eens wat het probleem net is, maar het is wel Apple zijn fout? Hoe kan je daar nu over oordelen? Of heeft Scarlet je wel al uitgelegd wat ze zouden moeten aanpassen maar niet willen? En bovenal, waarom willen zij dat niet?

[Vaganzza]

Modbreak:
persoonlijke aanval

duizend: moei u niet in een topic waar je niets van kent.

Als alle andere operatoren het wel kunnen, dan ligt het aan Scarlet. Punt uit. Software evolueert nu éénmaal. Precies of dat bij Android of eender welk platform niet is... Waarom bestaan er dan beta's en developper versies.....

[duizend]

Het gaat niet over kunnen.
Het gaat over de arrogantie van Apple dat de provider zich maar moet aanpassen.

Modbreak:
persoonlijke aanval

Maar ja oogkleppen van de Apple sekte zeker...
En wel straf dat jij blijkbaar kan en mag bepalen waar ik niets van ken.
Dat je dergelijke uitspraken moet gebruiken als argumentatie zegt genoeg

[sky]

Helemaal niet, daarvoor moet je eerst de oorzaak kennen.
Stel dat Apple een aanpassing heeft gedaan in de implementatie van de beveiligde verbinding.
Bv pushen van een veiliger protocol en Scarlett wil niet aanpassen. Wie moet dan voet bij stuk houden?

[duizend]

Daar gaat het juist om.
Apple moet dat helemaal niet pushen, maar de twee protocollen aanbieden.
Het is niet Apple die eigenzinnig moet bepalen wat de standaard is

[rolandvc]

Helemaal niet, daarvoor moet je eerst de oorzaak kennen.
Stel dat Apple een aanpassing heeft gedaan in de implementatie van de beveiligde verbinding.
Bv pushen van een veiliger protocol en Scarlett wil niet aanpassen. Wie moet dan voet bij stuk houden?

Aan zo iets dacht ik ook. Mijn idee was gewoon, als het bij de meeste providers kan, dan moet dat bj Scarlet toch ook kunnen ? En zo niet, zouden ze misschien met Apple kunnen contact opnemen om dit uit te klaren. Mijn bedoeling van dit topic was gewoon een antwoord vinden over het hoe en waarom het niet werkt en of er een oplossing kan komen. Ik wilde geen discussie uitlokken om te ontdekken wiens "schuld" dit is, met wat goeie wil hoeft hier helemaal geen schuldige te zijn.

[sky]

Daar gaat het juist om.
Apple moet dat helemaal niet pushen, maar de twee protocollen aanbieden.
Het is niet Apple die eigenzinnig moet bepalen wat de standaard is

Tuurlijk wel, als alle providers inzien dat dat nieuwe protocol veiliger is en het oude lek is, obsolete is, gevaarlijk is. Waarom zou Apple dat dan moeten blijven ondersteunen.
Lijkt of je iets tegen Apple hebt.

[rolandvc]

Daar gaat het juist om.
Apple moet dat helemaal niet pushen, maar de twee protocollen aanbieden.
Het is niet Apple die eigenzinnig moet bepalen wat de standaard is

Dit lijkt me een vreemde redenering. Los van de discussie, zeg jij nu dat een ontwikkelaar, Apple of om het even wie, wanneer die een veiligheidsprobleem in een applicatie of protocol vindt, hij die onveilige versie moet blijven aanbieden naast de nieuwe verbeterde versie ?

[BertG3]

Vind dat toch ook kort door de bocht. Als jouw sleutelmaker aanbeveelt een nieuw slot te plaatsen omdat inbrekers een loper hebben die erop past, ga je dan ook dat slot laten zitten? Het werkte ervoor toch?

[duizend]

Inderdaad, alles moet gewoon blijven werken, ook na een update.
Eventueel via een opt in met waarschuwing dat er mogelijk een veiligheidsprobleem is.

