Userbase

Vandaag tot de ontdekking gekomen dat het beltegoed bij Jim Mobile maar 1 jaar geldig blijft. (zie website Jim mobile) Je belwaarde blijft 12 maanden geldig. De gratis belminuten naar JIM Mobile-klanten blijven 1 maand geldig.)
Wanneer men vorig jaar voor een bepaald bedrag herladen ,heeft en dit opgebruikt heeft is men dit kwijt.
Dus opgelet voor Jim mobile gebruikers

Waterboy schreef:Wanneer men vorig jaar voor een bepaald bedrag herladen ,heeft en dit opgebruikt heeft is men dit kwijt.

Als men het heeft opgebruikt, dan is men het kwijt.
Maar ook als men het niet heeft opgebruikt - wat je waarschijnlijk wel wou zeggen - is men het kwijt.
12 maanden vind ik toch behoorlijk. Ik denk dat er operatoren zijn waarbij krediet maar 6 maanden geldig blijft. Bij Carrefour is het onbeperkt (als je om de 6 maanden eens belt of sms't).

Klopt volkomen
Dacht bij Base dat dit vroeger niet was.

Inderdaad, daarnet eens nagezien in de klantenzone.
Had normaal 3€ over en onlangs, na bijna 1 jaar, herladen met 5€, rest 5€

we hebben vandaag ook een melding van jim ontvangen dat het volledige beltegoed dat 12 mnd 'oud' is zal vervallen.
zeer klantONvriendelijke mentaliteit daar!
ze maken reclame dat jim 'zo goedkoop' is maar als ze iedere 12 mnd het beltegoed vernietigen zijn ze dus enorm duur!
het tegoed terugbetalen bij overstappen doen ze ook niet
we hadden pas voor 10 eur herlaad omdat anders de sim verviel en nu vervalt het beltegoed v 12 mnd... hoe durven ze dan te verkondigen dat jim de goedkoopste is?!?!?!!
we dachten dat het -net als bij de vorige providers- beltegoed opwaarderen inhoudt dat het vanaf dat moment weer 1 jaar geldig zal zijn maar bij jim is dat blijkbaar niet het geval... we zoeken nu dus een andere provider want geld van klanten inpikken...dat zijn praktijken waar we niet van gediend zijn!
wie weet een goed alternatief voor als je weinig verbruikt?

Ricky1 schreef:ze maken reclame dat jim 'zo goedkoop' is maar als ze iedere 12 mnd het beltegoed vernietigen zijn ze dus enorm duur!

Voor een stuk doen ze het ook om te voorkomen dat mensen gratis bij hun een telefoonnummer komen parkeren. Een normale gebruiker zal binnen het jaar wel eens zijn belkrediet hebben opgebruikt, als is het maar €5.

Je hoeft niet per sé boos te zijn op JIM daarvoor. Belkrediet dat vervalt is vrijwel overal de norm... zelf 20 jaar geleden met een Pay&Go-kaart...
Wees blij dat het een jaar is. Ondertussen is belkrediet dat na 6 maand vervalt al een hele tijd niet meer uitzonderlijk.

Ricky1 schreef: wie weet een goed alternatief voor als je weinig verbruikt?

Ik meen dat JimMobile de beste keuze is om bereikbaar te zijn via telefoon/sms. Laagste structurele kost. Of je zou nog een 0 euro abonnement ergens moeten vinden.

Gratis simkaart & activatie. Herladen vanaf 5 euro. Belkrediet is 12 maanden geldig. Tarieven zijn zeer scherp en eenvoudig. 1 cent voor sms, 8 cent per minuut om te bellen.

Of doe u belkrediet op door te bellen, of kijk eens over je het kun uitgeven aan iets. SMS steunactie goed doel, SMS-ticket De Lijn of beschouw het gewoon als een vergoeding om bereikbaar te zijn. 5 euro per jaar is IMHO zeer redelijk.

Aanvulling; misschien is MobileVikings pre-paid toch nog goedkoper. Na overdracht van bestaande telefoonnummer, anders kosten. Via het systeem van de Vikingpunten kun je voldoende punten verdienen waarschijnlijk om kosteloos bereikbaar te blijven en het potentieel te hebben om te bellen.
Weliswaar tegen zeer hoge tarieven als je effectief gaat bellen. Maar het belkrediet is dan wel gratis verworven. Via de Vikingdeal van HelloBank kun je 5 euro per maand belkrediet verkrijgen.

WalterB1 schreef:Of je zou nog een 0 euro abonnement ergens moeten vinden.

Telenet 'Prijs volgens verbruik' bestaat nog steeds!
Alleen wel €5 activatie, duurder in gebruik dan JIM en om de x-tijd sturen die ook even een bericht om te laten weten dat er iets van activiteit moet plaatsvinden om te voorkomen dat ze je nummer afsluiten...

bedankt voor jullie reactie
prepaid gebruiken is een systeem waarbij je geld vooraf aan een bedrijf geeft, in ruil voor wat je tzt zal gebruiken... dan vind ik een periode van 12 maand erg kort. sowieso dat een bedrijf geld laat vervallen is natuurlijk te gek voor woorden
ja we hebben nog een 0 euro abonnement bij Base, waren van plan om dat nr ook naar jim over te zetten als het saldo op was maar gaan dat nu dus niet meer doen.

