Userbase

Zou telenet misschien op eind van zijn capaciteit zitten ?
Valt me op dat ze meer en meer problemen hadden.

Toen ik eind augustus orange nam hadden we geen internet enzo. de problemen lagen bij telenet zeiden ze. Heeft een week geduurd, gelukkig had ik een flybox gekregen en onbeperkt internet enzo.
Ik dacht tarara ge zult wel iets uit jullie duim zuigen.
Verleden maand nam mijn neef orange juist hetzelfde
verleden week de gebuur telenet kon ook nie direct aangesloten worden. Heeft 4 dagen geduurd
Gisteren een vriend verhuisd paar straten verder zelfde gemeente ook nie kunnen aansluiten tzal binnen 2 uur gaan dan tzal vanavond gaan, tzal vannacht een update komen en dan zal het werken. Deze morgen gebeld o meneer de installateur heeft een paar foutjes gemaakt het zal zeker tegen de middag werken. Deze middag : o meneer er waren 30 softwarefouten nu nog 2 tegen vanavond zal het wel werken. Daarnet gebeld : o meneer we zijn er bijna vannacht ene update en het zal wel werken. jaja we zullen het geloven

vandaag zijn ze eindelijk aangesloten

Een vraag/opmerking die hier wel past denk ik:

Onlangs vroeg ik Telenet aan voor m'n grootouders, alles goed en wel tot ik plots een e-mail krijg met de vraag naar extra info over het adres. Ze hebben een lijst doorgestuurd die ik zou moeten beantwoorden. Dit zijn de vragen en van sommige snap ik het nut niet helemaal:

- Hoeveel appartementen telt het gebouw waarin je woont?
- Hoeveel appartementen telt elke verdieping?
- Op welke verdieping woon jij?
- Wat is je busnummer?
- Hoe heette de vorige bewoner (naam + voornaam)?
- Is er in het gebouw al een Telenet-kabelaansluiting? (tip: check eens bij de buren)
- Via welk telefoonnummer kunnen we je tijdens de weekdagen (8u-20u) bereiken?

Iemand die weet wat het nut is van de vragen die in het vet staan?

Het zou kunnen dat het appartement nog met een rijgnet is.

Dat lijkt me sterk, het is nieuwbouw. Dan komt dit toch niet meer voor?

Stiaan schreef:- Is er in het gebouw al een Telenet-kabelaansluiting? (tip: check eens bij de buren)

Ik zou antwoorden... tip: check eens in uw database met klanten