[philippe_d]

Dit lijkt me een vreemde redenering. Los van de discussie, zeg jij nu dat een ontwikkelaar, Apple of om het even wie, wanneer die een veiligheidsprobleem in een applicatie of protocol vindt, hij die onveilige versie moet blijven aanbieden naast de nieuwe verbeterde versie ?

IMAP (Internet Message Access Protocol) is een internationale internet standard, en wordt beschreven in de RFC's.
Huidige IMAP standard (IMAP4) is RFC 3501.

Als Apple of om het even wie, een veiligheidsprobleem in een protocol vindt, dan moet hij dit kenbaar maken aan het IETF (Internet Engineering Task Force), waar een IMAP Working Group zich over de standard gaat buigen.

Je kan toch niet verwachten dat iedere ontwikkelaar van een e-mail Client op eigen houtje het protocol kan wijzigen, en dan verwachten dat alle e-mail servers zich moeten aanpassen?

[sky]

Inderdaad, alles moet gewoon blijven werken, ook na een update.
Eventueel via een opt in met waarschuwing dat er mogelijk een veiligheidsprobleem is.

Ik denk dat je BertG3 niet begrepen hebt, hij zou nl zijn slot ook vervangen zoals iedereen, behalve Scarlett en jezelf.
Mij niet gelaten hoor.

Alles alle providers het hebben aangepast, dan denk ik wel dat er iets van te zeggen valt. We weten niet wat de oorzaak is. Maar better safe then sorry, behalve bin Scarlett blijkbaar

[rolandvc]

Het gaat hier nog altijd om een veronderstelling. Niemand heeft bevestigd dat het over een veiligheidsprobleem gaat.

[sky]

In hoeveel landen wordt een Apple toestel gebruikt om mails te lezen? In hoeveel van die landen werkt dat niet?
Blijf het toch vreemd vinden dat niemand anders problemen heeft behalve één provider.

[Stroper]

Ik vermoed dat Apple de voorwaarden voor het TLS-certificaat strenger heeft gemaakt, waardoor hij het cert van Scarlet niet langer vertrouwd wordt.
Dat is ook al gebeurt bij iOS 13.

[Ronvane]

Ik heb hetzelfde probleem. eerst Scarlet gecontacteerd en daar Apple. Beiden trekken er zich blijkbaar weinig van aan en geven mekaar de schuld.
Ook na IOS14.1 en 14.2 is en geen enkele verbetering. Contact met imap server blijft onmogelijk enkel de pop server werkt nog, maar dit is zeer onpraktisch als men met meerdere toestellen werkt. Waarom heeft telenet dit probleem niet??

[rolandvc]

Leest iemand van Scarlet dit en kan die eventueel een verklaring geven ?

[selder]

Niet officieel nee. Ze zijn wel op de hoogte ... da's alles wat ik kan zeggen.

[CCatalyst]

Er is wel meer veranderd in iOS 14. Zonder de exacte reden te kennen (check de logs?) is het moeilijk om advies te kunnen geven.

[Ronvane]

Ik heb hetzelfde probleem. eerst Scarlet gecontacteerd en daarna Apple. Beiden trekken er zich blijkbaar weinig van aan en geven mekaar de schuld.
Ook na IOS14.1 en 14.2 is en geen enkele verbetering. Contact met imap server blijft onmogelijk enkel de pop server werkt nog, maar dit is zeer onpraktisch als men met meerdere toestellen werkt. Waarom heeft telenet dit probleem niet??

[selder]

Ik kan zeggen dat de issue opgelost is door aanpassingen bij Scarlet.
Deze aanpassingen zijn nu al live, en werken op alle iOS/iPadOS versies, het is getest op 14.3 en 12.5.

[Ronvane]

Inderdaad na 4,5 maand werkt het eindelijk. Alles behalve klantvriendelijkheid!

[selder]

Laat het een eye-opener zijn om geen mailbox van je provider meer te gebruiken, maar neem een mailbox bij een andere dienst.