Vraag me soms af hoe het zou zijn om als helpdeskmedewerker randgevallen te woord te moeten staan, specifiek dan randgevallen op het vlak van besef dat er steeds een afweging moet gemaakt worden tussen de belangen en rechten van de klant enerzijds en de vereisten van een normale bedrijfsvoering anderzijds. Op spaargids lees je jaarlijks ook van die jeremiades van individuen die meerdere miljoenen Euro verspreid hebben over een hoop banken, maar die wel de helpdesk van Argenta belasten voor ettelijke manuren met gezeur over EUR 0,15 zegelrecht. Zegelrecht dat juridisch correct werd aangerekend, net zoals het vervallen van het belkrediet bij Unleashed (Jim Mobile) voorzien is in de voorwaarden waar de klant mee ingestemd heeft. Zelfs "juist is juist" is dan geen argument. Maar zelfs indien je in je recht bent moet je je toch eens afvragen of het wel gepast is om te zeuren om dingen die het resultaat zijn van het feit dat jouw use case zodanig marginaal is dat de backend-processen er niet op voorzien zijn. Dat bedrijf is uiteindelijk niet verplicht om jou als klant te houden. Dommel heeft dat indertijd opgelost door een minimumprijs per maand, 3 Euro meen ik, aan te rekenen voor hun SIM-kaarten. Juridische correcte en commercieel bekeken perfect redelijke zet van hen, maar hopelijk brengt dit soort gezeur Unleashed niet op het idee iets vergelijkbaar te doen.

wij vinden onze reactie wel degelijk gepast en natuurlijk mag je het 'niet gepast' vinden.... maar wie het kleine niet eert is het grote niet weerd...

Het verbaast mij eigenlijk dat niet meer bedrijven zeggen tegen bepaalde klanten dat ze deze niet meer willen als klant. Er zijn er wel die het doen natuurlijk.

Energiemaatschappijen doen dat. Eigenlijk te enthousiast. Als je 'gedropt' bent door de oude leverancier kunnen andere leveranciers moeilijk doen om u te aanvaarden. En die gaan zich niet bezighouden met het waarom van die drop.

Banken, verzekeringmaatschappijen, ja, die doen dat. - Maar ik heb geen weet van bijvoorbeeld een supermarkt die gaat beslissen; neen, jullie zijn niet meer welkom hier. - Mensen bijvoorbeeld die hun BMW dwars over twee gehandicaptenparkeerplaatsen gaan parkeren zonder handicapkaart.

Of een vervoersmaatschappij (De Lijn, NMBS) . Misschien mogen die dat niet. Mensen die meerdere keren zich ernstig misdragen hebben. Of spoorlopers.

€5 per jaar is toch een mooie deal?

Ricky1 schreef:wij vinden onze reactie wel degelijk gepast en natuurlijk mag je het 'niet gepast' vinden.... maar wie het kleine niet eert is het grote niet weerd...

Als we gaan argumenteren op basis van spreekwoorden denk ik dat

"Penny-wise but pound-foolish..."

meer van toepassing is. Dat is nl. het resultaat als je enkel nog klant kan worden bij dure leveranciers omdat de goedkope je opgezegd hebben wegens commercieel te oninteressant. Commercieel oninteressant ten dele omdat je er voor kiest om voor een paar Euro de helpdesk te belasten, geld waar je overigens niet eens recht op hebt, want wat Unleashed doet is juridisch correct.

Base zero? Geen kost, ook niet om aan te sluiten. Elke paar maand es bellen naar voicemail is voldoende om je nummer actief te houden - staat letterlijk op de website.

Carrefour mobile.
Je belwaarde blijft in principe altijd geldig op voorwaarde dat je gsm-nummer actief blijft.
Je gsm-nummer zal worden gedeactiveerd na een inactiviteit van 6 maanden (conform onze algemene voorwaarden). D.w.z. na 6 maanden zonder een betalende oproep of SMS te doen. Je kaart zal in dat geval definitief worden gedeactiveerd en dan verlies je je belwaarde. Het is dus belangrijk dat je minstens 1x per 6 maanden een betalende oproep of SMS doet om zowel je belwaarde als gsm-nummer actief te houden.
Dus voor 1sms om de 6 maanden is 0.06 euro of 0.12 euro per jaar kun je je nummer parkeren of houden.

Idd blidi, ik heb het hier ook al vaak verkondigd: Carrefour Mobile is de goedkoopste provider om nummers te parkeren of bij een enorm laag verbruik! Ik heb daar al jaren een reserve gsm bij geparkeerd waar ik om de 5 maanden (elke keer bijna 6 maanden wachten, kom je op een lijst te staan) een oproep mee doe. Dus voor 30 a 40 cent per jaar blijft dat nummer geldig.

En dan reken ik de welkomstpromo nog niet: wanneer je voor minstens 12 euro (dus ook 50 euro bv) herlaadt krijg je die belwaarde er nog eens bij (dus tarieven gedeeld door 2).