Userbase

SD:
CAZ, Vitaya, Discovery, Ketnet, NPO1, NPO2, NPO3, BBC 1/2, Eurosport, TF1 (die kinderzenders bekijk ik niet, dus niet opgenomen hier)

https://www.scarlet.be/nl/trio-internet ... FgaRw13VwA

Zowel de site als Scarlet (via FB vraag) zeggen dat de info klopt op de site. 2 mensen op ander forum beweren bij hoog en laag dat het wel HD is.

"Alles wat je opnoemt is HD op scarlet, enkel Eurosport & BBC 1/2 niet."

"Ik heb zelf ook scarlet trio en even gecontroleerd. In mijn tv gids staat nochtans ook NPO 1 HD, NPO 2 HD en NPO 3 HD. Qua beeldkwaliteit zie ik ook geen verschil met hun andere zenders in HD."

Hier zitten enkel kenners met een arendsoog Vertel het me.....

De klantendienst van Scarlet zal zich waarschijnlijk beperken tot de informatie die zij zelf beschikbaar hebben, maar ik merkte zelf op dat wij méér zenders in HD hebben dan eerst aangegeven en volgens mij zelf meer zenders heb dan in het pakket beschreven staat.

Van Vitaya en Ketnet kan ik het sowieso al bevestigen: ten eerste zie je duidelijk verschil tussen HD en SD, ten tweede noemt de zender letterlijk 'Vitaya HD', en ten derde geeft de decoder aan dat het in HD is.
Daarnaast hebben wij ook alle HD-zenders dubbel (zowel een keer in HD als SD). Dit klopt dus echt!

Pluim heeft gelijk: je had naar Caz HD moeten vragen ipv Caz

Maar ze zijn/waren niet altijd consistent met hun HD markering: soms stond het HD icoontje enkel bij ieder programma maar niet in de zendernaam (maar dit heb ik enkel bij niche zenders opgemerkt).

Heeft iemand trouwens Caz 2 bij Scarlet?

cptKangaroo schreef:Heeft iemand trouwens Caz 2 bij Scarlet?

Zit deze niet op kanaal 161?
De zenderlijst lijkt niet echt up-to-date qua zenderbenaming. CAZ2 is praktisch gezien de opvolger van Kadet en VTM Kids Jr.

Ik was de tweede persoon (scarlet-klant) die u op het andere forum bevestigde wat de eerste persoon (ook scarlet-klant) zei ivm zenders die in HD zijn ondanks de foute info op website van Scarlet.

Die persoon had u (met goede bedoelingen) daarover geïnformeerd aangezien uw info (wat je niet kon weten) dus niet juist bleek te zijn. Je hebt daarop de klantendienst gecontacteerd (contactcenter vol Nederlanders die aflezen wat op hun website staat) en erna die persoon laten weten dat hij waarschijnlijk het verschil niet kent tussen SD en HD en zijn zaken beter zou dubbelchecken vooraleer hij foute info zou verspreiden.

Nadat ik zijn verhaal bevestigde, was de enige reactie dat het dan amateurs zijn bij Scarlet (zou kunnen) ipv excuses naar die eerste persoon.

Maar aangezien je mij ook niet wil geloven aangezien het volgens u daar een 'seniorenforum' is, kom je het hier ook nog eens vragen terwijl je schreef dat het u niet meer interesseerde. Ik zou het voor alle zekerheid toch nog eens op een derde forum vragen. Wie weet blijkt dan dat uw info toch de enige juiste was.

Straf, dat je als 'niet-klant' hun moet wijzen op hun tekortkomingen op hun site. Ze ontkenden nog eerst. Dan gingen ze bekijken. Week nadien was het weer onmogelijk wat ik zei.

En wat wil je eigenlijk bewijzen ?

Is er een manier om de HD-zenders als standaard in te stellen (vanaf 1, 2, 3)? Nu is staat op post 1 de SD-versie, en op post 30 de HD-versie.

Je kan via het menu instellingen gewoon de zenders hernummeren in de volgorde die jij wil en de HD-zenders dus vooraan zetten.

cptKangaroo schreef:Pluim heeft gelijk: je had naar Caz HD moeten vragen ipv Caz

Maar ze zijn/waren niet altijd consistent met hun HD markering: soms stond het HD icoontje enkel bij ieder programma maar niet in de zendernaam

Kan je dat niet gewoon controleren, als je een Fritzbox gebruikt, in de gebruikte bandbreedte van het IPTV signaal van de online monitor.

If I had a Fritzbox
I'd Fritzbox in the morning
I'd Fritzbox in the evening
all over this land


Caz2 ben ik nog altijd niet tegengekomen maar als ik hun programmalijst in de tv gids zie, hoef ik er niet van wakker te liggen.

TanknaT schreef:Kan je dat niet gewoon controleren, als je een Fritzbox gebruikt, in de gebruikte bandbreedte van het IPTV signaal van de online monitor.

Zoals cptKangaroo zei, 'HD' staat niet altijd bij elke zendernaam. Zo merk je soms dat je al maanden naar de SD-versie van een kanaal kijkt, die ergens veel verder in de zenderlijst ook gewoon in HD beschikbaar is.

Maar de decoder geeft bij ons wel altijd correct aan wanneer het HD is. De V4 rechts in de bovenhoek, de V5 links onderaan, als ik mij niet vergis. De V5c hebben wij niet - daar weet ik het dus niet zeker.
Dit is naar mijn ervaring altijd wel correct. Daarnaast merk ik wel een zichtbaar verschil tussen SD en HD, in tegenstelling tot andere gezindsleden die hier soms gewoon zorgeloos naar de SD-versie van een programma zitten te staren, terwijl je duidelijk kan zien dat de kwaliteit niet optimaal is en iedereen weet dat er een HD-variant van beschikbaar is... Iets waar ik zot van word, maar soit

De HD-versies staan hier allemaal als eerste in de lijst geprogrammeerd, en de dingen waar niemand naar kijkt, de radiozenders en de SD-versies achteraan. En toch slagen ze er nog in om naar VTM of Ketnet in SD te kijken.